総合4
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月30日 11:02:20
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とても新しく高級感がありました。
12歳以下無料のプランでこのお値段で1泊はとてもお得でした。
計3人で泊まることは事前に分かっていたとは思うのですが、
アメニティが2つずつしかなかったです。(シャンプーなど別に3つなくてもよかったですが、歯ブラシやタオルが足りなくて・・・幼児はなしなのかと思いフロントには言いませんでした)
でも後日もう1回泊まったときには、ちゃんと3つずつあり子どもの数とは関係なかったようなので、言えばよかったなと思いました。
浴衣ではなく、パジャマだったのがよかったです。
肌触りもよく、はだけることを気にすることなく寝ることができました。
来年もこのプランがあるならまた利用したいなと思っています。- 宿泊年月
- 2009年08月
- メルキュール札幌 2009年09月03日 14:35:47
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この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回ご宿泊いただきました添い寝プランは、基本的にはアメニティはつかないプランでございますが、ご希望がございましたらサービスでおつけしております。
今後もお客様のニーズにお応えできるよう様々なプランを作成していきますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様12歳以下添寝無料】ファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月28日 15:14:59
-
受付の方の対応が実に親切で、近場の観光やレストラン情報も詳しく説明していただきました。総じて満足のいく旅行が出来たと感謝しています。
ただ予約時に禁煙希望で取ったと思っていたのが、チェックイン時に伝わっておらず(結局空き部屋があり、すぐに快く交換していただきましたが)予約の確認が徹底されたない印象を持ちました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- メルキュール札幌 2009年09月03日 13:39:56
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この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
楽天トラベルのご予約を確認しましたところ、喫煙ルームのご予約のようでしたが、その後お電話等でご希望をおっしゃっていたのでしたら、こちらの引継ぎミスでございます。申し訳ございませんでした。お客様のご要望に出来る限りお応えするようにしておりますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】ゆったり3連泊でお得にステイ(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月27日 16:25:40
-
開業間もないホテルで綺麗な事は勿論、部屋の作りやアメニティなどもスタイリッシュで気持ち良く過ごせました。TVチャンネルやセキュリティなど細部に至るサービスも感じられます。交通便や周辺の飲食店やコンビニなども充実していて利用しやすいと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードツイン- 宿泊年月
- 2009年08月
- メルキュール札幌 2009年09月02日 10:07:08
-
この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
テレビチャンネルは日本のお客様はもちろんでございますが、外国からのお客様にもご覧いただけるよう英語、フランス語、韓国語、中国語のチャンネルをご用意しております。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申しあげております。
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合5
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月27日 15:19:24
-
今回はじめて宿泊しました。満足しました。食事はしませんでしたので、評価は不能としました。
【ご利用の宿泊プラン】
ショートステイプラン【18:00IN 9:00OUT】
スタンダードシングルルーム- 宿泊年月
- 2009年08月
- メルキュール札幌 2009年09月02日 10:02:17
-
この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当ホテルレストラン「ボルドー」では、地元の食材を使用し、お客様にお気軽にフランス料理をお召し上がりいただけますようアラカルトからコース料理までご用意しております。また当ホテルのソムリエが厳選したワインもご用意しておりますので、次回お越しの際は、是非お食事もお試し下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ショートステイプラン【18:00IN 9:00OUT】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
総合5
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月26日 17:56:27
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8月7日に宿泊しました。
部屋が広くゆったりしており、非常にくつろげました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- メルキュール札幌 2009年08月31日 09:24:44
-
この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様に喜んでいただき大変嬉しく思っております。
今後も沢山のお客様にご宿泊いただきご満足いただけますよう努力して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様12歳以下添寝無料】ファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクィーン(ダブル)】
総合3
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月25日 05:57:57
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新しいホテルとのことで予約しました。部屋、館内のデザインはよいと思った。ただ3連泊してるのに、部屋の清掃が外出先から戻っても終わってないのには驚いた。フロントはすぐ清掃しますとの対応だが、そんなことは当然なのでしっかりと管理してほしい。年間結構外泊しますが、最近の新しいホテルと比較して防音は良いような感じであったが、あとはそんなに良くないと思いました。もっと他のホテルとココが違うですというサービスが欲しいですね。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- メルキュール札幌 2009年08月31日 09:21:16
