この度は年末年始のご家族の皆様と大切な時間を当館でお過ごしいただき誠にありがとうございました。
また、新年のお忙しい中クチコミ投稿恐縮でございます。

今回、新型コロナウイルスの影響もあり遠方までお出かけできなかったとのことでございますが、
当館でごゆっくりお過ごしできたとのこと、大変嬉しく思っております。

食事の際、皆さんの笑顔を見られたこと、とても素敵なご家族だなぁ～うらやましいなぁ～
なんて思っておりました。
また、食事の説明の際に皆さん真剣に聞いていただきありがとうございました。（自分かなり緊張しちゃいました笑）
奥様も籠盛りの中の1品（蜂の子チーズ）に挑戦していただきありがとうございました。
地元では高級食材として知られており、郷土料理としても愛され続けております。
季節によって旬の食材も取り入れておりますので時期を変えていただきますとまた少し違ったお食事もお楽しみいただけると思います。

専務が書かせていただいた笑い文字も喜びいただき、「年末のプチ旅行は大成功でした！」となんと嬉しいお言葉励みになります。
新型コロナウイルスの収束を願うとともに、これからも感染対策をしっかりとりながらご利用の皆様に安心してお寛ぎいただける空間を提供して参りたいという思いで日々努力をしておりますので、またご縁をいただけた際は、ご利用いただけたら幸いでございます。
大変嬉しきご感想ありがとうございました。

このシーズン例年より寒い日が多いような気がしております。
コロナに負けず、皆さん元気でいられるようご自愛下さませ。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館とご縁をいただき誠にありがとうございました。

オール満点と大変励みになるメッセージ言葉になりません。ご宿泊にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。
特に、従業員へのお褒めのお言葉は、大変励みになります。
今後も、お客様に喜んでいただける安全・安心・快適な空間を提供してまいりたいと思います。

スタッフ皆で作成したガイドブックをご覧いただき、私がおすすめしているお蕎麦屋さんに足お運びいただけたこと恐縮でございます。
美味しかったとのこと大変嬉しく思います！！

お帰りの際にロビーでお声がけていただき車のお話もでき大変嬉しく思ってございます。
今回は雪が心配だったとのことで公共交通機関を使いお越しいただいたとのことでございましたが、
また是非、温かいシーズンに車でもお越しいただけたら幸いでございます。

遠方からのご来館、感謝申し上げます。
お忙しい中嬉しき感想ありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館とご縁をいただき感謝申し上げます。
滞在におけましてリフレッシュできたとのこと、食事もおいしかったとのこと大変励みになります。

別所温泉の温泉はいかがでございましたか。
泉質は単純温泉で無色透明無臭のさらりとした刺激の少ないお湯なので、小さなお子様やお年寄りの方にも安心してご利用いただいております。
ごっゆっくりいただけたようでしたら幸いでございます。

新型コロナウィルス感染症対策については当館においても、厚生労働省をはじめ地元行政からの指導をしっかりと守り、安全安心でお過ごしいただけるよう努めております。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
温かいお言葉ありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は大変遠いところからお越しいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。

温泉は単純硫黄温泉で美白や疲労回復、老化防止に効果があるといわれており身体が温まり良く眠れると好評です。
「全国でもトップレベル」やぁ～大変嬉しき言葉ありがとうございます。

館内はまだまだ高級な旅館ではございませんが、たくさんの褒めのお言葉を拝見しとても誇らしい気持ちになりました。
不行き届きの点もあったかと思いますが、これからもお客様の素敵な思い出づくりのお手伝いが出来るよう、より一層努めて参ります。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

先日は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お料理ではお褒めの言葉を頂戴できましたのに、設備の件では不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

温泉についてでございますが、当館の温泉は弱アルカリ性単純硫黄温泉でございます。
その為、赤ちゃんでも楽しめる、優しい温泉となっております！
特に檜風呂付の離れ特別室でございますとご自身で温度の調整をしながら温泉をためられますのでお子様も安心いただけたご様子で嬉しい限りでございます。

まだまだ未熟ではございますが、お客様に心から安らいでいただける宿を目指し、
今後も皆様にご満足いただけるように、そして思い出に残る素敵なご旅行をお楽しみいただけるようにスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、再度ご利用いただけることを心よりお待ちしております。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

