ご投稿者様

この度はお部屋の改装について、事前にお伝えする事ができずにご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。先日改装工事を行いまして、1階のお部屋もお使い頂けるのですが、メインのお部屋を2階とさせて頂いておりました。WEB上の変更の遅れや、それまでにご予約頂いたお客様に対して事前にお知らせできなかったのは全て当館の落ち度でございます。せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、改めてお詫び申し上げます。ご朝食のノドグロはご堪能頂けたご様子で安心致しました。ロビーは使いやすいとのお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。

今回お忙しい所貴重なご意見を頂戴し、御礼申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けて改善して参ります。ありがとうございました。

投稿者様

この度は数ある旅館から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。早々にご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

「佇まいが素敵なお宿」とのお言葉、大変光栄にございます。
当館の中庭は自然を活かし、草木はできるだけそのままにしております。そのおかげか様々な動植物が見られます。モリアオガエルもその一つです。仰る通り鳴き声が特徴的で、当館の中庭では4月末～6月頃の夕暮れ時から明け方にかけて、毎日賑やかな声が聞こえて参ります。水族館で見られなかった生物を、当館の中庭で鳴き声だけでもお聞きになられたとの事、非常に嬉しく思います。
ウッドデッキでもお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。中庭に面しておりますので、天気の良い日は眺めが良く見られたことと思います。
貸切風呂のご感想ありがとうございます。3月に入替えたばかりでして、全体的に少し明るい雰囲気になったかと思います。

こちらこそ、連泊の宿としてご利用頂きありがとうございました。お母さまも喜んでおられたとの事、私共も大変喜ばしく思います。
蛍はこの時期限定ですございますが、また季節を変えてお越しくださいませ。
これからも、お客様にとって心から寛げる空間とおもてなしをご提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

投稿者様のまたのご来訪を心からお待ち申し上げております。

投稿者様

この度は数ある旅館から当館をお選び頂き、誠にありがとうございました。早々にご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

「素敵な旅館」とのお言葉を頂けました事、とても光栄にございます。お料理もお気に召して頂けたご様子で安心致しました。

お酒に関して、ご指摘ありがとうございます。当館ではお料理だけではなく、お酒も島根の名産をお楽しみ頂けたら、という思いから、日本酒・焼酎・ワインは全て島根県産で取り揃えております。他県と比較して見劣りするとのことですが、それは当館の品揃えの問題でございます。島根県は東西に長い県で蔵元も複数ありますが、当館で提供しているお酒はほんの一部でございます。もし今後機会がございましたら、是非島根県の他のお酒も召し上がって頂けたらと思います。以前からもっと地酒を増やしたい、という話も出ておりましたので、これを機に検討していきたいと思います。

蛍について、ご期待に沿えずに申し訳ございませんでした。今年は例年よりも雨が少ない事から出現率が良くないようです。どうしても自然生物なので、その年の気候によって多く見られる時とそうでない時と差が出てしまいます。その時によって見られないかもしれない事をご了承頂けたらと思います。星空にはご満足頂けたご様子で安心致しました。

今後もお客様にとって心から寛げる空間とおもてなしをご提供できるよう、日々精進して参ります。
投稿者様のまたのご来訪をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、旅館ぬしやにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

今回お選びいただきましたお部屋がお客様のご期待を超えることが出来ず、大変残念に思っております。当館を代表しお詫び申し上げます。
また清掃・チェックアウト時の対応共にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

その様な状況にあったにも係らず、お言葉をお寄せいただけましたこと、お礼申し上げます。

最後になりますが新たな季節に旅館ぬしやを思い出していただく機会がございませば、是非またお越しいただき、改めてご感想をお聞かせいただければ幸いでございます。

お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申しあげております。

この度は、ご夫婦での夏のご旅行に旅館ぬしやをお選びいただき誠にありがとうございました。
また早々に温かいお言葉までお寄せ頂き、従業員を代表として御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子を伺うことができ従業員一同大変嬉しく感じております。

ご利用いただきました「あせび」というお部屋のウッドカウンターは中庭を一望できると好評いただいております。
「素敵でした」とこの上ないお言葉は私共にとってこの上ない幸せでございます。
是非新たな季節に、お帰り頂けることを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

