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HOTEL AZ 熊本インター御領店のクチコミ・お客さまの声
立地4
食事券つきプランにしましたが、ホテルの一階にある「居酒屋かまどか」しか使えないとフロントで言われ、愕然としました。何故かと言うとチェーン店なので、他店で使えるだろうと思っていたからです。申し込み時にホテル内にある居酒屋で当日のみに使える食事券付き等、分かりやすく表示(案内)していただければ、他のプランにしていました。あとになりましたが、「居酒屋かまどか」のこだわりのご飯(米)や魚料理のお味はとても良かったです。
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今回は当店をご利用頂き、心より感謝致します。しかしながら、当店の説明不足により、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。夕食券付のプランは当日ご宿泊の店舗でのみのご利用となっております。何卒ご了承下さいませこの件におきましては改善の余地がありますので早速確認後提示を改善してゆきたいと思っております。誠に申し訳ございませんでした。また、飲食部におきましては温かいお言葉、大変嬉しく思います。ありがとうございました。今回の件に懲りず、また近くにお越しの際の当店のご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。今回は、大変貴重なご意見を賜り、心より感謝いたします。改善に努めてまいります。 フロント 渡邉
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ホテルグランセレッソ鹿児島(鹿児島県)
5.0
投稿日:2018-10-02 14:30:41
HOTEL&RESIDENCE 南洲館(鹿児島県)
投稿日:2016-11-06 17:34:46
たまゆら温泉 宮崎観光ホテル(宮崎県)
投稿日:2016-07-13 08:24:40
ホテルエリアワン宮崎シティ(ホテルエリアワングループ)(宮崎県)
4.0
投稿日:2015-03-30 19:52:18
熊本和数奇司館(熊本県)
投稿日:2015-03-30 19:50:25
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立地4
いっきゅう1970さんの HOTEL AZ 熊本インター御領店 のクチコミ
食事券つきプランにしましたが、ホテルの一階にある「居酒屋かまどか」しか使えないとフロントで言われ、愕然としました。何故かと言うとチェーン店なので、他店で使えるだろうと思っていたからです。申し込み時にホテル内にある居酒屋で当日のみに使える食事券付き等、分かりやすく表示(案内)していただければ、他のプランにしていました。あとになりましたが、「居酒屋かまどか」のこだわりのご飯(米)や魚料理のお味はとても良かったです。
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今回は当店をご利用頂き、心より感謝致します。
しかしながら、当店の説明不足により、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
夕食券付のプランは当日ご宿泊の店舗でのみの
ご利用となっております。何卒ご了承下さいませ
この件におきましては改善の余地がありますので
早速確認後提示を改善してゆきたいと思っております。誠に申し訳ございませんでした。
また、飲食部におきましては温かいお言葉、大変嬉しく思います。ありがとうございました。
今回の件に懲りず、また近くにお越しの際の当店のご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
今回は、大変貴重なご意見を賜り、心より感謝いたします。改善に努めてまいります。
フロント 渡邉