今年も当館にお越しいただき感謝しかございません。誠にありがとうございました。
当館をお気に召して頂いてのリピートのご利用との事で、今回も当館のおもてなしにご満足頂き、ご期待に添うことができました事、大変嬉しく思っております。
また、各ご評価、嬉しいお言葉にも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、専務よりお話しさせていただきましたが、お食事の件の対応につきまして申し訳ございませんでした。
今後予約サイトの文の見直しなども考えながら更に安心、ご理解してご予約いただけるよう努めてまいります。

これからも、おもてなしを大事に鋭意努力し、ご期待に沿える宿づくりに精を出して参りたいと存じます。
この度はご利用並びにクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
次回も別所温泉にに足をお運びの際は、是非、当館のご指定をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただき、スタッフ一同感謝申し上げます。
温泉につきまして「最高です。お部屋は、情緒があり気にいっています。」とご評価いただき、あたたかいコメント嬉しい限りでございます。

是非、またお越しいただけた際は一層のおもてなしが出来るようスタッフ一同努力してまいりたいと思います。
美味しい食事にお酒、あたたかいお風呂をご用意してお待ちいたしております。
これから寒い冬になります。
身体にお気をつけお過ごし下さい。

これからも居心地の良さを大切にし皆様にお喜び頂ける宿となりますよう精進して参りますので今後とも変わらぬご愛顧、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重な御意見を頂戴出来ました事、深く感謝申し上げます。

料理、部屋風呂につきましてお褒めのお言葉大変恐縮でございます。
今年は例年より松茸が豊作といわれる年になりました。
お越しいただきました多くのお客様に喜びの声をいただき大変嬉しく思います。
当館でのお食事につきましては四季により料理の内容を変更しておりますので、
お越しになる季節により、また違った信州の味覚をお楽しみいただけると思います。
が！！私、個人的に秋の松茸の季節が一番だなぁ～と思っております！笑

お部屋の蜘蛛の巣の件、お子様に怖い思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
今後の再発防止に努め、掃除・部屋の確認につきましても見直して参ります。

コロナウイルスの影響もあり今現在も気持ちよく旅もできない状況ではあると思いますが
私どもは当館にお越しいただける皆様に身近な方との時間が大切に感じられる空間を提供出来る様、日々安心安全を徹底し、従業員一同おもてなしに精進しております。
今後もさらにご満足いただける施設を目指して努力してまいります。
また長野にお越しの際は当館へお立ち寄りいただけたら幸いでございます。
ありがとうございました。

南條旅館　フロントマネージャー　小宮山

この度は当館を短期間にリピートしていただき誠にありがとうございました。

Go Toの申請につきましてはちょうど各予約サイトで予約の際、割引されるシステムが導入されたタイミングだったということもあり
お客様の方でも割引されるかされないか不安なこともあるかと思い、ご宿泊日当日にはなってしまいましたが、チェックインの際にGo Toのご案内をさせていただきました。
喜んでいただけたようで私たちも嬉しいです！！

お帰りの際ロビーにてお子様がお部屋のお風呂よかったですとスタッフにお話しして下さったことよく覚えております。
料理につきましても「安心していただける」となんと嬉しきお言葉！！励みになります。
松茸はもちろん他の旬の食材を使った料理につきましてもお楽しみいただけたご様子で大変やりがいを感じております。

リニューアルしたロビーでは居心地の良さを大切にし、
コロナ対策もしっかりとりながら、またご利用していただく皆様にアルコール消毒、マスクの着用のご協力いただき日々感謝しております。
12種類の紅茶とコーヒーはセルフサービスではございますがご滞在中は基本いつでもお召し上がりいただけます。
コロナ感染者が全国的に増加傾向になった際、セルフドリンクにつきまして一時廃止しようか迷ったのですが、利用者様の協力もあり今まで続けてこられております。
これからも対策をしっかり皆様にとって最高の空間と感じていただけるよう努力をしてまいります。

今後も、お客様との信頼を継続できますように、日々の変化に対応し、お越し頂いた際には、以前よりも改善・快適さを工夫した時間をご提供できますよう
スタッフ一丸となり頑張っておりますので又のご来館いただけたら幸いでございます。
お忙しい中、嬉しきクチコミの投稿ありがとうございました。
お子様の成長も楽しみにまたお待ちしておりますね♪
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館の温泉を存分にご満喫頂けたご様子で嬉しく思います。
お食事内容やスタッフの対応につきましても嬉しきお言葉ありがとうございます。
普段お酒あまり飲まれてないとのことでございますがお酒がすすむほどお気に召していただけたこと感謝しかございません。