旅館ぬしや　総支配人　古田

ひーちゃん３８０８様

この度は夏のご旅行に当館をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

接遇に関しましては、心ばかりではございますがご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。お飲み物もお喜びいただけ何よりでございます。

お庭に関しましては、お恥ずかしい部分をお見せいたしましたことを従業員を代表して心よりお詫びを申し上げます。保守に取り組んで参りますので何卒、ご容赦くださいませ。

いつ再訪いただいてもまたご満足頂けますように日々精進してまいります。
是非、季節を違えまして再びお会いできますこと、5つございます離れをご用意してお待ち申し上げております！

旅館ぬしや　総支配人　古田

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、ご滞在頂きまして誠にありがとうございました。

「また行きたい！」というお言葉から、今回のご滞在で日頃のお疲れを癒して頂けたご様子が拝見でき大変うれしく思っております。

しかしながら、「お部屋のペン」「家族風呂のうっそうとした眺め」についてご不便をおかけしてしまった件は従業員を代表して心よりお詫びを申し上げます。

暖かいお褒めのお言葉には恐縮すると共に担当させていただきました従業員に代わりまして心より御礼を申し上げます。
今回頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、日々精進して参ります。

是非また改めてのご再訪を心よりお待ち申し上げます。

この度は、旅館ぬしやをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。

私共はお客様との距離感を一番大切にと考えております故、接客対応についてお褒め頂けることは至極幸甚でございます。

今後もお越し頂けた皆様に快適に過ごして頂けるように努力して参ります。
是非またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

にゃん太郎2977様

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、ご滞在頂きまして誠にありがとうございました。

「大変のんびり」というお言葉から、今回のご滞在で日頃のお疲れを癒して頂けたご様子が拝見でき大変うれしく思っております。

しかしながら、「お湯は良かったが循環式なのが残念」との今回のご滞在には従業員を代表して心よりお詫びを申し上げます。

当館の源泉は34℃の低温泉であるために加温させていただいく必要があり循環式で運営させていただいております。天然温泉100%とできる限り泉質を保てる工夫をし運営させて頂いておりますので何卒、ご容赦くださいませ。

お食事に関しましては是非次回はお手伝いさせて頂ければと存じます。お気軽にお声がけ頂けるように努めて参る所存でございます。

「次回は」との暖かいお褒めのお言葉には恐縮すると共に担当させていただきました従業員に代わりまして心より御礼を申し上げます。
今回頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、日々精進して参ります。

是非また改めてのにゃん太郎2977様のご再訪を心よりお待ち申し上げます。

旅館ぬしや　総支配人　古田

数あるお宿の中から当館をお選びいただき、ご滞在いただきまして誠にありがとうございます。また、早々にご感想をお寄せ頂き、従業員を代表として御礼申し上げます。

山の懐を切り開いた一軒宿でございます故、少々不便な土地ではございますが、今回のご滞在にご満足いただけたご様子で大変うれしく思っております。

また、当館のお湯やお食事にも大変ありがたいお言葉頂戴し恐縮でございます。

「団扇海老」は主に西日本で多くみられますが、獲れる数もそれほど多くは無くその大半を産地で消費されてきたので、大阪や名古屋、東京などの都市部ではめったに見ることは無く希少性が高い海老でございます。お気に召して頂きまして何よりでございました。

またご再訪頂けました折にしっかりとお出迎えをできるように精進したいと考える次第でございます。

最後になりますが、温かいお言葉を頂戴できましたことに感謝を申し上げます。ありがとうございました。
近い将来、またお会いできる日を従業員一同、心よりお待ちしております。

旅館ぬしや　総支配人　古田

PAPAさん1089様

この度は数ある宿泊施設様から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
また早々に温かいお言葉までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館は全9室と小さな湯宿ではございますが、ご滞在のさまざまなシーンでご満足をいただけたご様子、私共従業員一同も大変光栄に存じ、深く深く御礼を申しあげます。

是非また離れをご検討いただける折には、万全の状態でお出迎えできますよう努め、今後もお客様の当館での想い出つくりのお手伝いをできればと考えております。
近い将来、ご再訪頂いた皆様にお会いできる日を従業員一同楽しみにしております。

