この度は当館とご縁をいただきご利用誠にありがとうございました。
接客がとてもよくまた来たいとの言葉大変嬉しく思っております。

総評で高評価いただけたことは非常に嬉しきことでございますが部屋や設備に関しましてはまだまだ満足に至らない点が多かったようで申し訳ない思いでもございます。
ロビーはリニューアルして2周年を迎えたばかりでございますが客室や他設備に関しましては改装などはしておらず、大正12年創業の当時からの大きな変更はなく今に至ってます。
部屋の改装はすぐできることではございませんが、昔からの風潮を大切にしながらも、お客様が求めているものをご提供できるよう今後とも一日一日精進してまいります。
また是非季節を変えご利用いただけたら幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中、嬉しき投稿ありがとうございました。
感謝の気持ちを込めて。
南條旅館フロントマネージャー　小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご到着の際に宿裏の駐車場にてお声かけさせていただきましたフロントの小宮山です。
ご案内した所温泉内の散策マップも参考になったようで嬉しく思います。

クチコミにつきましてもオール満点の評価に嬉しき言葉の数々ありがとうございます。
少しでもごゆっくりしていただきたいという思いとともに部屋の体制も整えております。
ごゆっくりお過ごしいただけた様子で嬉しくなりました！！

温泉もゆっくり楽しんで頂けた様子でよかったです。
温泉は源泉かけ流してございますが温度は天候にも左右されやすいため状況に応じて加温することもございます。
日々の温度管理につきましてもこまめのチェックなど気をつけてまいります。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。

食事につきましてお料理をお持ちする度に「美味しそう」とおっしゃっていただき大変嬉しく思いました。
お召し上がりいただきましたヴィランジュ・ド・シオダワインですが以前オバマ大統領が日本に来日した時にも出されたワインだそうですよっ！！
果実の甘い香りがよく、魚や肉とも相性も良いので美味しかったことかと思います。
季節を変えていただけますとその季節の旬の食材を使った料理に変わりますのでまたお食事もお楽しみいただけると思います。

コロナ渦でお客様が減っている中、ご利用いただき本当にありがとうございました。
終息はまだまだ見えてきておりませんが今後とも別所温泉にお越しいただいた皆さが心からお喜びいただけるおもてなしが出来るよう日々お待ちしております。
また是非行きたいというお言葉を励みに日々精進してまいります。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、多大なお褒めの言葉までいただき重ねて御礼申し上げます。

お料理がとても美味しかったとのこと大変うれしく思います。
料理の仕入れにつきましてなるべく地の物・県内産の物を中心に新鮮で美味しい料理の提供に努めております。
地元で作っている米を使用したご飯も大変お喜びいただいております一品となっております。
不安が吹き飛ぶほどお喜びいただけましたこと大変うれしく思っております。

接客につきましては、近すぎず遠すぎず、お客様ひとりひとりと、心地の良い距離感での接客もまた魅力の一つでございます。
山深く抱かれた別所温泉で、非日常のひと時をお過ごしいただけたようでしたら幸いでございます。
これからも、お客様一人一人のお気持ちに寄り添ったおもてなしができるよう努めて参ります。
最後になりましたが、当館スタッフへの応援の言葉大変励みになります。ありがとうございます！！
コロナウイルスの終息を祈るとともにまたお越しいただける事を社員一同、心よりお待ち申し上げております。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度はご縁をいただき当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
また口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご到着の際、カウンターでお話をさせていただいたときお互い共通点がありビックリしたことも覚えておりますよ～

今回、お子様もいらっしゃいましたこと、ご予約の事前情報にてわかっておりましたので事前に加湿器など用意しとくべきでした。
まだまだ課題も多いと思っている中、「スタッフのすばらしいカスタマーサービスと手厚い待遇に感謝したいと思ういい滞在ができました」とお褒めのお言葉いただけましたこと心より嬉しく思っております。

これからもお客様にご満足いただけるおもてなしを目指して励んでいきますので、機会がありましたら、ぜひまたお目にかかれることを心よりお待ちしております。
スタッフ一同お子様の元気な成長もお祈り申し上げます。
ありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

大変嬉しきお言葉恐縮でございます。
お料理をお持ちする度に「美味しそう」とおっしゃっていただいていたご様子を思い出し、
また料理一つひとつおいしいとお言葉いただき大変嬉しくなりました。
「からだの中も外も健康になれた気がします」と嬉しき言葉励みになります。

別所温泉の冬季の温泉は他の季節では味わえない、体の芯を解きほぐしてくれるような心地よさがございます。
肌もスベスベになりますし何度も入りたくなってしまうんですよねぇ～

