この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
オール満点のご評価をいただき、心より感謝申し上げます。
今回ご用意させていただいたお部屋は、特に広めのお部屋で池が間近に見ていただける造りとなっており、気持ちよくお過ごしいただけて何よりでございます。「キレイ」とのお言葉は清掃スタッフ一同大変嬉しく励みになりました。
当館ではどの客室からも自慢の日本庭園をご覧いただくことが出来るのが魅力となっております。
お食事に関しましては、優しい味付けと信州の旬素材にこだわったオリジナル会席で、ご提供方法も趣向を凝らし、美味しく楽しくお料理を味わっていただけるようになっております。ご満足いただけて嬉しい限りでございます。
今後も頂いたお言葉を励みに、スタッフ一人ひとりがおもてなしの心をさらに磨き、また当館をご利用いただけるよう取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
サービスマネージャー井出

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
オール満点の高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館はチェックアウトの後に大浴場の清掃を行っておりますので、基本チェックインからチェックアウトまで、夜の間も入っていただくことが可能です。
ロビーも深夜まで音楽や映画が流れ、無料でコーヒーなどを召し上がっていただけますし、お客様のご滞在スタイルに合わせた過ごし方が出来るのも当館の魅力でございます。
また、この度その魅力的なロビーをご宿泊の方以外にもご利用いただこうと、コワーキングスペースとしての活用を始めました。
その取り組みの様子をテレビで放映していただいたのが、ちょうどその日になります。
是非またお越しいただけた際は、また違った過ごし方でご滞在を楽しんでいただければと思います。
クチコミへのご投稿、本当にありがとうございました。
またお会い出来る日を心より楽しみにしております。
サービスマネージャー井出

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
建物自体は昔ながらの旅館で、客室まで行くのに少し複雑な造りとなっており、ご不便をおかけする部分もあるかと思います。
その分、私共では客室と各施設の導線を出来る限り丁寧にわかりやすくご案内するよう心がけるとともに、お年を召した方、お子様連れのご家族、お仕事帰りの方等、それぞれのお客様のご都合に沿えるお部屋のご用意を心がけております。
そうすることで安心感を持ちながら、あえて昔ながらの旅館の風情を楽しんでいただける貴重な体験になっていただけたらと思っております。
また、別所線でお越しのお客様へは、事前に到着時間が分かればお迎えに上がらせていただいております。
皆様遠方よりお越しいただく中で、電車の乗り換えや交通状況でお疲れになっていらっしゃいます。
ご不安なお気持ちや疲れを少しでもお取りすることが出来ればと思っております。
露天風呂ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
冬の時期はボイラーを作動させているのですが、ボイラーの設置場所なども含めにおいの対策に努めてまいります。
クチコミに投稿していただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
サービスマネージャー井出

この度は当館にご連泊いただき、誠にありがとうございます。
「大満足！」のお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います！！
南條旅館は別所温泉駅と北向観音のちょうど真ん中程に位置しており、お越しいただく際や散策にお出になる際にもちょうどいい場所に位置しております。
駅までは、天候・お荷物にかかわらず送迎をさせていただいておりますので、別所線でのお越しも安心してご利用いただけます。
リニューアルしたロビーでは、音響機器も質の高いものを取り入れ、上質でゆったりした“雰囲気”を味わっていただくことが出来ます。
温泉と合わせてリラックスした時間をお過ごしいただけて何よりでございます。
ただ仰るようにアメニティに関しては少しありきたりな物になってしまっており、昨年末よりタオルの籠を変えたり、客室のアメニティを変えたりと、改善に取り組んでおります。
また女性風呂のシャンプーを、お好みのものを選んで使用していただける“シャンプーバー”に
してみるなど検討をしており、ご意見を伺いながらより多くのお客様にとって快適な環境を整えていければと思います。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
サービスマネージャー井出