お帰りの際もロビーにてお声かけさせていただきましたが怪我なく元気な姿で何よりでございました。
「スタッフの方が親切にしていただき何もなく終わりその後の旅行も楽しくできました」とのこと
私達としてもとっても嬉しいです。
今回二人旅、一緒に過ごす貴重なお時間を当館にてお過ごし頂けたこと本当に感謝申し上げます。

是非、また季節を変えてお出かけくださいませ。
美味しいお料理をご用意して、お二人をお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度はご縁をいただき当館へ再来していただけましたことスタッフ一同感謝申し上げます。
コロナ感染の心配をしつつのご旅行はお客様にとっても大変な事と思います。
当宿にご滞在中はその「ご心配の気持ち」を払拭して頂けるよう、感染防止対策を徹底して行っております。
コロナ禍の中でのご宿泊ですが温かなお言葉に大変嬉しくありがたいです。

お食事につきましても松茸でなく他、旬の食材を使用ている籠盛りも喜びいただけたご様子でスタッフの励みになります。
また美味しいと喜んでいただける、旬のお料理をご用意してお待ちしております。
この度もありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館を連泊でご利用いただき誠にありがとうございました。

当館は昭和な雰囲気もある宿ではございますがお客様の居心地の良さを大切にしております。
清潔感のある宿を大切にしながら、日々努力しております。
そういった中、館内清潔感やコロナ対策につきまして評価いただけましたこと大変嬉しく励みになります。

食事につきましても貴重なご意見ありがとうございます。
お食事は季節ごとに旬の食材を使ったお料理をご用意しておりますので、またぜひ別の季節にもご利用いただけたら幸いでございます。
　
何度も部屋の檜風呂をご使用いただけたとのこと嬉しく思います。
おっしゃいますようにお部屋のお風呂は自分で湯加減を調整しながら入れますのでいいですよね。
大浴場につきましてはスタッフがこまめに見回り、温度管理をしていたところではございますが、
今回温度が少し温かかったとのこと、今一度温度管理につきましても見直してまいりたいと思います。

今後もさらにご満足いただける施設を目指してスタッフ一同精進してまいりますので
ぜひまたぜひ当館へご来館いただけますと幸いでございます。
貴重なご意見、感想ありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

「マツタケとっても美味しかったです。幸せでした。」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お食事につきまして夕食・朝食ともに、信州の旬の食材を中心としたメニューをご用意させていただいております。
栄養たっぷりの大地が育んだ食材を、お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
私どもスタッフも今後ともお客様の心に寄り添ったおもてなしを心掛けて参りたいと思います。

ロビーでは音響施設もこだわっており、温もりのある音色で旅の疲れを癒して頂けて何よりです。
食事後ロビーにておくつろぎ、またビールをお召し上がりいただけましたこと大変嬉しく思っております。
Wi-Fiは今現在もご利用いただける環境がロビーのみとなっており申し訳ない思いでございます。
ただいま館内全室でWi-Fi導入につきましての計画を進めているところでございます。

別所温泉の温泉は浸かるだけでなく、飲泉でさらに体の中から美しくなることが出来るのも魅力の1つとなっております。
また別所温泉へ来られた際にはぜひ、当館へお越しいただけたら幸いでございます。
美味しい食事にお酒、最高の泉質の温泉をご用意してお待ちいたしております。

これから寒い冬になります。コロナに負けず身体を大切にお気をつけお過ごし下さい。
今回のありがたいお言葉を糧に、今後もより寛げる旅館を目指し、精進してまいりたいと思います。
南條旅館フロントマネージャー　小宮山

この度は当館とご縁をいただきご利用いただき誠にありがとうございました。

全てにおいて満点の評価を頂き大変恐縮しております。
素晴らしい時間...なんと嬉しきお言葉ありがとうございます。

ロビーは音響施設もこだわっており、温もりのある音色で旅の疲れを癒して頂けて何よりです。
食事後ロビーにておくつろぎいただけましたこと大変嬉しく思っております

ロビーをリニューアルの際、お食事処につきましても今まで団体のお客様しかご案内出来なかった会場を
お一人様からご家族の方まで幅広く利用していただけるよう食事の会場も一新しました。
他のお客様に気兼ねなくお食事もお楽しみいただけたようでしたら幸いでございます。

