この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レイトチェックアウトのプランをお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
今回ご予約いただきましたプランは、カップルやご夫婦でのご宿泊をされるお客様向けに、ゆっくりとお昼12時までご滞在いただけるようご用意しているプランでございます。
また、ささやかではございますが、プラン特典として女性のお客様へアメニティーセットをお渡ししております。
お客様のご滞在がより快適なものになるよう準備しておりましたが、セットの内容につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。
今回いただきました貴重なご意見をもとに、内容の変更について検討させていただきます。
お客様にまた来たいと思っていただけるようなホテルづくりに精進してまいりますので、どうか変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はご宿泊とご投稿を下さり、誠にありがとうございました。

フロント　永井

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご到着までのご移動に際し、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルは国道7号線沿いに位置しておりまして、お車でのご移動であれば比較的スムーズにご到着いただけますが、
電車でのご移動となりますと、最寄り駅の羽後本荘駅より当ホテルまでは、徒歩30分ほどの距離、タクシーなどでも約10分かかる距離でございます。
あいにく送迎バスなどのサービスもございません為、ご利用のお客様には引き続きご不便おかけしますが、ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。
また、立地の関係上、近隣の飲食店が少なく、最寄りのコンビニエンスストアまで徒歩5-8分ほど、お近くのスーパーまで10分ほどかかります。
目的地までの経路などがお分かりでない場合は、フロントにて簡単な周辺マップとともにご案内いたしますので、どうぞご遠慮なくお申し付けください。
この度はご宿泊とご投稿を下さり、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　永井

このたびはホテルルートイン由利本荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
当ホテルへの安心感をお持ちいただき、ご利用いただけたことを大変嬉しく思います。しかしながら、大浴場の湯加減につきまして、夕方のご利用時に大変熱く感じられたとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ごゆっくりお寛ぎいただくはずのひとときに驚かれるようなご経験をされたことを深くお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は温度管理をより一層徹底し、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
また、朝食について「種類がちょうどよく美味しくいただけた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 一日の活力となる朝食をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 今後もお客様にご満足いただけるお食事の提供を目指し、工夫を重ねてまいります。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、是非また秋田にお越しの際には当ホテルにご宿泊をご検討下さいませ。心よりお待ち申し上げます。

フロント　小松

この度はホテルルートイン由利本荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間にご感想をお寄せ下さりました事、重ねてお礼申し上げます。
昨年に引き続きご宿泊いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に安心してお選びいただけることが、私どもにとって何よりの励みになります。
また、当ホテルの大浴場についてもご満足いただけたようで何よりです。広々とした温泉とはいきませんが、少しでも旅の疲れを癒し、リラックスしていただける空間を提供できるよう、清潔さの維持や快適な温度管理に努めております。これからも、より心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。心よりお待ち申し上げております。

フロント　小松

このたびは、ホテルルートイン由利本荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、朝食サービスについてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当ホテルでは、ビジネスでご利用されるお客様が快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの充実に努めております。朝食もお仕事前の活力となるよう、和洋のバイキングメニューを提供しております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘
木嶋

このたびは、ホテルルートイン由利本荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋を気に入っていただけたとのことで、大変嬉しく存じます。客室には使い捨てのボディスポンジなどのアメニティの充実や備品、ベッドはシングルルームでもセミダブル用のベッドでございますので、快適にご利用頂いております。

これから雪の季節となり、由利本荘の冬ならではの景色も楽しんでいただけるかと思います。次回ご利用いただく際にも、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
どうぞお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。

ホテルルートイン由利本荘
木嶋

いつもホテルルートイン由利本荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、このたびはご宿泊に関する貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ご滞在中は、お部屋の静かさや加湿器の設置にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。また、エレベーターのスムーズさや、朝食の種類についてもお褒めいただきありがとうございます。3泊のご滞在中、朝食をお楽しみいただけたとのお言葉に、スタッフ一同励まされております。

これからもお客様に快適にご滞在いただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘
木嶋

この度はホテルルートイン由利本荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、いつも秋田出張時に当ホテルをご指名いただき、心より感謝申し上げます。

ご滞在中、禁煙ルームをご用意でき、快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。お客様のご要望にお応えできるよう、これからもスタッフ一同努めてまいります。