今後ともコロナ禍の中で癒しを求めてお泊りの皆様にお寛ぎいただけるよう努力してまいります。
また季節を違えてお出掛け下さいませ。
緑の美しい頃もお勧めでございます
繰り返しになりますが、この度は本当に有難うございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館とご縁をいただきご利用いただき誠にありがとうございました。

温泉と料理を満喫できたとのこと大変嬉しく思います。
温泉の温度は季節やその時の外気温度にも非常に左右されやすいので管理が難しいのですが、ちょうどよかったとのこと嬉しくなりました。

ご指摘の大浴場に行く際の渡り廊下でございますが特に今の季節、脱衣所との温度差がでてしまうせいかお風呂あがりに心配になってしまいますよね…
温泉で温まった気持ちの良い状態を長く持たせるための努力はまだまだ足りないと実感しました。
今後とも、取り組んでいかなければいけないことが多い中ではございますが、メンテナンス日など対策して参ります。
夕食、朝食につきましてありがたきお言葉感謝です。
地元の旬の食材を使った当館のオリジナル会席をお楽しみいただけたほか、夕食の担当者からの話を聞きましたら熱燗も美味しく楽しんでいただけた様子で大変励みなりますのことでございました。

まだまだ未熟ではございますが、今後ともコロナ対策をしっかりしながら、お客様に心から安らいでいただける宿を目指し、今後も努力してしてまいります。
また機会があれば、是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は年末年始のご家族の皆様と大切な時間を当館でお過ごしいただき誠にありがとうございました。
また、新年のお忙しい中クチコミ投稿恐縮でございます。

今回、新型コロナウイルスの影響もあり遠方までお出かけできなかったとのことでございますが、
当館でごゆっくりお過ごしできたとのこと、大変嬉しく思っております。

食事の際、皆さんの笑顔を見られたこと、とても素敵なご家族だなぁ～うらやましいなぁ～
なんて思っておりました。
また、食事の説明の際に皆さん真剣に聞いていただきありがとうございました。（自分かなり緊張しちゃいました笑）
奥様も籠盛りの中の1品（蜂の子チーズ）に挑戦していただきありがとうございました。
地元では高級食材として知られており、郷土料理としても愛され続けております。
季節によって旬の食材も取り入れておりますので時期を変えていただきますとまた少し違ったお食事もお楽しみいただけると思います。

専務が書かせていただいた笑い文字も喜びいただき、「年末のプチ旅行は大成功でした！」となんと嬉しいお言葉励みになります。
新型コロナウイルスの収束を願うとともに、これからも感染対策をしっかりとりながらご利用の皆様に安心してお寛ぎいただける空間を提供して参りたいという思いで日々努力をしておりますので、またご縁をいただけた際は、ご利用いただけたら幸いでございます。
大変嬉しきご感想ありがとうございました。

このシーズン例年より寒い日が多いような気がしております。
コロナに負けず、皆さん元気でいられるようご自愛下さませ。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館とご縁をいただき誠にありがとうございました。

オール満点と大変励みになるメッセージ言葉になりません。ご宿泊にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。
特に、従業員へのお褒めのお言葉は、大変励みになります。
今後も、お客様に喜んでいただける安全・安心・快適な空間を提供してまいりたいと思います。

スタッフ皆で作成したガイドブックをご覧いただき、私がおすすめしているお蕎麦屋さんに足お運びいただけたこと恐縮でございます。
美味しかったとのこと大変嬉しく思います！！

お帰りの際にロビーでお声がけていただき車のお話もでき大変嬉しく思ってございます。
今回は雪が心配だったとのことで公共交通機関を使いお越しいただいたとのことでございましたが、
また是非、温かいシーズンに車でもお越しいただけたら幸いでございます。

遠方からのご来館、感謝申し上げます。
お忙しい中嬉しき感想ありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は大変遠いところからお越しいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。

温泉は単純硫黄温泉で美白や疲労回復、老化防止に効果があるといわれており身体が温まり良く眠れると好評です。
「全国でもトップレベル」やぁ～大変嬉しき言葉ありがとうございます。

館内はまだまだ高級な旅館ではございませんが、たくさんの褒めのお言葉を拝見しとても誇らしい気持ちになりました。
不行き届きの点もあったかと思いますが、これからもお客様の素敵な思い出づくりのお手伝いが出来るよう、より一層努めて参ります。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は別所温泉にお越しいただき、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
旅のお手伝いが出来ましたこと、本当に光栄でございます。

日々、多くのお客様に支えられて今があると本当に感謝しております。
これからも豊かな人生を歩む旅をする人のお手伝いが出来ればと思っております。
最後になりましたが、お褒めの言葉、本当にうれしいです。
これからも努力を重ねていきます。季節の変わり目、健康に気を付けて下さいね。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重な御意見を頂戴出来ました事、深く感謝申し上げます。