コロナの影響で先が見通せない状況ではありますが、来たいともってくださるお客様がいる限り頑張ろうと勇気が湧いてきます。
まだまだ不自由な生活を余儀なくされますが、どうぞお体をご自愛され元気にお過ごしください。
嬉しいご投稿、大変にありがとうございました。
また来てくださいね♪
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お褒めの言葉もいただき、ご両親様もお寛ぎいただけましたこと、従業員一同大変恐縮いたしております。
今後ともより一層大きなご満足をご提供できる宿を目指し、日々精進してまいります。
お近くへお出かけの折には、ぜひ当館まで御足をお向け下さいませ。
スタッフ一同その日をお待ち申し上げております。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用頂きありがとうございました。
たくさんの貴重なご意見もありがとうごさいます。
お部屋、お風呂につきまして高評価いただけましたこと大変嬉しく思っております。
別所温泉の温泉は少し熱めの温泉ですが、芯から体を温めてくれますので、癒されますよね。
食事についてご指摘いただきました点は改善努力していきたいと思っておりますのでまたご利用いただけたら幸いでございます。

「とても良い思い出が家族とできて良かったです」とのあたたかいお言葉、とても励みになります。
またお会いできることを楽しみにお待ちしております。
四季折々美しい風景もお待ちしておりますよ～

当館は、皆様のご意見のもとコロナ対策が出来上がっております。
日々変化することもございますがお客様にはご協力いただけ大変感謝致しております。
今後も皆様が安全にご来館頂け滞在できるよう努力させて頂きます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
感謝の気持ちを込めて
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館とご縁をいただきまして誠にありがとうございました。

「大変満喫できました」とお書きいただけたこと、大変恐縮しております。
大浴場やお部屋の檜風呂につきましても喜びの言葉ありがとうございます。
お子様も安心していただき何回もお入りいただけたこと大変嬉しく思っております。

館内に置いている笑い文字は専務が一枚一枚手書きで書いております。
当館を利用くださる皆様にに向けた気持ちばかりのものではございますが、
和やかな雰囲気とのことありがたきお言葉でございます。

また、至らない点も多々あったと思いますが、このように高くご評価いただきましたことに、あらためて感謝を申し上げます。
これからのお子様の元気な成長を祈るとともに是非、またのご来訪をお待ちしております。
この度はご利用並びにクチコミへのご投稿、ありがとうございました。
南條旅館　フロントマネージャー小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
重ねまして口コミ投稿下さり感謝申し上げます。

皆様にご安心してご宿泊頂くために、コロナ対策の中でも当館の魅力やおもてなしが継続できるように対策を工夫しております。
スタッフ同士でも、おもてなしのあり方を日々話し合いながらお客様をお迎えしておりますので
ごゆっくりできたとのことスタッフの対応をお褒めいただいたこと、大変嬉しく思います。

また、見たこともないスーパーカーを見せていただきエンジン音なども聞かせていただき私自身最高の時間でございました。
私もコロナが収束しましたらまたサーキット会場へ足を運びたいと思います！笑
次回お越しの際は当館の玄関で車を並べて写真を取らせていただけたらと…願っております。

今後もさらにご満足いただける施設を目指してスタッフ一同精進してまいりますので
ぜひまたぜひ当館へご来館いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
フロントマネージャー　小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
評価につきましてオール5点の最高評価感謝申し上げます。
温泉と料理につきましてお褒めの言葉嬉しい限りでございます。
別所温泉の温泉の泉質はアルカリ硫黄泉で刺激が弱く、肌がすべすべします。大変良き支持を受けており旅の疲れを癒せたと思います。
食事につきましては季節によってその季節一番の旬の食材を仕入れてお食事をご提供してございますので是非春以外の季節でのご利用もお待ち申し上げております。
満足が大満足になるように今後とも日々精進してまいります。
またお越しいただけることを楽しみにしております。
フロントマネージャー　小宮山

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
早速クチコミをご投稿いただき、感謝申し上げます。
昨年に続き温泉を楽しんでいただけて嬉しく思います。信州最古といわれている良質なお湯は、旅の疲れを癒し肌をすべすべにしてくれると、多くのファンの方のお声を頂戴しております。
今回お泊りいただいた離れ特別室は温泉が出る檜風呂付のお部屋で、ごゆったりしていただけて何よりでございます。ただ旅館の一番奥に位置しているため、少し歩いていただくようにはなってしまいます。その上、滞在中お寒い想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。旅館の構造上、距離に関してはどうすることも難しいのですが、その環境を快適にご移動できるよう整えなければならなかったと反省しております。お客様と同じ立場になり考え改善に取り組んでまいりたいと思います。
この度はコロナウイルスの影響での中、足をお運びいただき、また応援のお言葉をいただき、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
また秋の時期には松茸をはじめ、信州産きのこたっぷりの旬を感じていただける会席をご用意しております。
季節を変えてまたお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
サービスマネージャー井出