また、ウェルカムBarについてのご提案もありがとうございます。お客様により一層ご満足いただけるサービスを検討する上で、大変貴重なご意見として参考にさせていただきます。

今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン由利本荘
木嶋

この度はホテルルートイン由利本荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。

お風呂の蛇口についてのご提案頂き、ありがとうございます。ご投稿者様がおっしゃられますように、大浴場はシングルレバータイプのため操作性が良く、お客様にも喜ばれております。今後の設備改善の際には、ぜひ参考にさせていただきたいと思います。

これからもお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりを目指して努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘
木嶋

この度は、ホテルルートイン由利本荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルへのチェックインの際は、タバコの臭いでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。タバコの臭いにつきましては、今後ともお客様がご不快にならないよう改善を検討してまいります。

朝食に関しまして、詳細なご感想をありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、現在、施工業者様のご利用が多く、朝食開始直後は混み合う傾向がございますが、少し時間をずらしていただくと比較的スムーズにご利用いただけます。また、クロワッサンの品質についても具体的なご意見をいただき、感謝申し上げます。フードロスを考慮しつつも、常に焼きたての美味しさを提供できるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。

お部屋の古さや狭さにつきましては、建物の老朽化についてはすぐの改善が難しい場合もございますが、今後とも清潔感を保ち、快適にお過ごしいただけるようメンテナンスに力を入れてまいります。

また、当ホテルはお客様のご指摘通り、JR羽後本荘駅から距離がございます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。タクシーなどのお手配につきましてもホテルにご連絡頂けましたらこちらで手配も行っておりますので、お気軽にお申し付け頂けたら幸いでございます。

お忙しい中、ご貴重なご意見・ご感想を投稿下さりありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘
木嶋

この度は、ホテルルートイン由利本荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。

ご予約頂きましたお部屋が喫煙ルームであったとのことですが、もしその場でお申し出いただければ、可能な限り禁煙ルームへの変更など対応させていただきます。また、ご変更のご依頼を頂きました場合でも、空室によってはご希望に添えられない場合もございますため、喫煙のお部屋につきましても臭いを抑えるように今後とも消臭清掃を強化し、快適にご利用頂けますよう精進して参ります。

また次回、ご利用頂きます際はご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン由利本荘
木嶋

この度は、ホテルルートイン由利本荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の際にベッドのマットレスがギシギシと音を立ててしまい、ご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

お客様に快適にお過ごしい頂けますよう、貴重なご意見・ご指摘を真摯に受け止め、マットレスの点検および修繕を行って参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘
木嶋

この度は、ホテルルートイン由利本荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食につきまして“満足しました”との嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。当ホテルでは、多くのお客様にご満足いただけるよう、種類豊富な和洋のバイキングにてご用意しておりまして、さらに、コーヒーサービスもお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

今後も、ゆったりと快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、サービス向上に努めてまいります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘
木嶋

この度は、ホテルルートイン由利本荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大浴場でごゆっくりお寛ぎ頂けたとのこと、一日の疲れを癒して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、ベッドの硬さがご期待に添えずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただきましたご貴重なご意見を、今後の改善の参考にさせて頂きたく存じます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘
木嶋

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿への返信が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。
当ホテルの夕食レストランは日曜・祝日を定休日としております。当日はレストランのご利用をいただけなかったとのことで、ご不便をおかけしたことと思います。
近隣にはあまり飲食店が多くはございませんが、地元のお店などの情報をまとめたマップをフロントカウンターにてお渡ししております。
お客様のご希望に合ったお店をご紹介いたしますので、ご希望の際はぜひお声掛けくださいませ。
当ホテルは決して新しい施設というわけではございませんが、お客様に快適にお過ごしいただくために、設備・備品類を綺麗に保つことを心がけております。
このようにお客様よりお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく感じております。これからもお客様にとってより良い空間・ホテルづくりにスタッフ一同努めてまいります。
また、今回はレディースプランにてご予約をいただきましたので、ささやかではありますが、女性用アメニティーのセットをお渡しさせていただきました。
もし次回ご利用の機会がございましたら、その際はぜひ同プランにてご予約いただければと思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はご宿泊とご投稿を下さり、誠にありがとうございました。

