14時からチェックイン出来るとのことでしたので１５時過ぎに行ったのですが、「お部屋がまだ用意出来ていません。」とのこと。どの位待てばいいのか、どこで待てばいいのかの対応もありませんでした。なので、どの位待てばいいのか再度確認したところ、「でしたら別の部屋を用意します」とのこと。何なのでしょう？
部屋は新しいので、備えつきの冷蔵庫は冷えない、浴室は狭い、フェイスタオルは洗面台の腰から下にあり、顔を拭くにはちょっという感じでした。
１６時３０分頃には１階エントランスで掃除機をかけていました。キャスター付のバックを持って入ってきた方がいましたが、掃除の方も避ける気配なし。この時間にエントランスを掃除しているホテル、初めてみました。

宿泊年月

2009年06月

開業記念プラン（リーズナブル）だったせいか、ツインのわりには狭い部屋に通されました。月曜宿泊で余裕があるのなら配慮があれば満足したのかも・・・・・お風呂は狭い、換気がなってないので（換気扇がまわる音なし）風呂にはいって汗だく、トイレしたら、臭い充満。笑い。
これじゃぁ、コンセプトがフランスだか、スペインだか知らないが基本がなってない気がします。ただ、薄野にあり立地は最高でした。

宿泊年月

2009年06月

二泊利用させてもらいました。フロントのサービス対応にやや不満を感じました。それは、ワイングラスを部屋まで用意してもらえるかどうかフロントでお聞きしたのですが、用意出来るか出来ないかがその場で判らず、では部屋まで内線連絡してくれるよう御願しました。ですが中々連絡が来ずしばらく外室出来ずに待っていました。結局、その後グラスは部屋まで用意して頂いたのですが、フロントから内線連絡がくる事はありませんでした。あと、提携の駐車場もこちらが確認したにも関わらず入り口を間違えて待機させられ、結局移動させられたりとか・・・施設はお部屋共に気にいりました。また、１階での案内役の女性の対応も良かったです。居ない場合がほとんどでしたが・・・トータル的には、お値段の割りには全然サービスが伴っていない印象でした。また宿泊したいかは、微妙なところです。今後に期待します。

宿泊年月

2009年06月

当日朝、荷物を預けに行った際に予約の確認を１０分ほど待たされても確認が取れず、
「夕方チェックインの際には確認しておきますので安心してください。」と言っていたにも関わらず、チェックインしたら全く同じ結果。
結局見つからなかったのか散々待たされた後に予約サイト、予約日、価格を結局こっちに聞く始末。
体裁整えるようにカードの確認をしてましたが、見えないとこでカード処理を行っており
、不信感は募っており「スキミングしてるんでは？」と思ったほどです。

部屋自体の見栄えについてはさすがに高級ホテルだなと感心しましたが、慌てて部屋を用意したのか、冷蔵庫は全く冷えておらず買ったアイスを溶かされてしまいました。
あと、風呂から隣の部屋の声が丸聞こえだったのも評価を落としました。

正直見た目だけを整えているだけで、接客や設備の細かい部分のレベルが全く追いついていない気がしました。

宿泊年月

2009年06月

部屋は落ち着いた感じで勿論綺麗でした。
朝食は、期待しすぎていたため、ガッカリしました。
あれくらいだと付けなくて、周辺で美味しいもの食べたほうがよかったかな。

宿泊年月

2009年06月

新築で綺麗です。部屋もこのエリアのホテルではかなりゆったりしています。ススキノにも近いので飲食店・コンビニも豊富です。

宿泊年月

2009年06月

他のホテルと違う独自性は見れました。部屋の広さもまあまあでした。入浴剤があればもっと良かったと思う。立地も良く、便利だし、良かった。私の評価は４点がなのは、欲かもしれないが、もう少しサプライズがあれば嬉しかったかな？

宿泊年月

2009年06月

札幌には出張で良く来ますが、今回は友人に薦められて利用しました。部屋は快適でしたがフロントは狭くチェックイン・アウトに時間がかかりです。すすきのであり飲んべえには好立地ですが・・・です。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードクィーン（ダブル）：禁煙

宿泊年月

2009年06月

今回姉からの誕生日プレゼントで、こちらのホテルが６月にオープンしたと聞いて宿泊させていただきました。
オープンしたばかりと言うことで、お部屋はとても綺麗でした。バスルームの広さは普通ですがこちらも綺麗で使いやすかったです。
すすきのに近いのでちょっと遅い夕飯でしたが、時間を気にせず楽しめました。またホテルのセキュリティもしっかりしているので安心して宿泊できます。
内容もサービスも満足でしたが、お願いがあるとすれば石けんを置くところがなく手を洗うのに使いたかったのですが出してから置き場に困ってしまいました。
あと私達のお部屋がたまたまだったのかもしれませんが、シャンプーやリンスが人数分あって有難いのですが、ふたが滑りやすくて空きにくかったです。
でも良いところもたくさんあって、客室のテーブルを上げると鏡がついていてドレッサーとして使うことができたり、紅茶やコーヒーのサービスもあったりと、総合的にはとても満足で大変良い思い出になりました。


【ご利用の宿泊プラン】
【2009年6月オープン】6月限定 開業記念プラン
スタンダードクィーン（ダブル）：禁煙

宿泊年月

2009年06月

オシャレで部屋の内装等とても良かったです。
ベッドもとても寝心地よく満足しています。
ただ時計に関しては秒針のカチカチする音が苦手なので枕元に置いて置く事ができませんでした。
それとホテルの入り口がわからず、グルグル回って結局、駐車場の警備員の方に聞かないとわかりませんでした。
入り口あたりに案内があると良かったです。
ただ部屋もアメニティも大変満足していますのでまた利用させていただきたいと思います。