この度は当館にご連泊いただき、誠にありがとうございます。
リニューアルしたロビーのデザイン等をお褒めいただき大変恐縮でございます。
建物に関しましては古き良きを感じていただけるよう、スタッフ一同日々の清掃に力を入れて取り組んでおります。
今後はメンテナンスやにおいの面にも重きを置き、より快適な施設を目指し努力していきたいと思います。
お食事に関しては地元の旬の食材を使用し、信州の味を存分に堪能していただけるオリジナル会席となっております。
小鉢の籠盛りや、信州サーモンのカルパッチョ、信州味噌の鍋焼きなど、本当に味わっていただきたい物を厳選し、全体の量やご提供方法も含め熟考したメニューとなっております。
〆のリゾットはご飯の量を調整することも出来ますので、無理せずご満足いただけます。
朝食も含め、ありがたいご意見とご評価をいただき大変嬉しく思います！！
何よりお食事でのスタッフとの会話を楽しんでいただけた事が、嬉しい限りです。
お客様との会話は私どもが大切にしている部分であり、旅の想い出のひとつになれれば幸いでございます。
この度は貴重なご意見・ご提案をいただき、ありがとうございます。
いただいたご意見を今後のおもてなし・取り組みに活かしていきたいと思います。
次回お越しいただけた際に「変わったね！良くなったね！」と感じていただけるよう努力し、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
サービスマネージャー井出

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
地ビールをお気に召していただき大変嬉しく思います。水と緑に恵まれた長野の地ビールはとても美味しく、常時数種類をご用意しております。
当館ではご夕食が付かないプランでのご宿泊でも、リニューアルした寛げるロビーで、お酒とおつまみを楽しんでいただければと思っております。
温泉・飲泉もご満足いただけたとのことで幸いでございます。
大浴場には温泉が出るシャワーが一部ございまして、頭から温泉を浴びていただくことも魅力の一つです。
そして、大浴場を出たところの待ちあいスペースには飲泉もあり、こちらは糖尿病、痛風、便秘等に効果があります。
また、“笑い文字”は当館支配人の鈴木が書いておりますが、お客様への想いがこもった文字で皆様が感動してくださり、私どもスタッフも笑顔になれる素敵なものでございます！
次回は是非ご夕食付きのプランもご検討していただければと思います。美味しいお料理にも地ビールは相性抜群でございます。
さらに感動していただけるおもてなしを心がけ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
サービスマネージャー井出

この度は当館2度目のご利用をいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。
ご提供方法にもこだわった宿自慢の夕食を、「他には無い魅力」とご評価いただき、大変嬉しく感じております。
前回は夏のシーズンにお越しいただいたとの事で、春の山菜・秋の松茸シーズンも是非ご検討いただければ幸いです。
昨年のリニューアルに伴い、お食事会場もご夫婦やお一人で気兼ねなくご利用できるようになりました。
ありがたいお言葉を糧に、より寛げる旅館を目指し、精進してまいりたいと思います。
季節を変えて、またお越しいただけることを楽しみにしております。
サービスマネージャー井出

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
昨年リニューアルしたロビーでは音響施設もこだわっており、温もりのある音色で旅の疲れを癒して頂けて何よりです。
温泉は浸かるだけでなく、飲泉でさらに体の中から美しくなることが出来るのも魅力の1つとなっております。
お部屋の環境もご評価いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
メッセージを励みに、日々の清掃もより丁寧に、気持ちを込めて取り組んでまいりたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
サービスマネージャー井出

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
初めての長野の旅を当館でお過ごしいただき大変恐縮でございます。
評価につきましてもオール満点と最高の評価本当にありがとうございます。

別所温泉の泉質は肌がすべすべになることで有名ですが、冷え性にも効果があり、硫黄の香りも温泉の雰囲気を存分に感じさせてくれると、皆様からご好評をいただいております。

お料理も地元の様々な味を、少量ずつ味わっていただける小鉢の籠盛りや、趣向を変えたお料理を楽しんで味わっていただくことが出来て、大変嬉しく思います。

また当館は昨年４月にロビーをリニューアルいたしまして、ゆったり音楽を聴き、コーヒーを飲みながらお寛ぎいただける空間に生まれ変わりました。

私共も日々、お客様と接する中でも感じ、大切にしている人の温かさを感じていただけた事が何より嬉しく、エピソードの1つ１つが大変励みになります。
是非、またお越しいただけた際は一層のおもてなしが出来るようスタッフ一同努力してまいりたいと思います。
またお会い出来ます事を心より楽しみにしております。
サービスマネージャー井出

