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ホテル ルートイン由利本荘のクチコミ・お客さまの声
立地3
楽天で予約してるにも関らず価格を高く取られそうになりとても気分が悪い又、フロントの対応も悪く教育を再度やるべきではないでしょうか?1ヶ月前にも秋田大曲店でもフロントの対応が悪いかった。トータル的に秋田県内のルートインは、対応が出来ない社員が多い。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご到着早々、こちらの確認不足と失礼な行動でご不快な思いをされましたことは、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。責任者の私のスタッフへの指導不足が招いたことであり、お詫びの言葉以外何もございません。今後は、私を始めスタッフ全員が接遇・サービスに対し真摯に向き合い、考えて行動すること。私におきましては、スタッフの指導を今まで以上に努めて参ります。そして当ホテルをお選び下さった皆様にご期待にそえるように日々努力して参る所存にございます。今回、このようなご意見を頂き、私共に改善の機会を頂きましたこと心より御礼申し上げます。ご不快の癒えぬこととは存じますが、何卒寛容なるお心にてご容赦頂きますようお願い申し上げます。不躾なお願いになるかと存じますが、今後も忌憚ないご意見を賜りますようお願いいたします。またご機会ございましたら、私共のホテルならびにルートインホテルズをご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。ご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ルートイン由利本荘マネージャー 伊藤
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ホテルルートイン 弘前駅前(青森県)
2.0
投稿日:2022-03-22 20:42:59
ホテルパールシティ秋田 川反(旧 ホテルパールシティ秋田)(秋田県)
投稿日:2020-10-07 22:02:47
アパホテル〈天王寺駅前〉(大阪府)
4.0
投稿日:2019-07-29 17:51:42
天然温泉 ねぷたの湯 スーパーホテル弘前(青森県)
投稿日:2018-02-24 17:19:30
ホテルマイステイズ青森駅前(青森県)
5.0
投稿日:2018-02-24 17:17:18
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立地3
ふみさま0713さんの ホテル ルートイン由利本荘 のクチコミ
楽天で予約してるにも関らず価格を高く取られそうになりとても気分が悪い又、フロントの対応も悪く教育を再度やるべきではないでしょうか?
1ヶ月前にも秋田大曲店でもフロントの対応が悪いかった。
トータル的に秋田県内のルートインは、対応が出来ない社員が多い。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着早々、こちらの確認不足と失礼な行動でご不快な思いをされましたことは、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
責任者の私のスタッフへの指導不足が招いたことであり、お詫びの言葉以外何もございません。
今後は、私を始めスタッフ全員が接遇・サービスに対し真摯に向き合い、考えて行動すること。私におきましては、スタッフの指導を今まで以上に努めて参ります。そして当ホテルをお選び下さった皆様にご期待にそえるように日々努力して参る所存にございます。今回、このようなご意見を頂き、私共に改善の機会を頂きましたこと心より御礼申し上げます。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、何卒寛容なるお心にてご容赦頂きますようお願い申し上げます。不躾なお願いになるかと存じますが、今後も忌憚ないご意見を賜りますようお願いいたします。
またご機会ございましたら、私共のホテルならびにルートインホテルズをご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
ご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルートイン由利本荘
マネージャー 伊藤