宿泊年月

2009年06月

同じ6月にオープンしたホテルに比べ部屋の広さやデザインやベットも素敵でした。とても満足でした。ただ、これからはサービス価格ではなくなるでしょうからそうなると、どうなのかなって思いました。防音もちゃんとされているので、繁華街にありますが、かなり静かです。全体的の◎のホテルでした。

宿泊年月

2009年06月

さすがに新しいだけあって素敵でした。
部屋もきれいだし、シャンプーなどのアメニティが非常にレベル高かったです。

宿泊年月

2009年06月

まず、駐車場がRV車、乗用車でもシーマクラスは駐車出来ず、ホテルから離れた駐車場に止めなければならず、連泊すれば夜間と日中料金がかかる。最悪なのは、朝食で７時からなので行ってみたが調理が遅れているということでパンとサラダしかない状態でした。二度といきません。

宿泊年月

2009年06月

浴槽が狭くシャワーしか使えない状況です。夏場はいいが寒い北海道の時期にはスパ施設のあるホテルに客が取られるのでは？セキュリティーは良いがエレベーターに乗る時までカードをかざす必要があるかな？年配のお客さまは戸惑うと思いますよ。またフロントの対応も悪い、こちらから声をかけないとスタッフが対応して頂けなかった、とても残念です。夏場の観光シーズンは多少お値段が高くても予約は有ると思いますが、閑散時期の値段対応等が今後の課題と思います。

宿泊年月

2009年06月

立地・部屋・フロントの対応は最高でしたが、朝食の対応が最悪でした。朝食は和洋のバイキングなのですが調味料が塩、胡椒、醤油のみで勝手な好みでウェーターに唐辛子にお願いしたところ、朝食レストランはフレンチレストランなので総支配人の意向で、おいてないとの返答でした。外資系で総支配人も外人と聞いていますが日本で、日本人相手に営業しているのに和食の気持ちが解らずに総支配人を務まっているなと感じとても残念です。又、総支配人の意向であれば、朝食も和洋ではなくフレンチだけの朝食で営業する事をお勧めします。まぁ日本人の気持ちが解らない総支配人が仕切っていることが最悪ですね。

【ご利用の宿泊プラン】
【2009年6月オープン】スタンダードプラン　（朝食選択可）
スタンダードクィーン（ダブル）

宿泊年月

2009年06月

新しいホテルなので期待していましたが駐車場でまずRV車の空きがないので近くの駐車場を紹介されました。普段はチェックイン後に車で移動をするのですが、雨の中何度もお金を払って青空駐車場を利用する気にはならなかったため車の使用は諦めました。
入口ではフロントへの案内が無いため間違えて隣の建物に入りかけてしまったりチェックイン待ちの際、フロントの方がロビー内を見ていないのか、こちらが声をかけるまでチェックインの案内はありませんでした。
カードキーはとても便利なのですが、一枚しか頂けなかったため、ちょっと一人で外出しようにもカードキーを抜けば部屋が使えないのでやめたり、朝食後に先に部屋に戻って荷造りをと思っても連れがエレベータに乗れないためできずに不便な思いをしました。他のホテルでは人数分のカードキーが用意されていたので特に確認もしなかったのですが、フロントにもう一枚用意してもらえばもっと快適に過ごせたのにと思いました。
スタッフの方は一度自分のホテルを利用してみてはいかかでしょうか？
いろいろな改善点が見つかると思います。
室内は静かでパジャマも快適で気に入りました。朝食もおいしかっただけに残念です。スタッフが落ち着いた頃に機会があればまた利用させていただきたいと思います。

宿泊年月

2009年06月

少し奇麗なビジネスホテルと思ったら良いです．
フランスの云々は信じてはダメです．
対応もサービスも全然ダメでした．ビジネスホテルです．
マッサージの予約も対応が悪く感じ悪！
お風呂もビジネスホテルと同じです．
ただ新築で奇麗なホテルだが高いね．
予約の基準は札幌のビジネスホテル価格の２割高が妥当ですね
．

宿泊年月

2009年06月

期待が大きすぎたのでしょうか、カテゴリはシティーホテルではなく、普通のビジネスホテルと評価します。
フロントは殺風景でさみしい雰囲気、客室も特筆する点はありませんが、ベッドは◎大変快適でした。それから他のホテルでは朝に清掃などの音で起こされることが多いのですが、防音がしっかりされているのでしょう、よい目覚めを迎えさせて頂きました。
スタッフの方はもっと自分のホテルに興味を持ち知るべきではないでしょうか、書き出せば多数ありますが、ロビーにおいて自分のPCを無線でネット接続できますか？の内線電話に一旦保留(1分程度に感じました)は大変残念です。
それから、バスルームのドライヤー電源コードについて「束ねる」くらいはされてみては如何でしょうか？

まだオープンして間もないことからハード・ソフト面共にこれからに期待いたします。



【ご利用の宿泊プラン】
【2009年6月オープン】スタンダードプラン　（朝食選択可）
スタンダードクィーン（ダブル）：禁煙

宿泊年月

2009年06月

週末に奥さんと一緒に宿泊しました。オープン仕立てなので色々と不慣れなところがあっても仕方がないと思いますが、大型車の置ける駐車場くらい提携して欲しい。チェックアウトの際にも時間が掛かりすぎ。綺麗なホテルだけに残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
【2009年6月オープン】スタンダードプラン　（朝食選択可）
スタンダードクィーン（ダブル）

宿泊年月

2009年06月

開業記念ということもありますが、本当に便利のいいところでした。
開業間もないこともあるのか、レセプションで多少時間が掛かりましたが、フロントマンも一所懸命でしたので、近いうちに改善されると思われます。
また札幌で滞在する際には、第一候補で検討したいと思いました。

宿泊年月

2009年06月