フロント　永井

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿への返信が大変遅くなってしまい申し訳ございません。
当ホテルはオープンより10年以上が経過しており、決して新しいホテルというわけではございませんが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう入念な清掃を行っております。
その為、お客様より綺麗というお褒めのお言葉を頂戴することが出来まして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
しかしながら、ご滞在中にご満足いただけなかった点がございましたことお詫び申し上げます。
駐車場につきましては、時間ごとに定期的に見回りを実施し、区画外での駐車や、他のお客様へのご迷惑になる駐車などがないか確認し、今後このようなことがないよう改善を図ってまいります。
また、朝食につきましては、朝食レストランスタッフと話し合いを行い、品数の増加などを検討しまして、より魅力のある朝食バイキングを提供できるよう努めてまいります。
お客様よりいただきました貴重なご意見をしかと受け止め、さらなる魅力あるホテルづくりに精進いたします。
この度はご宿泊とご投稿を下さり、誠にありがとうございました。

フロント　永井

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿への返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
客室からの眺めについてお褒めのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく感じております。
当ホテルには日本海を一望できる海側のお部屋と、由利本荘市内の街並をご覧いただける街側のお部屋がございます。
お客様の当日のお部屋は、海側・高層階のお部屋でございましたので、とても綺麗な景色をご覧いただけたのではないでしょうか。
天候に恵まれれば、日本海に沈む夕日・昇る日の出をお部屋からご覧いただけます。
また、事前のご連絡にて海側のお部屋などのご希望をいただければ、そのようにお部屋の手配をさせていただきますので、お気軽にご連絡ください（当日のご予約状況によってはご希望にお応えできない場合もございます）。
また由利本荘へお越しの際は、ぜひ当ホテルのご利用をご検討いただければと思います。
この度はご宿泊とご投稿を下さり、誠にありがとうございました。

フロント　永井

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿への返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
「日曜日は花々亭の営業がないので残念」とのお声をいただき、重ねてお詫び申し上げます。
夕食レストラン花々亭でございますが、あいにく日曜・祝日につきましては定休をいただいております。
当日ご利用のお客様には大変恐れ入りますが、近隣の飲食店にてご夕食をおとりいただくようご案内を差し上げております。
尚、フロントカウンターにてご希望のお客様へ、近隣の地元の飲食店の情報を掲載した周辺マップをお渡ししております。
スタッフがお客様のご希望に合ったお店をご提案させていただきますので、お店がお決まりでない際は、お気軽にお声掛けいただければと思います。
また由利本荘へお越しの際は、ぜひ当ホテルのご利用をご検討いただければと思います。
この度はご宿泊とご投稿を下さり、誠にありがとうございました。

フロント　永井

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿への返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
「大変丁寧な接客態度で感動しました」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思っております。
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めて接客を心がけておりますので、そのように感じていただけたことが何よりの励みとなります。
また、にかほの白瀬記念館や西馬内記念館へのご訪問、秋田の変化についてもご記載いただき、ありがとうございます。
コロナ禍を乗り越えてのご旅行とのこと、お久しぶりの秋田で新たな発見があったことを嬉しく思います。
当ホテルも、地域の魅力を感じていただける拠点として、今後ともお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。そして、これからも秋田の素晴らしさを感じていただけるような旅をお楽しみいただけるよう願っております。
この度はご宿泊とご投稿を下さり、誠にありがとうございました。

フロント　永井

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿への返信が遅くなってしまい大変申し訳ございません。
「コンセントが枕元にあるといい」というご指摘、ビジネス利用のお客様にとって非常に重要なポイントであることを理解しております。
現状、各部屋の設計において、コンセントの配置は多くのお客様のニーズを反映させておりますが、今後はさらに利便性を高めるため、枕元にコンセントを配置することも検討してまいります。お客様のようなご意見をいただくことが、サービス向上への大きな励みとなります。
また、ビジネスでのお泊まりということで、長時間のお仕事やリモートワークをされるお客様にも快適に過ごしていただけるよう、これからも設備やアメニティの充実を図ってまいります。
例えば、ワークデスク周辺の照明や椅子の快適さ、Wi-Fiの速度や接続状況など、細かい部分まで気を配り、ビジネスに最適な環境作りを目指します。
お客様の次回のご宿泊時には、より一層便利で快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またご要望やご意見がございましたら、どうぞ遠慮なくお聞かせください。
この度はご宿泊とご投稿を下さり、誠にありがとうございました。

フロント　永井