この度は当館をお選び頂き誠にありがとうございます。

お時間がなく残念でございました。ご多忙の中でのご宿泊ではございましたが、当館でのご宿泊が寛ぎいただけたものとなっておりましたら幸甚でございます。
なお、大浴場は人工温泉でございます。無色無臭の癖のない湯ですので、次のご来館の際には是非、足を伸ばしたリラックスしたお時間を過ごされますよう心よりお待ち申し上げる次第でございます。

クチコミをご投稿頂き、ありがとうございました。
　ルートイン由利本荘
　マネージャー菊池

この度は当ホテルをお選びくださり誠にありがとうございます。
Wi-fiが繋がらなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
各客室を確認したところ電波状況に問題はございませんでしたが、ご宿泊の折は常に安定してご利用頂けない状況だったかと存じます。
今月から、より高性能の機器に交換する作業も始まっておりますので、今後は安定してネットをお使い頂けるかと存じます。
また、大変勝手なお申し出かとは存じますが、客室やサービスに不具合があった際は、フロントにお申し出頂ければ新しい客室をご用意することも承っております。
より快適にお過ごし頂けます様、些細な事柄でもご相談頂けましたら幸いでございます。
また客室のアップグレードにつきまして、お喜び頂けて大変恐縮でございます。皆様に泊まって良かったと思って頂けますよう、サービスと接遇の向上に更に励んで参ります。
またお越し頂ける機会を、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊賜り誠にありがとうございました。

フロント　伊藤

この度は当ホテルをお選びくださり誠にありがとうございました。また、受験でのご宿泊だったとのことで、大変お疲れ様でございました。
お子様は勿論、親御様におかれましても緊張されながらのご滞在でしたかと存じます。少しでもお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
また、多くの貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。特にエアコンの汚れがあった点と朝食が規定時間に開店されなかった点に関しまして、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。各部署と連絡を密にとり、今一度清掃の徹底とオペレーションの見直しを致します。
なお、朝食のメニューにパンもご用意しておりまして、ご案内が不足し大変失礼致しました。
ルートインオリジナルブランドのパンを日替わりでご用意しております。次回ご宿泊の折は是非ご賞味賜りたく存じます。
頂いたご意見を糧により良いサービスと接遇の向上に努めて参りますので、また機会がありましたら是非お選び頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

本件に関しましてご報告いたします。
現在は修理も完了しており、皆様安心してご利用いただいております。
またお越しの際はぜひ大浴場で疲れを癒して下さいませ。

ホテルルートイン由利本荘
チーフフロントクラーク　前田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉までいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルで力を入れている一つに「接遇」がございます。お客様にご満足いただけるようお互い切磋琢磨して取り組んでおります。
この度のお言葉はスタッフ一同から「嬉しい！」「頑張る！」と励みになっております。
これからもおごる事なく日々精進して参ります。

また、これからの季節は本荘マリーナなど日本海に面した海水浴場がオープン致します。ぜひまたお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘
チーフフロントクラーク　前田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、夕食レストランをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今後とも皆様に愛されるホテル作りに精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　大門

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋では、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
大浴場は広くて疲れがとれるとご好評頂いております。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同励んで参ります。

フロント　大門

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様に快適な空間をご提供するべき所、準備が整っておらず、ご不快な思いでお過ごしなられたことと存じます。誠に申し訳ございません。
フロントスタッフ・清掃スタッフ共々日頃の清潔管理を徹底し今後このような事の無い様、快適な空間・客室のご提供に努めてまいります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大門

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

今後とも皆様に愛されるホテルを目指し努力して参ります。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大門

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、日頃よりルートインホテルズをご利用していただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋では、お寛ぎ頂けましたでしょうか。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大門

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご返答が遅くなりましたこと申し訳ございませんでした。

私どもスタッフのご対応を評価して頂きまして科ありがとうございます。今後もお客様にお喜び頂けるサービスを提供し続けていくよう、スタッフ一同努めて参ります。ご意見頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘
フロント　伊藤

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
今後もご宿泊頂く皆様に快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同、日々精進して参ります。

何かお気付きの点等ございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

またお客様にお会いできますことを、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン由利本荘
フロント　原田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、お部屋の臭いでご不快なお時間をお過ごしになりましたこと大変申し訳ございませんでした。今後におきまして、におい対策等を行い、ご滞在頂く皆様が、すごしやすい部屋作りを行って参ります。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、何卒ご寛容なるお心にてご容赦を頂き、今後とも忌憚のないご意見を賜りますよう、不躾なお願いではございますがお願い申し上げます。
また今回、この様な状況をお知らせ頂き、改善の機会を頂くことができましたことを心より御礼申し上げます。

ホテルルートイン由利本荘
フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたことに安堵すると同時に今後もご利用頂く皆様に快適にそしてご満足いただけるホテルであるように、さらに努めていかなければと気を引き締める思いでございます。
頂きましたご意見は今後の運営に役立てて参ります。
貴重なご意見いただきましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘
フロント　伊藤

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今後も快くご利用頂けますように、またご満足頂けますよう精進して参ります。

ムシムシして暑さが厳しくなる日々ではございますが、どうかお体ご自愛下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘
フロント　伊藤

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足頂きましたこと、大変嬉しくまた今後もご満足頂けるサービスを提供していかなければと身が引き締まる思いです。

6月4日からは夕食レストランメニューが改定され新しいメニューもそろえております。
またお越し頂く機会がございましたらぜひご利用下さいませ。

ご感想頂きましてありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン由利本荘
フロント　伊藤

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたポンタカード提示については、スタッフの不手際で、ご記入をして頂いていたのが原因でございます。ご迷惑をおかけしてしまいまして申し訳ございません。
今後は、ご到着時点でのポンタカードご提示の確認を再徹底し再発のないように努めて参ります。

ご指摘いただきましてありがとうございます。
今後ともルートイン由利本荘をご愛顧頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。

ホテルルートイン由利本荘
フロント　伊藤

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適な時間をお過ごし頂けたことに胸を撫で下ろしております。またご利用頂く際にもご満足いただける部分が少しでも増えるように、スタッフ一同努めて参ります。
ご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン由利本荘
フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に対して頂きましたご意見は、今後のメニュー作成に役立てていき、ご滞在される皆様にご満足頂けるように努めて参ります。
今後ともルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン由利本荘
フロント　伊藤

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは秋田～山形間を通る国道７号線沿いの本荘大橋と言う大きな橋の近くにございますので、おっしゃる通りの分かりやすい立地にございます。国道７号線の横には日本海が見えて快晴の時は夕陽が大変きれいです。
今時期は春に近づいてきていることもあり、暖かい日が増え、景色も少しずつ変わり始めて参りました。これからの季節は、日本海側のお部屋を確約できる「サンセットプラン」などもご案内しておりますぜひご検討下さいませ。

ご意見頂きましてありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘
フロント　伊藤