この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、スタッフへのお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の点に付きましてでございますが、セミダブルのお部屋は、シングルと同様の広さとさせて頂いております。少々お値段は上がりますが、ダブル・ツインのお部屋のご用意もございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。また、コーヒーに関しましては、検討させて頂きます。
　次回、由利本荘にお越しの際にも、当ホテルをご利用頂けましたら、幸いと存じます。
ありがとうございました。

ホテルルートイン由利本荘　支配人代理　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋割につきまして、ご説明させて頂きます。私どもでは、サンセットプラン・お部屋の指定の際には、ご希望のお部屋をご用意させて頂きます。ただし、プラン・価格によってお部屋の場所を替える事は致しておりません。次回ご利用の際には、ご希望をお申し付け頂けましたら、可能な限り、ご希望に添えるお部屋をご用意させて頂きます。どうぞ、お気軽にお申し付け下さいませ。
また由利本荘へお越しの際には、選択肢の一つに当ホテルを入れて頂けましたら幸いでございます。
ありがとうございました。

ホテルルートイン由利本荘　支配人代理　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
お気付きの点がございましたら、お気軽にご指摘頂きたいと存じます。より良いサービスを目指し、スタッフ一同、精進致します。
また、由利本荘へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けます様、お願い申し上げます。

ホテルルートイン由利本荘　支配人代理　金野　雅俊

この度は、当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。また、多くのお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の通り、当ホテルは駅・飲食店より離れた場所にございます。その点に置きましては、お客様にご不便をお掛けしております。
また、お気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付け頂きたいと存じます。スタッフ一同、より良いサービス・お客様にご満足頂けるホテル創りを常に心がけております。
また、由利本荘にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けましたら、幸いでございます。

ホテルルートイン由利本荘　支配人代理　金野　雅俊

この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、スタッフ・施設に付きましてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。浴場の時計につきましては、前向きに検討させて頂きます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘　支配人代理　金野　雅俊

この度は、数多くのホテルから当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き、御礼申し上げます。
シャワーキャップに付きましては、現在の所、設置を致しておりませんでした。貴重なご意見として、頂戴させて頂きます。
また、大浴場のカードキーに付きましてでございますが、御面倒でもご理解を頂けましたらと存じます。
またご利用の際には、栄養満点の朝食を心を込めてご用意させて頂きますので、由利本荘市にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用頂けましたらと存じます。

ホテルルートイン由利本荘　支配人代理　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
まだまだ、オープンして間もない未熟なホテルでございます。今後、お客様からのお声を頂き、更にお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、何かお気付きの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘
支配人代理　金野雅俊

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、設備面に付きまして、ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
　早速でございますが、大浴場の異臭に付きましてご報告させて頂きます。先日、業者様に修繕に入って頂き、大浴場からの異臭は解消させて頂きました。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。部屋トイレにつきましては、現在調査中でございます。
また、お気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

ホテルルートイン由利本荘
支配人代理　金野雅俊

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございました。
　早速でございますが、ご指摘頂きましたお部屋への虫の侵入でございますが、只今本部との連携を行い、構造上の問題を調査・検討を行っている最中でございます。少々お時間を頂きますが、改善させて頂きます。
　また、他にお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。よりご満足頂けるホテル創りへのご意見として、真摯に受け止め、改善・対応する所存でございます。
　また由利本荘へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘
支配人代理　金野雅俊

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、スタッフの対応にお褒めのお言葉まで頂きまして、御礼申し上げます。
　まだまだオープンしたばかりの未熟なホテルでございます。お客様のご意見を基に、よりご満足頂けるホテル創りを目指して参る所存でございますので、何かお気付きの点がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
　また由利本荘にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘
支配人代理　金野雅俊

この度は、数多くのホテルから当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございました。
また、ご満足頂けました様で、お褒めのお言葉まで頂き、ありがとうございます。
まだ、オープンしたばかりのホテルでございますので、スタッフの対応などでご迷惑をお掛けする事もあるかと存じます。
その際には、早々に改善させて頂き、今後のよりご満足頂けるホテルを目指して参ります。
また本荘方面にお越しの際には、ご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘　
支配人代理　金野雅俊

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。また、お褒めの言葉まで頂戴することが出来まして大変嬉しく思います。
私たちスタッフは、お客様が快適に安心してご滞在いただけるように努めることが、最大の使命であると考えております。
そのためのお客様への真心を込めたサービス・空間づくりを目指しておりますので、このようにお客様から直接お言葉をいただけますと、私含めスタッフ一同大変励みになります。
これからもお客様皆様のご期待に応えられるよう精進して参ります。
また、大浴場・朝食レストラン共にご利用いただきましてありがとうございました。
当館の大浴場は人工の温泉ではございますが、肩こりや冷え性、疲労回復などにも効果がございます。疲れた体をゆっくりと休めていただけましたでしょうか。
朝食レストランは皆様に元気にご出発していただけるよう、品数豊富にご用意をしております。メニューは日替わりで提供しておりますので、またご宿泊の機会がございましたら、その際はぜひご利用いただければと思います。
この度はご宿泊とご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またの当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　永井