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この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在中、清掃が遅くなり、お客様にご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
今後、より多くのお客様に喜んでいただけるようなプランやサービスをご提供していく所存でございます。スタッフまたのお越しをお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ショートステイプラン【18:00IN 9:00OUT】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン:禁煙】
総合2
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月25日 01:49:49
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他の方も投稿されていますが、新しいホテルなので、設備等はとてもよくて、気に入りました。
チェックインしたときのフロントの対応も悪くはなかったんですが、通常のホテルならあるはずのホテル内のレストランの案内などがまったくなく、また、レストランの外にメニューなども置いてないので、利用してみたかったのですが、結局利用しづらく、案内等を探すだけでも疲れてしまいました。
また、そのほかの案内にも不備があり、現地で朝食をつけていただいたのですが、
結局いろいろな不備のため疲れて、朝起きれず、食事を取り損ねました。
そこで、キャンセルはできないか聞いてみたのですが、現地では前日に朝食をつけると1600円だったかという案内だったのですが、チェックアウトのときの説明では楽天からの朝食付きのパッケージになっているので、返金できないという説明をされ、ちょっと納得できませんでした。(朝食を取らなかったのはこちらのミスなので、もめるのも嫌なのでそのまま料金を支払いましたが、こういう対応では信頼できないので、次回あまり利用したくないなと思ってしまいました。)
ハード面がいいだけに、こういったスタッフの説明不足や、案内ミスなどは
もったいない気がします。
ただ、ビジネスユースとしては、不備が多すぎるのであまりおすすめはできません。
フロントはチェックインするだけではなく、もっといろいろなインフォメーションを案内できなければ機械でのチェックイン・アウトのほうがましではないでしょうか。
非常に残念に思います。- 宿泊年月
- 2009年07月
- メルキュール札幌 2009年08月26日 17:31:17
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この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたレストランの案内でございますが、客室内にディナー、バーのご案内をご用意いたしましたので、次回お時間がございましたらご利用下さいませ。
またフロントの対応でございますが、お客様へのご説明不足のため、ご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、ソフト面の指導を更に強化し、ごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指し努力していく所存でございます。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【レ セレブリティ】レディースプラン in メルキュール
- ご利用のお部屋
- 【レディースダブル:禁煙】
総合4
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月24日 13:42:21
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夜遅くの到着でしたが、親切に対応頂きました。部屋も清潔でまた机も大きく(ツインのシングルユ-ス)、仕事での出張にはうってつけでした。また、利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
ショートステイプラン【18:00IN 9:00OUT】
スタンダードツイン:禁煙- 宿泊年月
- 2009年08月
- メルキュール札幌 2009年08月26日 17:14:18
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この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今後も、ビジネスや観光でお越しのお客様にも喜んでいただけるプランを作成し、ご提供していく所存でございます。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ショートステイプラン【18:00IN 9:00OUT】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン:禁煙】
総合5
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月23日 16:40:52
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札幌の旅行でお世話になりました。感想は お部屋や設備のデザインは凄く調和がとれていて お洒落でした。ボルドーの色が隅々にいかされていて良かったです。ホテルの内容としては ビジネスホテルの域でございましたが セキュリティーの面ではしっかりされていて安心感があります。室内の清潔感と快適性は満足です。レストランはフランスのレストランの様な設えで 軽やかな感じで良かったです。また宿泊したいです。次回はスイートに泊まりたいです。お世話になりました。
【ご利用の宿泊プラン】
【2009年6月オープン】スタンダードプラン(朝食付)
スタンダードツイン:禁煙- 宿泊年月
- 2009年08月
- メルキュール札幌 2009年08月26日 17:09:29
-
この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
館内や客室にはアクセントとして赤を取り入れ、レストランではフランスのテレビ番組を放送し、館内の音楽もフランスの音楽を流したりと、少しでもフランスを感じていただけるよう工夫をしております。次回は、是非スィートルームのご予約をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2009年6月オープン】スタンダードプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン:禁煙】
総合4
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月22日 01:14:42
-
地下鉄駅、コンビニが近くて便利。
部屋もおしゃれで、バスルームやアメニティ、加湿器は女性には嬉しい。
チェックイン後、部屋に入るとフロントから電話があり、「言い忘れていたがウェルカムドリンクのサービスがある」と…。その後は予定があり利用できず、早くに知りたかった。
また、朝食券が無いので電話すると、「渡し忘れたのでドアの下から入れておく」と…。こんなに色々忘れるものですかねぇ。
朝食は女性が好きそうな品揃えで、コーヒーも色々あるしゆっくりできた。ただ、隅で流れている海外のテレビは必要なんでしょうか?