料理、部屋風呂につきましてお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
今年は例年より松茸が豊作といわれる年になりました。
お越しいただきました多くのお客様に喜びの声をいただき大変嬉しく思います。
当館でのお食事につきましては四季により料理の内容を変更しておりますので、
お越しになる季節により、また違った信州の味覚をお楽しみいただけると思います。
が！！私、個人的に秋の松茸の季節が一番だなぁ～と思っております！笑

お部屋の蜘蛛の巣の件、お子様に怖い思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
今後の再発防止に努め、掃除・部屋の確認につきましても見直して参ります。

コロナウイルスの影響もあり今現在も気持ちよく旅もできない状況ではあると思いますが
私どもは当館にお越しいただける皆様に身近な方との時間が大切に感じられる空間を提供出来る様、日々安心安全を徹底し、従業員一同おもてなしに精進しております。
今後もさらにご満足いただける施設を目指して努力してまいります。
また長野にお越しの際は当館へお立ち寄りいただけたら幸いでございます。
ありがとうございました。

南條旅館　フロントマネージャー　小宮山

この度は当館を短期間にリピートしていただき誠にありがとうございました。

Go Toの申請につきましてはちょうど各予約サイトで予約の際、割引されるシステムが導入されたタイミングだったということもあり
お客様の方でも割引されるかされないか不安なこともあるかと思い、ご宿泊日当日にはなってしまいましたが、チェックインの際にGo Toのご案内をさせていただきました。
喜んでいただけたようで私たちも嬉しいです！！

お帰りの際ロビーにてお子様がお部屋のお風呂よかったですとスタッフにお話しして下さったことよく覚えております。
料理につきましても「安心していただける」となんと嬉しきお言葉！！励みになります。
松茸はもちろん他の旬の食材を使った料理につきましてもお楽しみいただけたご様子で大変やりがいを感じております。

リニューアルしたロビーでは居心地の良さを大切にし、
コロナ対策もしっかりとりながら、またご利用していただく皆様にアルコール消毒、マスクの着用のご協力いただき日々感謝しております。
12種類の紅茶とコーヒーはセルフサービスではございますがご滞在中は基本いつでもお召し上がりいただけます。
コロナ感染者が全国的に増加傾向になった際、セルフドリンクにつきまして一時廃止しようか迷ったのですが、利用者様の協力もあり今まで続けてこられております。
これからも対策をしっかり皆様にとって最高の空間と感じていただけるよう努力をしてまいります。

今後も、お客様との信頼を継続できますように、日々の変化に対応し、お越し頂いた際には、以前よりも改善・快適さを工夫した時間をご提供できますよう
スタッフ一丸となり頑張っておりますので又のご来館いただけたら幸いでございます。
お忙しい中、嬉しきクチコミの投稿ありがとうございました。
お子様の成長も楽しみにまたお待ちしておりますね♪
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度はご縁をいただき当館へ再来していただけましたことスタッフ一同感謝申し上げます。
コロナ感染の心配をしつつのご旅行はお客様にとっても大変な事と思います。
当宿にご滞在中はその「ご心配の気持ち」を払拭して頂けるよう、感染防止対策を徹底して行っております。
コロナ禍の中でのご宿泊ですが温かなお言葉に大変嬉しくありがたいです。

お食事につきましても松茸でなく他、旬の食材を使用ている籠盛りも喜びいただけたご様子でスタッフの励みになります。
また美味しいと喜んでいただける、旬のお料理をご用意してお待ちしております。
この度もありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館を連泊でご利用いただき誠にありがとうございました。

当館は昭和な雰囲気もある宿ではございますがお客様の居心地の良さを大切にしております。
清潔感のある宿を大切にしながら、日々努力しております。
そういった中、館内清潔感やコロナ対策につきまして評価いただけましたこと大変嬉しく励みになります。

食事につきましても貴重なご意見ありがとうございます。
お食事は季節ごとに旬の食材を使ったお料理をご用意しておりますので、またぜひ別の季節にもご利用いただけたら幸いでございます。
　
何度も部屋の檜風呂をご使用いただけたとのこと嬉しく思います。
おっしゃいますようにお部屋のお風呂は自分で湯加減を調整しながら入れますのでいいですよね。
大浴場につきましてはスタッフがこまめに見回り、温度管理をしていたところではございますが、
今回温度が少し温かかったとのこと、今一度温度管理につきましても見直してまいりたいと思います。

今後もさらにご満足いただける施設を目指してスタッフ一同精進してまいりますので
ぜひまたぜひ当館へご来館いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見、感想ありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

