この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。また、お褒めの言葉まで頂戴することが出来まして大変嬉しく思います。
私たちスタッフは、お客様が快適に安心してご滞在いただけるように努めることが、最大の使命であると考えております。
そのためのお客様への真心を込めたサービス・空間づくりを目指しておりますので、このようにお客様から直接お言葉をいただけますと、私含めスタッフ一同大変励みになります。
これからもお客様皆様のご期待に応えられるよう精進して参ります。
また、大浴場・朝食レストラン共にご利用いただきましてありがとうございました。
当館の大浴場は人工の温泉ではございますが、肩こりや冷え性、疲労回復などにも効果がございます。疲れた体をゆっくりと休めていただけましたでしょうか。
朝食レストランは皆様に元気にご出発していただけるよう、品数豊富にご用意をしております。メニューは日替わりで提供しておりますので、またご宿泊の機会がございましたら、その際はぜひご利用いただければと思います。
この度はご宿泊とご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またの当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　永井

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
部屋がキレイとお褒めのお言葉を頂戴することが出来、大変嬉しく思います。
常日頃から施設の隅々まで清潔に保ち、お客様に快適にご利用いただけるよう努めておりますので、このようなお言葉をいただけることに感謝しております。
清掃を担当しているスタッフも大変励みになるかと思いますので、是非とも共有させていただきます。これからもより居心地のいい空間づくりが出来るよう精進して参ります。
また、食事においてもお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
夕食レストランをご利用いただいたようでしたが、満足していただけましたでしょうか。
全国の当グループのレストランで提供しているグランドメニューの他、当ホテル限定のオリジナルメニューや、地酒のご用意もございます。
あいにく当館の近隣には飲食店が少なく、地元のお店もなかなか徒歩では遠いため、当館のレストランのご利用をおすすめすることも少なくありませんが、ありがたいお言葉を頂戴しましたので、より自信を持ってお客様にご利用のおすすめをして参りたいと思います。
この度はご宿泊とご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またの当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　永井

この度は当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございました。
客室の排水口の流れが悪かったとのことで、ご不便とご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
客室清掃時に流れが悪いお部屋に関しては都度ジェルクリーナー等を使用して清掃対応をしておりますが、お客様がご宿泊されたお部屋ではそちらの清掃が不足していたものと思われます。
確認と対応が出来ておらず申し訳ございません。
ご宿泊頂いたお部屋につきましてはその後ご対応をさせて頂きました。
清掃時の確認を今後再徹底して参ります。
また、プラン特典としてお渡ししているアメニティに関してもご意見ありがとうございます。
たしかに女性のお客様は宿泊の際、ご自身が普段使用されている化粧品を持参される方が大半かと思います。
当グループの他のホテルではお客様の記載通りシャンプー等のサンプルをプラン特典としてお渡ししているところもございますが、その場合は価格自体も上げなければいけないのが現状でございます。
価格を上げることなくお客様にご満足頂ける特典は何かというのを、考えて参りたいと思います。
朝食もご利用下さりありがとうございました。
一日の活力となるものですので、当館のバイキング形式の朝食で様々なお料理を楽しんで頂けていたら幸いでございます。
ご宿泊と貴重なお声をお寄せ下さいましたこと、感謝申し上げます。

