心温まり穏やかで、ゆったりとした時間を過ごすことができました。ありがとうございました。
スタッフの皆さん、お一人おひとりがゲストを思いやり接していただけたお陰様だと感じました。

その場の状況で皆さんが判断し接して頂ける、
あたたかく、気持ちのこもった接客に感じました。
例えば客室で私の身長を見て別のサイズの浴衣も用意して頂けたり、
外で行われてるイベントの案内をして頂けて、会場までの地図まで気にかけて頂いたり。
さりげなく気を配っていただき楽しく美味しく食事が出来たり、などなど。

建物自体は古いけど、それを活かしつつのリノベーション。
新調されたと思われる備品のセンスが素敵だったり。
館内所々にいろいとお宿からのおもてなしの心遣い。

食事のために伺ったお部屋。
テーブルの上には笑い文字で描かれたウエルカムボード的なカードがお迎え。
メニューに関して、一品一品が感動の美味しさ。
手間暇をかけ、丁寧にまたゲストを思いながら調理されていると感じました。
盛り付けがかわいく、まずは見て楽しみ、
一口食べ、ふたくちめには別の味の変化が楽しめたり。
お出汁の味に感動し、和食のよさをあらためて実感できました。
さらに食べ方に工夫のされたオリジナリティのお鍋。
信州人が大好きな野沢菜のお漬物は自家製。
見た目も味も工夫されている最後のデザートまで楽しむことが出来ました。

今回の旅で感じた心地よさは
きっとスタッフの皆さん達の仲の良さだったり、ゲストを思いやる姿勢だったり、工夫だったり
そんな内面から感じることだと思います。

そう、温泉。
浴場に入る手前の洗面台から出るのは飲める温泉。浴場のシャワーから出るお湯は温泉！
普段使っているシャンプーを使ったのですが、温泉効果でさらっさらになりました。

描いていただいた笑い文字、本当に優しくあたたかく。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

2度目の訪問。
家内とふたり、、
冬の別所、最高でした。

雪が降る露天風呂。
少しぬるめでしたが、ゆっくりくつろげました。

信州の鎌倉

最高です。また、お邪魔しますね。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

心のこもったサービス、良かったです!
食事はとても美味しかった、量も十分、ロビーラウンジは居心地良く、フリードリンク、もっとゆっくり滞在できれば良かった。
次回は連泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

【きっかけ】
入籍前の最後の親孝行として、母と二人で宿泊させていただきました。
【決め手】
別所温泉に、と決めたのは「無言館」から車で十数分のところだったため。
そして、南條旅館さんに決めたのは、お料理がとても魅力的だったからです。
母も私もお酒を飲むので、あんまり盛り盛りの夕食だと苦しくなってしまう…という経験がありましたが、七苦離会席なら苦しまないかも！と思いました。
【お料理】
実は、逆に少し軽めすぎるのかも…？と思っていましだが、実際は色々なお料理を少しずつ味わうことができ、かといって量も決して足りないことはなく！地元の美味しい食材を堪能でき大満足でした！
【お風呂】
そして、お風呂も夜通し入れるという贅沢！いくつかのシャワーからは温泉が出ます！頭から浴びることができます！
また、シャンプーバー(色々なシャンプーが選べる)もあり、女性にとっては嬉しいところなのではないでしょうか。
【ホスピタリティ】
外湯に行きたいと相談したところ、地図で丁寧に説明してくださったり、お食事の際の配食や説明も丁寧で、スタッフさんのホスピタリティもとても良かったです。
素敵な2泊3日の旅になりました。
母もとても喜んでくれましたし、私自身も大大大大満足です！
今度は松茸の季節にうかがいたいと思います。
本当にありがとうございました！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

年明け1月7日に一泊しました。予約時にチェックイン予定時刻と電車で来ること、連絡の電話番号を付記しましたが送迎してくれると思わなかったので駅で暗くなった中に旅館のスタッフさんのマスクしていても笑顔と分かるお迎え、着いてからも周辺の地図を使ったお薦めポイントを教えてもらって嬉しいし良かったです。また現在の天皇陛下が皇太子だった大学生の頃に宿泊されていたようで写真もありました。部屋は1人では充分過ぎるくらいの広さだったこと、部屋が寒い訳ではないけれど広いために充分暖まるまでに少し時間がかかるくらいが唯一の減点くらいでそれは寒い時期仕方がありません。それ以外は露天もある温泉もシャンプーなども複数揃えていたり、お風呂の入り口前にお水が飲めるところがあったりして良かった。レトロなゲーム類があったので家族や友人などと来た時は良いと思います。今回食事は朝食のみでしたが一組一テーブルでソーシャルディスタンスも含めきちんと対策も取られて食事が出来ました。個人的には味噌汁が美味しく信州の味噌なのか香りも味も良かったです。
客の名前入りの絵文字ならぬ笑文字も歓迎されていて癒されました。
チェックアウトして玄関を出るまで温まる旅館でした。すべてのスタッフさんが温かくおもてなししていて、また寄りたいと思わせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

初めての家族での別所温泉旅でした。
駅からも近いのですが、
到着時間に合わせてお迎え頂けます。

ロビーではウェルカムドリンクのサービス、ホットワインに移動の疲れが和らぎました。
フリーのコーヒー、ティーなども充実。

お部屋は昭和な感じではありますが、綺麗に清掃も行き届いていて
不自由は全くありません。
お食事もスタンダードプランでもとても美味しかったです。

廊下が寒くて
お年寄りはちょっと注意が必要かなと思いました。

従業員の皆様
とても親切で心配りにも
大変好感が持てました。

また別所温泉に来る際は是非泊まりたいです。
良い時間をありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

サービスも食事も温泉も大満足でした。
お食事は地元の食材を使った物が多く大変美味しかったです。
サービスも常にプラスしていただき社員の皆様の接客はとても良かったです。
温泉も肌がツルツルになります。
また機会があればお邪魔したい旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

もともと数年前に松茸を食べたくて見つけた旅館でしたが、旅館の皆様の本当にあたたかいおもてなし、お食事、温泉、お宿のサービスの素晴らしさに癒され、毎年とても楽しみにお邪魔しています。COVID19で大変な昨今ですがお部屋、館内にも除菌スプレーが用意されており安心して滞在することができています。来年も楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

松茸料理がとても美味しいでした。季節の旬を味わう旅を楽しみにしていますが、秋はやはり松茸でしょう。ひなびた温泉と、刈り取った稲のうまがけの景色、紅葉は始まりかけでしたが、満喫しました。新しくなったロビーで、ジャズや映画も楽しめました。また来年お邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

素敵な温泉宿でした。立地は最高、公衆風呂も隣です。来客が少ないせいからか、静かな・落ち着いた温泉街は風情が十分。松茸シーズンには来てましたが、今回はシーズンオフでしたが、食事も美味でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

8/14に泊まりました。とても暖かく迎えていただきありがとうございました。コロナで遊びに行けず、また大雨で大変なときでしたが、縁日やクイズラリー、筒けんを教えてもらったり、クワガタやカブトムシがいたり！！
子供たちも私たち大人もとても楽しく過ごすことができました。温泉も良いお湯でツルツルになりました。気持ち良かったです。素敵な休日になりました。また泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月