ホテルの入口と何でも英語表記なのが分かりにくいけど、新しいしおしゃれなホテルなので、サービスが直れば再度利用したいです。
【ご利用の宿泊プラン】
夏休みファミリープラン
トリプルルーム- 宿泊年月
- 2009年08月
- メルキュール札幌 2009年08月26日 17:01:31
-
この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
チェックイン時のスタッフの対応におきましては、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。今後は、きちんと予約内容を確認し、渡し忘れなどないよう指導したします。
館内、客室内の表記でございますが、海外のお客様にも分かりやすいよう日本語と英語で表記をしております。今後もサービス向上に努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休みファミリープラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム】
総合5
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月20日 22:28:33
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8/13に宿泊しました。周辺に飲食店がたくさんあり,駅から近いなど立地条件は文句無し。清潔な室内,広さ,快適さなどお値段以上のプランと感じました。
機会があれば,また利用したいホテルですね- 宿泊年月
- 2009年08月
- メルキュール札幌 2009年08月26日 16:54:11
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この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後も、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、清掃や施設の維持に努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アーリーバード】21日前までのお得な予約 (朝食選択可)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクィーン(ダブル):禁煙】
総合3
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月20日 10:19:36
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8月13日から3泊しました。施設は新しくきれいで部屋も最高でした。反面、電話の応対、地域事情など特に地理は全然わかっておらず、質問してもほとんど答えられず、施設にスタッフがついていっていない状況でした。札幌に詳しく、部屋だけ求められる人にはお勧めのホテルです。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- メルキュール札幌 2009年08月26日 15:09:51
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この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフに関してでございますが、札幌や北海道について更に勉強するよう指導致します。本来ならば、観光やご飲食店のご提案が出来、お客様に観光を楽しんでいただかなければならないのですが、この度は申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、更に努力をして参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2009年6月オープン】スタンダードプラン (朝食選択可)
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム(4人部屋)】
総合4
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月17日 08:52:09
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最新の外資系ホテルでありながら、3ナンバーの車が駐車場に入らず露天の提携駐車場へ行くように指示された。
せめて、荷物だけでもフロントに預かるか駐車場へは係員が搬送するかのサービスは必要だと思う。
遠くの駐車場まで自分で行き、重いバックを抱えて歩いたことで第1印象は最低の評価でした。- 宿泊年月
- 2009年08月
- メルキュール札幌 2009年08月20日 16:15:35
-
この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場の件では、お客様にご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。隣接駐車場が満車の場合本来ならば、契約駐車場へご案内する前に、お荷物を降ろしフロントでお預かりしなくてはいけないところ、このような対応を取ってしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、すぐに駐車場の係よりフロントへ連絡をするよう指導致しますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アーリーバード】21日前までのお得な予約 (朝食選択可)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクィーン(ダブル)】
総合5
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月15日 15:20:00
-
新しいホテルなので綺麗でいいです、リッチな気分で使わせてもらいました。
ビジネスで利用でしたが次回は彼女との旅行で使わせてもらいたいです。
ただセキュリティはわかるのですが、1F~3Fへ移動、フロント通過>3F~客室
キーロックエレベータというのは、面倒だなあ- 宿泊年月
- 2009年07月
- メルキュール札幌 2009年08月16日 20:49:42
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この度はメルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
セキュリティの件でございますが、フロントが3階にございます為、ご宿泊のお客様以外が客室階へ行けないようエレベーターを乗りついでいただき、カードキーが必要になるシステムとなっております。ご面倒かと思いますがご理解の程お願い申し上げます。
次回お越しの際は、お連れ様とごゆっくりおくつろぎ下さいませ。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2009年6月オープン】スタンダードプラン (朝食選択可)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクィーン(ダブル):禁煙】
総合5
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月14日 17:22:48
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新しいホテルということで、1泊しました。
