スタッフの接客が
素晴らしかったです。
また、内湯、露天風呂も
清掃が行き届いていて
よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

【食事】
配膳係は研修中の方でしたが、研修中とは思えないほど、御丁寧な対応でした。
元々のお人柄もあると思いますし、接客指導など、どのように行えばあそこまでのレベルに辿り着けるのかと、食事しながら考えていました。
料理はとても美味しかったです。
黒毛和牛は1cm以上厚みがありましたが、口に入れると溶けるような柔らかさでした。
配膳係の方が記念写真を撮っていただき、最高の思い出になりました。

【風呂】
流石、熊本の源泉掛け流し。全身が癒されます。
これまで草津、熱海、鳥羽、長門、別府、湯布院の温泉に行きましたが、個人的には一番好きです。
部屋の露天風呂もいいですが、滝見の湯では景色の良さが抜群に良かったです。

【設備・アメニティ】
妊娠中ということで、カフェイン抜きの麦茶をお部屋に用意していただけるなど、細かな点まで配慮していただきました。
ネット接続について、楽天トラベルにはLAN対応と書かれていたので、無線形式が無いか心配でしたが、客室にもWi-Fiが通っていました。

【その他】
滝見の湯まで向かっている通路に、蜘蛛の巣がはってありましたが(新しく作ったと思われる)、帰りは無くなっていたので、スタッフの方が取ったのかなぁと。
施設も綺麗ですが、対応がすごく丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夕食、朝食もとても美味しく満足しました。
すべて、個室なので他のお客様にも会うこともなく、とてもゆっくりできました。
また、利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

とても素敵な旅館でお部屋についている内風呂、外風呂が最高でした！
みなさんとても親切で素敵な時間を過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

娘の中学卒業旅行で行きました。
高齢の両親も一緒でしたが、座椅子や、シャワー椅子なども用意していただき、両親も安心して楽しめました。
お風呂、お料理、おもてなし、全てにおいて、本当に満足でした。
また、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

2/19に宿泊しました。お部屋は広くて綺麗。こたつにテンションが上がりました！アメニティも化粧品やフェイスパックまでありました。部屋の源泉掛け流しの温泉は広くて雰囲気がよく、とても気持ち良かったです。予約制の温泉もゆっくり入れて良かったです。滝ライトアップ時間の予約ができてよかったです！
夕食も朝食もたくさんのお料理が出てきて驚きました。とても美味しかったです。
スタッフさんは皆んなとても親切丁寧で本当に素敵な御宿でした。ご厚意で貴重な体験もさせていただき、黒川温泉を堪能することができました。本当に感謝しています。また是非泊まりに行きたいです！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

80を越えた両親を連れての家族旅行でしたがお部屋もスタッフの方の対応も温泉もすべて心地よく、両親も大変喜んでくれました。
立地的に到着までに少し不安になりますが、その立地のおかげで普段は味わえない自然の中での贅沢な時間を過ごせました。
帰りにはお土産のクロワッサン！！
家族での写真などの声掛けもお気遣いいただき、本当によい時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

今まで数多く旅館へ行ってますが、トップ5に入る旅館です。
接客も素晴らしく客室露天風呂の要望も迅速に対応してもらいました。
チェックインの際　
客室に露天風呂もあるので滝見の湯（貸切風呂）の予約はしていませんでした。
ですが…夕食時配膳係のお姉さんに進めてもらって入ったのですが大変入って良かったと思いました。
絶対入浴したほうが良いです。
とても良い旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

スタッフ皆様の対応、料理、お部屋、露天風呂すべて大満足です。
残念なのは、自販機が故障中だった事、Wi-Fiが全く繋がらなかった事ですが
総じて大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

黒川近辺は２ヶ月に一度は宿泊に来ていて、今回初めて利用させて貰いました。
ネットでの部屋露天の大きさに惹かれて宿泊しました。
月光と言う部屋でしたが、部屋露天を含めて３つもお風呂があり、ウロウロとしながら楽しませてもらいました。
部屋食なのが我々にとっては難点でありましたが、係の方も丁寧で明るくとても良かったです。
食事は地産地消で、お肉がメインとなっていて、美味しかったです。
但し、メインまでの料理の工夫がもう少し有れば最高でした。
部屋は基本和室でツインのベッドと言う形でしたが、何処かの部屋に椅子又はソファーがあれば満点です。
歳を重ねると、畳に座るのも長時間となるときつくなります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

20数年ぶりの夫婦水入らずの旅行で使わせていただきました。
おかげさまで素晴らしい時間を過ごせました。
まずお湯が非常に素晴らしく、滝の見えるお風呂は昼間と夜の2回、内湯も繰り返し何度もお湯を楽しむことができました。
お料理は品数も多く、大変上品な味でしたが若い人には少し物足りないかも、、、
次は紅葉の頃また訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

折悪く大雨警報発令中でしたが、当日朝に電話で宿周辺の様子を伺い、筑後川上流域の観測地点の水位が下がっていることも確認できましたので、予定通り宿泊させていただきました。結果、宿泊者は私たち夫婦１組だけで、大変ゆっくりすることができました。温泉は、豪快な滝つぼの湯もよかったですが、部屋の離れにある専用の浴室と露天風呂が使いやすくとても快適でした。食事は、夕食・朝食ともに私たちにとってちょうどよい量で、素材の味を生かした大変上品な料理ばかりでした。すべて美味しかったのですが、特に印象に残ったのは、夕食の季節の野菜・枝豆ソース、黒毛和牛網焼き、野菜鍋の豆乳仕立て、自家製・桃のムース、朝食の湯豆腐、南関のあげ入りの味噌汁、それから自家製米（あきげしき）のご飯でした（余談になりますが、出発の際に教えてもらった物産館きよらカーサで、あきげしきの玄米をその場で精米してもらい、熊本市の自宅に持ち帰りました）。なお、設備のみ４点としたのは、ベッドのスプリングが私にとっては若干柔らかめだったからです（低反発の寝具に慣れているためかと思います）。妻にとっては全く問題なかったようです。コロナで子供たちが帰省しなかったため、急遽思い立っての雨中の一泊旅行でしたが、大変暖かく迎えていただき有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月