フロント　佐藤

この度は当ホテルへご宿泊下さり、誠にありがとうございました。
当館は国道７号線に面しており、すぐ近くに目印となるような大きな橋もございますので、お車やバイクでお越しの方には、場所が分かりやすく利用がしやすいとのお声を頂いております。
バイクでのお越しでしたが、真夏のツーリングで素敵な景色は見られましたでしょうか。
７号線沿いは天気が良ければ綺麗な日本海、お時間帯によっては夕陽が沈むところも見られます。
当館の駐車場はバイク専用の駐車スペースがございませんで、屋根がある部分も正面入り口付近の一部区画のみでございます。
当日はそちらに停めることが出来たようで幸いでございます。
屋根下のスペースが少ない為、駐車場所の確約などは行っておりませんで、到着順でのご利用ご案内となってしまいます。
雨の日などは皆様屋根のある部分に駐車したいかと思いますが、十分なスペースをご用意出来かねますこと、ご了承頂いております。
基本的にはお車と同じく普通乗用車用のスペースに駐車をお願いしておりますので、広々とご利用下さいませ。
また由利本荘にお越しの際や、ツーリング中のご宿泊先として、ご利用頂けたら嬉しい限りでございます。
この度はご利用下さいましてありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は当ホテルへご宿泊下さり、誠にありがとうございました。
ご友人の方とレジャーでのご宿泊とのことでしたので、皆様と楽しく安らぎのお時間を過ごして頂けましたでしょうか。
また、今回のご宿泊では旅行支援のご利用がございましたので、ご利用の申請やワクチンの接種証明書の確認など、ご協力頂きありがとうございます。
県内でのお買い物にご利用出来る付属のクーポンもお渡しさせて頂きましたので、秋田でのお食事やお土産の購入などに利用頂けておりましたら幸いでございます。
館内や朝食に関してのありがたいお言葉を頂戴し、一同嬉しく思うと共に胸をなで下ろしております。
当館では毎日異なるメインメニューを手作りしておりまして、お客様がご宿泊された日のメニューは和食中心のメニューだったようでございますね。
日替わりで和洋中の様々なメニューをご用意しておりますので、また次回ご宿泊の機会がございましたら、今回とは違った一品をお楽しみ頂けるかと思います。
再度由利本荘にお越しの際には、ご宿泊をご検討頂けます事、心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

ひろぽこぽ様
いつも当ホテルへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
またひろぽこぽ様にお会い出来ましたこと、大変嬉しく、光栄に思います。

お客様に安心して寛いで頂き、お身体を休めて頂くのが私どもの務めでございますので、朝までぐっすりと眠ることが出来たとのことで、安堵致しました。
また、今回のご宿泊は海側のお部屋でございましたね。
近くに高い建物が無いため、海側のお部屋からは広大な日本海や空、風車が見え、とても開放的な景色となっております。
ご宿泊頂く皆様にも海や夕陽が綺麗だと仰って頂けることが多く、大変人気でございまして、スタッフである私もとても好きな風景でございます！
これからの季節はどんどん気温が下がり寒さも増して参りますので、大浴場で身体の芯まで温まって頂けたら幸いでございます。

先日もご宿泊下さりありがとうございました。
今年も残り約1か月と少々になりましたね。
来年もまたひろぽこぽ様にお会い出来ましたら嬉しい限りでございます。
またのご予約を一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでは女性のお客様のみ、大浴場をご利用の際は防犯の為にその都度カギの貸し出しを行っております。
フロントにご利用の度にお立ち寄り頂き、少々ご面倒をお掛けしておりますが、セキュリティが良いと記載頂けましたこと、嬉しく思うと同時に安堵致しております。
ご理解とご協力を下さいましてありがとうございました。
お客様もお連れ様も、大浴場でごゆっくりお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
また、当ホテルは敷地内に無料駐車場を設けております。
敷地内が埋まってしまった場合でも、徒歩1分程の離れた駐車スペースもご案内致しております。

今回はレジャーでのご利用とのことでしたので、お連れ様と本荘、または秋田を楽しんで頂けましたでしょうか。
次回由利本荘にお越しの機会の際がございましたら、またご予約賜れますと幸いでございます。
ご宿泊と、クチコミをご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミのご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

武蔵51様がご宿泊の日は終日晴れて良いお天気だったようでございますので、夕日を見るには絶好の日和だったのではないでしょうか？
日本海に沈む綺麗な夕日が見られるのは、当ホテルの自慢の一つでございます。
武蔵51様の思い出の景色の一つとして記憶に残して頂けたら喜ばしい限りでございます。
また、お部屋のベッドや館内着についても嬉しいお言葉を重ねて下さり、ありがとうございます。
当ホテルはシングルのお部屋も全てセミダブルサイズのベッドとなっておりますので、ゆったり広々とお休み頂けます。
心地良い睡眠時間を過ごして頂けておりましたら嬉しい限りでございます。