予想以上にゴージャスなお部屋でビックリしました。一人で泊まったのが残念なくらいです。 今回、お値打ち価格で宿泊させていただいたと思いますが、この価格で、こんなにご立派なお部屋に宿泊したのは初めてです。 ホテルでゆっくりするのが好きで、東京の外資系ホテルなどをよく利用しますが、コストを考えるとバカらしくなるくらいでしたね。 接客サービスはよくあるちゃんとしたビジネスホテルと言った感じですが、お部屋に入ってしまえば申し分ありません。
上下のパジャマもとても良かったです。
札幌には知り合いも多く、本当はホテルに泊まる必要もないのですが、次回行く際も、ぜひ宿泊させていただきたいと思います。
ありがとうございました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- メルキュール札幌 2009年08月16日 20:36:28
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また数あるホテルに中から、メルキュールホテル札幌をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
今後も様々なプランをご提供し、お客様に喜んでいただけるよう努力していく所存でございますので、スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2009年6月オープン】スタンダードプラン (朝食選択可)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクィーン(ダブル):禁煙】
総合4
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月14日 12:17:36
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入り口から全体にとても雰囲気が良く、部屋もとても満足な広さと設備でした。ここの評判でフロントの対応がかなり書かれていましたが、私が利用した日は、トラブルなどもなく丁寧な対応で感じも良かったです。ただ朝食の際の対応が、席を勧められただけで、どうしたら良いか自分で聞きに行くまで案内が無かったのが残念でした。荷物が多かったので、地下鉄で移動できるとは言え、若干不便に感じましたが、夕飯や自分の行動範囲を考えれば、また利用してみたいと思いました。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- メルキュール札幌 2009年08月16日 20:26:24
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご朝食での対応におきましては、ご案内不足があったとの事、お詫び申し上げます。お客様の立場になり親切に対応するよう教育をいたしますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2009年6月オープン】スタンダードプラン (朝食選択可)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクィーン(ダブル):禁煙】
総合4
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月12日 16:11:15
-
出来たばかりということで、とてもきれいでした。
アメニティも豊富に揃っており、良かったです。
特に、個人的には持ち帰れるスリッパがあったのが好ポイントです。
立地も大通りに面しており、車での宿泊でも分かりやすいです。
札幌駅も直ぐ近く。
なかなかいいと思います。
高級感がありました。- 宿泊年月
- 2009年08月
- メルキュール札幌 2009年08月16日 20:18:25
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、ススキノの中心部に位置し、地下鉄の駅にも近いので、観光やビジネスに便利な立地となっております。
札幌へお越しの際は、当ホテルをお選びいただきますようお願い申し上げます。スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】ゆったり2連泊でお得にステイ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
総合5
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月10日 14:36:05
-
行ってみて綺麗でおしゃれな建物で驚きました。お部屋は広くゆっくりできました。
トイレ&バスはゆとりがあり使いやすかったです。
お部屋の雑貨やインテリアにも気を使っていらっしゃり、高級感がありました。
また 利用したいなぁ~と思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
【アーリーバード】7日前までのお得な予約 (朝食選択可)
スタンダードシングルルーム- 宿泊年月
- 2009年08月
- メルキュール札幌 2009年08月16日 20:03:59
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に喜んでいただけますようお客様の声を聞き、更なるレベルアップに努めて参りますので、次回札幌へお越しの際も当ホテルをお選びいただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アーリーバード】7日前までのお得な予約 (朝食選択可)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム】
総合5
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月09日 19:55:49
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大変満足できました、また利用したいと思っています。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- メルキュール札幌 2009年08月16日 19:50:56
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後もお客様にリピーターになっていただけますよう努力していく所存でございます。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ショートステイプラン【18:00IN 9:00OUT】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードクィーン(ダブル)】
総合5
投稿者さんの メルキュール札幌 のクチコミ
まだ新しいホテルと言う事で、エントランス、ロビー、部屋全てが綺麗で
とてもよかったです。
またススキノの中心部からも近く、夜遅い到着でも荷物を置いて
食事に行けるのはとてもいいです。
ロビーが3階でエレベーターの乗り換えがありますが、
セキュリティにとても気を使っている事が分かります。
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この度は、メルキュールホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ホテル周辺には沢山の飲食店がございますが、もし次回お越しの際にお時間がございましたら、当ホテルのレストラン「ボルドー」もお試し下さいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。