この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、２００９年６月１日にオープンしまして、お客様からのご意見ご感想を参考に様々な点を改善して参りました。これからも沢山のお客様に喜んでいただけますよう努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
テレビの角度調節に関しましてご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。すぐに改善することは難しいですが、今後客室改装の際の検討課題とさせていただきます。ご指摘有難うございます。
今後も、お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いホテルを目指して努めて参りますので、スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
これからも、ご滞在中お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう努めて参りますので、スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
これからもお客様のご期待にお応え出来ますよう館内を綺麗に保ち、お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。フロントの対応ではお客様に大変ご不快な気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご予約内容を確認しましたところ、当日は禁煙のお部屋が満室のだったため、確約プランのお客様を優先して禁煙ルームにご案内しておりました。しかしお客様のご指摘の通り、チェックイン時にその旨をご説明すべきでございまして、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に説明すべきことはきちんと説明をし、気持ちよくご出発いただくよう挨拶を強化するよう指導いたす所存でございますので、スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご質問にございますバスルームでございますが、デラックス、ファミリー、スィートルームはバストイレが別になっており広めのつくりとなっております。
ご指摘いただきました朝食の内容に関しましては、日々改良をしておりますが、これからもお客様のご意見やご要望にお応え出来ますよう努力して参りたいと思います。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
これからも、お客様に喜んでいただける様々なプランを企画して参りますので、スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロントでの対応でございますが、本来ならば順番にご案内すべきところ、ご配慮が足りずお客様をご不快な気持ちにさてしまい誠に申し訳ございませんでした。これからは、目の前のお客様だけはなく、全体を見ながら業務を遂行するよう指導致す所存でございます。
これからもサービス向上に努めて参りますので、スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
1階.2階.3階にはレストランやマッサージサロンがあり、外に出ることなくお食事やエステを楽しむことができます。
生憎、メールマガジンやDMなどを現在は行っておりませんので、当ホテルホームページまたはこちらのウェブサイトにてご確認下さいませ。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
冷蔵庫の中にはお飲み物をセットしておりませんが、各階に自動販売機コーナーや周辺にコンビニエンスストアがございますので、お手数をお掛けいたしますが、そちらをご利用下さいませ。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、大通や札幌駅前エリアではなく、ススキノにございます当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ススキノエリアはビジネスと言うより、飲食店が多いエリアでございますが、地下鉄で1駅また2駅で商業エリアまで行くことが出来ますので、観光やビジネスに便利な立地かと思います。

これからも、立地だけではなく、サービスや施設面でもお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
入籍日という記念日に当ホテルをお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。今回ご利用いただきましたプランの他にも、シャンパン付きプランや夕食付きプラン等もご用意しておりますので、来年の記念日には是非また当ホテルでお過ごしいただき良い思い出のお手伝いが出来たら幸いでございます。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきましたご朝食の件でございますが、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を受けて動くというのはサービスマンとして失格であり、大変お恥ずかしい限りでございます。今後、このようなことがないよう指導を徹底して参る所存でございます。
ご指摘有難うございます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
次回ご宿泊いただいた際にも、また宿泊したいと思っていただけるよう、更にサービス向上に努めて参りますので、スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの入り口でございますが、Mスクエアというビルの3階にフロントがございますため、外からフロントが見えないつくりになっております。そのため1階の入り口に「フロント3階」の案内を設置しておりますが、わかりづらかったようで申し訳ございませんでした。
これからも、お客様のご意見ご感想を参考に、様々な点を改善して参る所存でございますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、ススキノ中心部にございますので、周囲に飲食店が沢山ございますが、レストラン「ボルドー」でもお手軽なフランス料理をご用意しておりますので、お時間がございましたらお試し下さいませ。スタッフ一同、またのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また客室のデザインを気に入っていただき大変嬉しく思っております。
こらからも客室をきれいに保ち、お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
サービス面、施設面共お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しますが、これからもお客様のご期待を裏切ることのないようサービス向上に努めて参りますので、スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
次回ご宿泊の際には、是非当ホテルでお食事をお召し上がりいただき、ご感想をいただければ幸いでございます。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。
これからも、お客様にごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供できますよう努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。