秋も少しずつ深まって参りましたね。
日が沈むのも早くなって参りましたが、夕焼けが益々綺麗な季節でございます。
由利本荘に再度お越しの機会がございましたら、また美しい夕日を見に当館へご用命賜れますと幸いでございます。
ご宿泊下さり誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

こまけいこ様、いつも当ホテルへのご宿泊と、クチコミにて嬉しいお言葉を重ねて下さり、誠にありがとうございます。

今回は上田カリー定食をお選び頂いたとのことで、こちらはルートイングループオリジナルのカレーを使ったメニューでございますね。
ピリッとしたあとを引く辛さが癖になる一品で、揚げたてサクサクのイカフライとも相性抜群でございます。
また、ご朝食に関しても美味しいとのお言葉を下さり、大変嬉しく思っております。
特にクロワッサンは追加してもすぐに無くなってしまう程、お客様に人気でございます。
焼き立てのクロワッサンから漂う、空腹を刺激する香ばしい良い香りがたまらない一品ですね！
こまけいこま様がご宿泊の日の朝食はパスタがメインメニューだったようですが、パンとご一緒にお楽しみ頂けましたでしょうか？

こまけいこま様からの嬉しいお言葉を励みに、今後ともご満足頂ける朝食・夕食のため一同精進して参ります。
また当館でお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。
ご宿泊下さり誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

いつも当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿くださいましたのに、お返事が遅くなり申し訳ございません。

定食メニューに関しまして、とても美味しかったとのことお言葉、とても嬉しい限りでございます。
今回お選び頂きました牛すき焼き丼定食は、元々レストランで単品メニューとして人気だった牛すき焼きを、もっとガッツリ食べたい！という夕食付プランのお客様の声にお応えして定食メニューに加えたものでございます。
こまけいこま様にもお気に召して頂けたようで、とても嬉しく思います。
現在新しいメニューを考案中ですので、新メニューになった際にはまたお召し上がり頂けますと幸いでございます。

朝晩の冷え込みが強くなって参りましたね。
風邪などひかれませんようご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　佐藤

いつも当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。

大浴場でゆっくり出来たとのことで、大変嬉しく思っております。
当館の大浴場は人工のものではございますが、肌に潤いを与えたり、冷え性や疲労の回復などの効能がございます。
そちらの効果は感じて頂けましたでしょうか？
お身体の疲れを少しでも和らげて頂けておりましたら幸いでございます。
また、定食メニューにもお褒めのお言葉を下さりありがとうございます。
当ホテルのカレーはルートイングループオリジナルのカレーを使用しております。
ピリッとした辛さのあるカレーと、揚げたてでサクサクのイカリングのトッピングで、他のお客様にも人気のある一品でございます。
定食メニューは常時5～6種類ほどからお選び頂いておりますので、次回ご宿泊の機会の際には、また別のメニューもお楽しみ頂けたらと思います。

ご多忙の中クチコミをお寄せ下さりありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン由利本荘にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。

ご用意させて頂きましたお部屋に関して、綺麗とのお言葉を下さり大変嬉しい限りでございます。
当館の清掃スタッフの励みにもなるかと思いますので、是非とも共有させて頂きたいと思います。
およそ1年振りのご宿泊だったようでございますが、お部屋以外の点ではいかがでしたでしょうか。
設備関係等、もし至らぬ点などがございましたら、私どもにご意見お寄せ頂けますと幸いでございます。

貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿下さりありがとうございました。
お仕事やご移動のお疲れを少しでも癒すことが出来ましたでしょうか。
また由利本荘にお越しの際には、当館へご予約賜れますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　佐藤

いつも当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を重ねて下さり、大変嬉しい限りでございます。
「安心して利用できる」とのお言葉を頂戴出来まして、スタッフ一同安堵致しております。
客室だけでなく、大浴場やレストランなども含め、館内のいつどこでも安心安全で快適な環境と
サービスをお届け出来るよう、今後とも精進して参ります。
朝食も美味しかったとのことで、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは毎日異なるメインメニューを手作りにて提供致しております。
連泊でご利用のお客様が多いため、毎日ご利用されても飽きがこないよう、サイドメニューも同じものが続かないように工夫しております。
ハートフル1213様がご宿泊の日はどのようなメニューでしたでしょうか。
次回お越しの際にはまた違ったメニューをお楽しみ頂けるかと思いますので、また由利本荘にご宿泊予定の際にはご予約賜れますと幸いでございます。