旅館ぬしや　総支配人　古田

この度は数ある宿泊施設様の中から当館をお選びいただき、ご滞在頂きまして誠にありがとうございました。

チェックイン、アウト時の遅滞でご不快な思いをさせてしまいました事、従業員を代表して心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。よりスムーズなご案内を目指し、改善を試みる所存でございます。

「静かな場所で温泉を楽しむには良い」との暖かいお言葉から、お客様が温泉をお楽しみいただけたご様子を伺え大変うれしく思っております。

是非また改めてのご再訪を心よりお待ち申し上げます。

旅館ぬしや　総支配人　古田

momhands様

この度は、数ある施設様の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。また、早々にご感想をお寄せ頂き、従業員を代表して御礼申し上げます。

お召し上がりいただきましたご夕食「季節の創作会席」の椀物は夏季は冷し小吸物としてすり流しをご用意させて頂いております故、ご期待に沿えず残念に思っております。
秋には土瓶蒸しやお吸い物を椀物でお出ししておりますので是非また次の季節にお越しいただければ幸甚でございます。

momhands様に頂いたお言葉に感謝しつつ、更なる心意気を感じて頂けるよう、女将を筆頭に従業員一同、日々精進してまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

夏の暑さを感じる瞬間が多くなって参りました有福温泉より御礼のご挨拶をさせていただきます。

この度は数ある宿泊施設様から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
そして、早々に温かいお言葉までお寄せ頂き、従業員を代表として御礼申し上げます。

「のんびり」「別荘のように」とのお言葉から、満喫いただけたご様子を伺うことができ大変嬉しく思います。

今後も、りょうちん2398様をはじめお泊まりいただく全てのお客様に対し、当館での想い出つくりのお手伝いをできればと考えております。近い将来、ご再訪頂いた皆様にお会いできる日を従業員一同楽しみにしております。

「福有の里」有福の地よりご多幸とご健康をお祈り申し上げます。

旅館ぬしや　総支配人　古田

だんだんと夏の様な陽気になってまいりましたが、朝晩はまだ肌寒く感じられるここ有福温泉より御礼のご挨拶をさせていただきます。

数あるお宿の中から当館をお選びいただき、ご滞在誠にありがとうございます。また、早々にご感想をお寄せ頂き、従業員を代表として御礼申し上げます。

今回のご滞在にご満足いただけたご様子で大変うれしく思っております。
またご再訪頂けました折にしっかりとお出迎えをできるように精進したいと考える次第でございます。

最後になりますが、温かいお言葉を頂戴できましたことに感謝を申し上げます。ありがとうございました。
近い将来、またお会いできる日を従業員一同、心よりお待ちしております。

旅館ぬしや　総支配人　古田

この度は、旅館ぬしやにご来館頂きまして誠にありがとうございました。
皆様が快適にお過ごし頂けましたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。

皆様お一人お一人がゆったりとした時間を過ごせるよう従業員一同、今後も努めて参ります。

お客様のおっしゃる通り、丁度当館の周辺では蛍の見頃を迎えております。これから夏は野趣あふれる自然、海水浴、秋の紅葉・・・と四季を感じて頂けることと思います。

また再訪頂ける日を楽しみにしております。
ご要望がございましたら、事前に何なりとお申し付けくださいませ。
この度は、温かいお言葉誠にありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。お食事処は江戸後期の酒蔵を移築した建屋でございます。お気に召して頂け大変嬉しく思います。
朝食に関しましてはお客様の貴重なお言葉を真摯に受け、より一層ご満足いただけるよう善処してまいりますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。

ご投稿者様
この度は数あるお宿の中からお選びいただきありがとうございます。お部屋にカメムシがお邪魔したとのこと大変申し訳ございませんでした。トイレも１階のみの造りにてご不便おかけいたしました。またお泊りしたいとのお言葉嬉しく存じます。四季折々のぬしやをまた楽しんでいただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿者様
この度は数あるお宿の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。ゆっくりとした滞在だったとのこと気兼ねなく楽しめるプライベートな空間です。
人里離れたお宿ですがまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。