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
部屋がキレイとお褒めのお言葉を頂戴することが出来、大変嬉しく思います。
常日頃から施設の隅々まで清潔に保ち、お客様に快適にご利用いただけるよう努めておりますので、このようなお言葉をいただけることに感謝しております。
清掃を担当しているスタッフも大変励みになるかと思いますので、是非とも共有させていただきます。これからもより居心地のいい空間づくりが出来るよう精進して参ります。
また、食事においてもお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
夕食レストランをご利用いただいたようでしたが、満足していただけましたでしょうか。
全国の当グループのレストランで提供しているグランドメニューの他、当ホテル限定のオリジナルメニューや、地酒のご用意もございます。
あいにく当館の近隣には飲食店が少なく、地元のお店もなかなか徒歩では遠いため、当館のレストランのご利用をおすすめすることも少なくありませんが、ありがたいお言葉を頂戴しましたので、より自信を持ってお客様にご利用のおすすめをして参りたいと思います。
この度はご宿泊とご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またの当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　永井

この度は当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございました。
客室の排水口の流れが悪かったとのことで、ご不便とご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
客室清掃時に流れが悪いお部屋に関しては都度ジェルクリーナー等を使用して清掃対応をしておりますが、お客様がご宿泊されたお部屋ではそちらの清掃が不足していたものと思われます。
確認と対応が出来ておらず申し訳ございません。
ご宿泊頂いたお部屋につきましてはその後ご対応をさせて頂きました。
清掃時の確認を今後再徹底して参ります。
また、プラン特典としてお渡ししているアメニティに関してもご意見ありがとうございます。
たしかに女性のお客様は宿泊の際、ご自身が普段使用されている化粧品を持参される方が大半かと思います。
当グループの他のホテルではお客様の記載通りシャンプー等のサンプルをプラン特典としてお渡ししているところもございますが、その場合は価格自体も上げなければいけないのが現状でございます。
価格を上げることなくお客様にご満足頂ける特典は何かというのを、考えて参りたいと思います。
朝食もご利用下さりありがとうございました。
一日の活力となるものですので、当館のバイキング形式の朝食で様々なお料理を楽しんで頂けていたら幸いでございます。
ご宿泊と貴重なお声をお寄せ下さいましたこと、感謝申し上げます。

フロント　佐藤

この度は当ホテルへご宿泊下さり、誠にありがとうございました。
当館は国道７号線に面しており、すぐ近くに目印となるような大きな橋もございますので、お車やバイクでお越しの方には、場所が分かりやすく利用がしやすいとのお声を頂いております。
バイクでのお越しでしたが、真夏のツーリングで素敵な景色は見られましたでしょうか。
７号線沿いは天気が良ければ綺麗な日本海、お時間帯によっては夕陽が沈むところも見られます。
当館の駐車場はバイク専用の駐車スペースがございませんで、屋根がある部分も正面入り口付近の一部区画のみでございます。
当日はそちらに停めることが出来たようで幸いでございます。
屋根下のスペースが少ない為、駐車場所の確約などは行っておりませんで、到着順でのご利用ご案内となってしまいます。
雨の日などは皆様屋根のある部分に駐車したいかと思いますが、十分なスペースをご用意出来かねますこと、ご了承頂いております。
基本的にはお車と同じく普通乗用車用のスペースに駐車をお願いしておりますので、広々とご利用下さいませ。
また由利本荘にお越しの際や、ツーリング中のご宿泊先として、ご利用頂けたら嬉しい限りでございます。
この度はご利用下さいましてありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは国道沿いにございまして、駅からはお車で10分程、徒歩では30分程と、少し距離がございます。
電車など交通機関でお越しの方には、当館までの移動手段にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
また、周囲にはお店や飲食店も少なく、一番近いコンビニエンスストアでも徒歩で7～8分程かかります。
お客様がご宿泊の日は日曜日でしたので、当館の夕食レストランも定休日にあたっており、地元の飲食店も日曜定休のお店が多い為、だいぶご不便とご迷惑をお掛けしたことと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、身に余るお言葉を頂戴致しましたこと、心より感謝申し上げます。
安心のルートインと仰って頂けましたこと、嬉しい気持ちで一杯でございます。
また、朝食に関しても貴重なご意見を下さりありがとうございました。
たしかに当館の朝食はあまり名産や地元の味、というものが無いかもしれません。
皆様にもっと朝食を楽しんで頂けるよう、メニューを考案して参りたいと思います。
また由利本荘にお越しの際には、ご宿泊を検討頂けますと幸いでございます。
この度はご宿泊下さり誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

いつも当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂いたプランは、通常10時のチェックアウトのところ、12時までご滞在可能のプランでございました。
前日のご到着が遅くても睡眠時間を長く取れたり、朝食を召し上がったあとでもお部屋でゆっくり出来ると、ご好評を頂いているプランでございます。
ご家族でお寛ぎ頂けましたでしょうか。
また、特典としてお渡し致しました入浴剤等のアメニティセットもご利用頂けましたでしょうか。
レジャーでのお越しとのことでございましたので、今年は例年に比べ積雪も少ない年始でございましたが、冬の秋田をご家族で楽しんで頂けておりましたら幸いでございます。
今後とも、当ホテルへのご宿泊を心よりお待ち致しております。
ご宿泊下さり誠にありがとうございました。

フロント　佐藤