暑さも少しずつ和らいで参りましたが、お仕事中の熱中症等には十分お気を付け下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　佐藤

いつも当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

「とてもリラックス出来た」とのお言葉を頂戴出来まして、安堵するとともに大変嬉しく思います。
人工のものではございますが、温泉には毒素を排出する効果や、疲労回復などの効能がございます。ゆっくり足を伸ばし、お身体の疲れを癒して頂けたらと思います。
当ホテルでは専用のプランが出来るほど海側のお部屋がとても人気でございます。晴れた日には夕方になると綺麗な夕陽も見れるのですがアッキー315様がご宿泊の日はいかがでしたでしょうか？自慢の日本海をお楽しみ頂けておりましたら幸いでございます。
朝食に関しまして、感染対策の一環としまして杓文字の共有を避けるために自動でご飯をよそう機器を今年から導入致しております。
ただ、メニューのご用意に関しましては以前のご利用時より減っていた気がするとのことで、ご満足頂ける内容の提供が出来ず申し訳ございませんでした。
何度もご宿泊下さっているお客様であるからこそ頂けるご指摘でございます。貴重なご意見を基に、いつでも全てのお客様にご満足頂けるメニュー内容やボリュームを目指し、今後とも精進して参ります。

熱中症対策や感染対策に気の抜けない日が続いております。体調崩されませんよう、お身体ご自愛下さいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

ご案内させて頂きましたお部屋に関しまして、ご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
清掃時に極力消臭出来るよう努めてはおりますが、フロア自体も喫煙フロアでございますので、禁煙ご希望のお客様にとってはさぞ匂いの気になったものと思います。
少々お時間を頂いてはしまいますが、脱臭機等で対応することも可能でございますので、お部屋の匂いが気になった際にはフロントにお申し付け下さいませ。
重ねてのお詫びとなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
お煙草を吸われる方にとっても、吸われない方にとっても、快適に心地良く過ごして頂けるお部屋を目指し、今後精進致して参ります。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お仕事お疲れ様でございました。
大浴場でゆっくりと足を伸ばし、少しでもお身体の疲れを癒すお手伝いが出来ておりましたら幸いでございます。
安定、とのことでございましたが、ご不便をお掛けした点等はございませんでしたでしょうか。
現状維持することなく、よりご満足頂けるような空間を目指し、スタッフ一同精進して参ります。

またのご利用をお待ち致しております。
ご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございます。

ビジネスでのご利用とのことで、
お仕事とご移動お疲れ様でございました。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館の近くにお食事処がなく、ご不便をお掛け致しました。
お食事処がございます駅周辺からは距離がございまして、近くのコンビニエンスストアやスーパー、フードチェーン店までも、徒歩でそれぞれ5～15分程かかるところにございます。
平日と土曜日の夜は館内にございます夕食レストランが営業しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたらご検討頂けると幸いでございます。
また、タクシーや代行の手配なども承っておりますので、ご入用でしたらフロントへお申し付けくださいませ。

ご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は当ホテルへご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

お客様のご宿泊期間中、大浴場の設備に不具合がございまして、循環が止まってしまうといった事態が起きてしましました。大変申し訳ございませんでした。
現在は復旧致しておりますので、次回当ホテルをご利用の機会がございましたら、また大浴場でお身体をゆっくり癒して頂けたらと思います。

その他お部屋はご朝食等に関してはご満足頂けましたでしょうか。
今後とも精進致して参りますので、またご予約賜れますと幸いでございます。
ご宿泊下さいましてありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

朝食が美味しかったとのお言葉、とても嬉しい限りでございます。
レストランのスタッフにも伝え、今後の励みとさせて頂きたいと思います。
当ホテルの朝食は和洋のバイキング形式でございまして、毎日異なるメインメニューを手作りしておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、またぜひ違うメニューを楽しんで頂けたらと思います。

ご宿泊下さり誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント　佐藤