「マツタケとっても美味しかったです。幸せでした。」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お食事につきまして夕食・朝食ともに、信州の旬の食材を中心としたメニューをご用意させていただいております。
栄養たっぷりの大地が育んだ食材を、お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
私どもスタッフも今後ともお客様の心に寄り添ったおもてなしを心掛けて参りたいと思います。

ロビーでは音響施設もこだわっており、温もりのある音色で旅の疲れを癒して頂けて何よりです。
食事後ロビーにておくつろぎ、またビールをお召し上がりいただけましたこと大変嬉しく思っております。
Wi-Fiは今現在もご利用いただける環境がロビーのみとなっており申し訳ない思いでございます。
ただいま館内全室でWi-Fi導入につきましての計画を進めているところでございます。

別所温泉の温泉は浸かるだけでなく、飲泉でさらに体の中から美しくなることが出来るのも魅力の1つとなっております。
また別所温泉へ来られた際にはぜひ、当館へお越しいただけたら幸いでございます。
美味しい食事にお酒、最高の泉質の温泉をご用意してお待ちいたしております。

これから寒い冬になります。コロナに負けず身体を大切にお気をつけお過ごし下さい。
今回のありがたいお言葉を糧に、今後もより寛げる旅館を目指し、精進してまいりたいと思います。
南條旅館フロントマネージャー　小宮山

この度は当館とご縁をいただきご利用いただき誠にありがとうございました。

全てにおいて満点の評価を頂き大変恐縮しております。
素晴らしい時間...なんと嬉しきお言葉ありがとうございます。

ロビーは音響施設もこだわっており、温もりのある音色で旅の疲れを癒して頂けて何よりです。
食事後ロビーにておくつろぎいただけましたこと大変嬉しく思っております

ロビーをリニューアルの際、お食事処につきましても今まで団体のお客様しかご案内出来なかった会場を
お一人様からご家族の方まで幅広く利用していただけるよう食事の会場も一新しました。
他のお客様に気兼ねなくお食事もお楽しみいただけたようでしたら幸いでございます。

コロナの影響で先が見通せない状況ではありますが、来たいともってくださるお客様がいる限り頑張ろうと勇気が湧いてきます。
まだまだ不自由な生活を余儀なくされますが、どうぞお体をご自愛され元気にお過ごしください。
嬉しいご投稿、大変にありがとうございました。
また来てくださいね♪
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お褒めの言葉もいただき、ご両親様もお寛ぎいただけましたこと、従業員一同大変恐縮いたしております。
今後ともより一層大きなご満足をご提供できる宿を目指し、日々精進してまいります。
お近くへお出かけの折には、ぜひ当館まで御足をお向け下さいませ。
スタッフ一同その日をお待ち申し上げております。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ロビー、お部屋からの景色につきまして高評価ありがとうございます。
素敵な写真まで投稿していただき嬉しい限りでございます。

新型コロナウイルス感染対策につきましては出来る限りの予防をしながらも
今後ともお客様一人一人に寄り添ったおもてなしができるよう努めてまいります。
貴重なご意見や温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたら、温泉で心も体も癒されに是非お運びくださいませ。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館とご縁をいただきまして誠にありがとうございました。

「大変満喫できました」とお書きいただけたこと、大変恐縮しております。
大浴場やお部屋の檜風呂につきましても喜びの言葉ありがとうございます。
お子様も安心していただき何回もお入りいただけたこと大変嬉しく思っております。

館内に置いている笑い文字は専務が一枚一枚手書きで書いております。
当館を利用くださる皆様にに向けた気持ちばかりのものではございますが、
和やかな雰囲気とのことありがたきお言葉でございます。

また、至らない点も多々あったと思いますが、このように高くご評価いただきましたことに、あらためて感謝を申し上げます。
これからのお子様の元気な成長を祈るとともに是非、またのご来訪をお待ちしております。
この度はご利用並びにクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
重ねまして口コミ投稿下さり感謝申し上げます。

皆様にご安心してご宿泊頂くために、コロナ対策の中でも当館の魅力やおもてなしが継続できるように対策を工夫しております。
スタッフ同士でも、おもてなしのあり方を日々話し合いながらお客様をお迎えしておりますので
ごゆっくりできたとのことスタッフの対応をお褒めいただいたこと、大変嬉しく思います。

また、見たこともないスーパーカーを見せていただきエンジン音なども聞かせていただき私自身最高の時間でございました。
私もコロナが収束しましたらまたサーキット会場へ足を運びたいと思います！笑
次回お越しの際は当館の玄関で車を並べて写真を取らせていただけたらと…願っております。

今後もさらにご満足いただける施設を目指してスタッフ一同精進してまいりますので
ぜひまたぜひ当館へご来館いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロントマネージャー　小宮山