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
食事につきまして「料理の美味しさに驚愕しました」と最高の評価大変嬉しく思います。
来てよかった！また来たいね！というおもてなしと、季節の旬の食材を使い、春夏秋冬違った食材を吟味し、喜んでいただけますように心がけております。
露天風呂の件、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同心安らぐ旅となりますよう大浴場は頻繁に温度の確認、調整をしているのですが
年間の中で特に夏と冬は温度管理が一番難しく、調整がうまくいっていなかったようでご迷惑おかけしてしまいました。お客様ファーストをこれからも大事にもっともっと喜んでいただけますよう、努力して参ります。
部屋の宿泊規定書はおっしゃいますように補修が必要なところもあり、ただいま新しい宿泊規定書を製作しているところでございます。2月上旬には館内すべての部屋の宿泊規定書が新調いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
またお会い出来ます事を楽しみにしています。
フロントマネージャー　小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館のこと、大変多くお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
お食事もご満足いただき、ゆっくりしていただけた様子で、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
また来たい！と言って頂ける宿を目指しております！
また別所温泉へ来られた際にはぜひ、当館へお越しいただきますよう、お願いいたします。
美味しい食事にお酒、あたたかいお風呂をご用意してお待ちいたしております。
この度はあたたかいコメント、ありがとうございました。
これから寒い冬になります。
身体にお気をつけお過ごし下さい。
フロントマネージャー　小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋のにおいの件ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
まだまだ私どもも未熟な点も多かったと思いますが、このように高くご評価いただけたことは、今後の糧となります。
本当にありがとうございました。
他、細かく、それぞれの項目でお気づきの点をお書きくださり、大変参考になりました。
食事やサービスにつきましてお褒めのお言葉をいただき、またこれからも努力していこうという気持ちになります。
これからも、ご縁のあるお客様にご満足いただけるようなおもてなしをしていけるよう、鋭意努力を積み重ねて参りたいと思います。
また、是非お越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロントマネージャー　小宮山

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お気持ちばかりのメッセージではございますが拝見していただきましたこと、
台風19号災害の直後という事でキャンセルが相次いだ中、お越しいただけたことまた応援して下さり大変嬉しく思います。

建物につきまして、おっしゃられますように当館は年古い宿であると言われてしまうと否めないところもございますが
お客様の居心地の良さを大事にしており、特に清掃には気を払い快適にご利用いただけるよう注意をしております。
私たちどもが大事にしているところにお気づきいただき、お褒め頂きありがたきお言葉感謝申し上げます。

お食事につきましてもご満足いただけようで何よりでございます。
できる限り信州産の物を中心に使用しており、
季節を先取りした食材を使用し五感で楽しめる料理を提供できるよう努めております。
季節を変えてもまた違った食事をお楽しみいただけると思います！

私どものおもてなしにつきまして
「本当に楽しかった温泉を久しぶりに感じた宿泊でした！」
と最高の評価誠にありがとうございます。
従業員一人ひとりがお客様の旅のお手伝いをできるよう日々努力の毎日ではございますが
大変嬉しきお言葉本当に励みになります！！

今後とも変わらぬサービスに努めてまいります。
またのご来館従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
季節の変わり目、ご自愛下さいませ。
フロントマネージャー　小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

食事、温泉につきまして
ご評価をいただきまして大変恐縮でございます。今回は朝食のみでのご宿泊でございましたが、次回当館をお選びいただけた際は当館自慢のオリジナル会席もお召し上がりいただけたらと思い、ご夕食付のプランも検討していただけたら幸いでございます。
今後もスタッフ一同精進してまいりますので、またぜひ、当館へのご来館をお待ちしております。

フロントマネージャー　小宮山

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

当館は昭和な雰囲気もある宿ではございますがお客様の居心地の良さを大切にしております。今後とも清潔感のある宿を目指し努力してまいります。

食事につきましても
貴重なご意見ありがとうございます。
この春のロビーリニューアルオープンに合わせ、今まで団体のお客様しかご案内出来なかった会場をお一人様からご家族の方まで幅広く利用していただけるよう食事の会場も一新しました。
他のお客様に気兼ねなくお食事がでたようで嬉しい限りでございます。

無料貸し出しのボードゲームもお楽しみいただけたようで嬉しく思っております。これからも色々種類を増やしていきたいと考えております。

今後もさらにご満足いただける施設を目指してスタッフ一同精進してまいりますので、またぜひ当館へご来館いただけますと幸いでございます。
ありがとうございました。

フロントマネージャー　小宮山