この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

枕元にコンセントが無く不便とのことで、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは全ての客室において枕元にコンセントが無く、ご不便とご迷惑をお掛けしていることと思います。
それに伴いまして、数に限りはございますが、フロントにて貸し出し用の延長コードをご用意致しておりますので、もし次回ご利用の機会がございましたらフロントへお申し付け下さいませ。
また、到着時にお車の駐車スペースが最後の1台だったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の記載通り、当ホテルをご利用の方はお車でお越しの方が大半を占めておりますが、敷地内の駐車場は全客室分のご用意が難しいのが現状でございます。
そのため、徒歩1分程のところに別の駐車場所を設けております。
当日いらっしゃった際に敷地内の駐車場が全て埋まっていた場合は、フロントでご案内させて頂きますので、お手数をお掛け致しますが、一度お立ち寄り頂くか、当館へお電話にてご連絡下さいませ。

ご家族でのご旅行とのことでしたが、ご不便をお掛けしてしまい心苦しいばかりでございます。
お部屋や大浴場にて、少しでもご移動のお疲れを和らげて頂けておりましたら幸いでございます。
この度はご宿泊下さり、誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お仕事お疲れ様でございました。
大浴場でゆっくりと足を伸ばし、少しでもお身体の疲れを癒すお手伝いが出来ておりましたら幸いでございます。
安定、とのことでございましたが、ご不便をお掛けした点等はございませんでしたでしょうか。
現状維持することなく、よりご満足頂けるような空間を目指し、スタッフ一同精進して参ります。

またのご利用をお待ち致しております。
ご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。

当ホテルは国道に面しておりますので、朝晩は交通量が非常に多く、記載の通り目の前の交差点などはかなり混雑しやすいため、敷地内に入りづらい場合がございます。
ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
また、お部屋からの景色は如何でしたでしょうか？少しでも楽しんで頂けておりましたら嬉しく思います。

またのご予約をお待ちいたしております。
ご宿泊下さり誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

とーちゃん17様

この度はホテルルートイン由利本荘をご利用頂き
誠にありがとうございます。

せっかく口コミご投稿頂いたにも関わらず
返信が滞ってしまいました事
誠に申し訳ございません。

当ホテルの立地ですと、羽後本荘駅からお車で7分程でございます。
万が一、タクシーのお手配が難しい場合につきまして、ホテルへご連絡頂ければ時間帯によってはこちらで手配させて頂きますので是非ご連絡を
お願い申し上げます。

また、『きれいな部屋』とのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく存じます。
更にご満足頂けるよう精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　末崎

日頃より、ホテルルートイン由利本荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、タオルが古く劣化しているものが入室されていたとのこと、誠に申し訳ございません。お客様皆様が安心して備品をご利用いただける環境を作るのは当然でございますので、今一度、設置の際には充分に気を付けるよう清掃スタッフ共々注意して参ります。
もし、また何かございましたらお気軽にフロントへご連絡いただけたら幸いでございます。

こちらこそ、またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　木嶋

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

ビジネスでのご利用とのことで、お仕事と当ホテルまでのご移動、お疲れ様でございました。
ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
当ホテルは1階に大浴場もございますので、少しでも足を伸ばしてお身体を癒して頂けたらと思います。

「また利用します」とのお言葉、大変嬉しく思います。今後とも精進して参りますので、由利本荘市にお越しの機会の際には、是非またご宿泊賜れますと幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。
ご宿泊下さり誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン由利本荘をご利用頂き誠にありがとうございます。

寝具について、貴重なご意見頂き重ねて感謝申し上げます。
より一層お客様にごゆっくりお休み頂けるよう検討材料として改善に努めて参ります。

また、由利本荘市にお越しの際は当ホテルをご用命頂ければ幸いでございます。

フロント　末崎

いつもルートインホテルズをご愛顧下さり誠にありがとうございます。
当日は禁煙室に空きがございましたので、ご希望に沿ったお部屋に変更させて頂きました。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を伺い、ほっと安堵しております。
麺饗 松韻は徒歩約10分弱でございまして、朝ラーメンを楽しみにされているお客様も多くいらっしゃいました。情報のご提供誠にありがとうございます。
大浴場の温度につきまして、より多くのお客様がゆっくりとご利用頂けますようにご準備して参りたいと存じます。
また、HDMIのご利用にかんしましてはあいにくご利用頂けない基本設定になっております。
ご不便をお掛けして心苦しい限りでございますので、今後の対応について検討させて頂けましたら幸いでございます。
様々なご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊賜り誠にありがとうございました。

フロント　伊藤

この度は当ホテルをお選びくださり誠にありがとうございます。
ご滞在中にご不便がありました様で、ご準備が至らず申し訳ございませんでした。
現在は全館トイレの便座を温かい状態にしております。
客室で快適にお寛ぎいただけます様、これから寄り一層お客様のお気持ちに寄り添ったホテルづくりに努めて参りますので、また当ホテルをお選び頂ければと願っております。
冬の寒さはまだ和らぎそうにないようで、体調を崩されませんようどうかご自愛くださいませ。
またお越し頂ける機会を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊賜り誠にありがとうございました。

フロント　伊藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは国道7号線沿いにございまして、最寄りの羽後本荘駅からは少々距離がございます。ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お仕事とご移動の疲れは癒して頂けましたでしょうか。大浴場もございますので、少しでもゆっくりとお体をおやすみして頂けたらと思います。
誠に恐縮ではございますが、またお越し頂ける機会を賜れますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊くださり誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをお選びくださり誠にありがとうございます。
お仕事での宿泊とのことで、ご出張お疲れ様でございました。ご滞在中はごゆっくりおやすみ頂けましたでしょうか。
当ホテルは国道7号線沿いにあり、特に交通量の多い交差点に面しております。
ホテル駐車場から酒田市方面に曲がる際と、交差点の右折レーンに入る際はタイミングが難しい為十分にお気をつけ頂いております。
今年の秋は短いようで、紅葉もあっという間に見ごろが終わってしまいました。
冷え込む日も多い為体調を崩されませんようどうかご自愛くださいませ。
由利本荘へお越しの際は、またご用命賜れれば幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊賜り誠にありがとうございました。

フロント　伊藤

日頃から当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご意見を頂きました通り、当ホテル近隣では徒歩10分～15分程度の場所に飲食店が数件ございますが、お酒と一緒にお食事をお召し上がるお店はJR羽後本荘駅付近まで足を伸ばしていただく機会が多くございます。平日は当ホテルの夕食レストラン「花々亭」の営業がございますので、是非ご利用頂けますと幸いでございます。御宿泊のお客様はもちろん、お外からお越しのお客様もご利用頂けますし、一品料理からご飯もの、アルコールなど多数メニューを取り揃えておりますのでご利用しやすくなっております。
またご宿泊頂けます機会がございましたら、是非当ホテルレストランもご利用くださいませ。
今後ともご宿泊の程宜しくお願い申し上げます。

支配人　赤平

この度はせっかく当ホテルをお選びくださったにもかかわらず、ご滞在中に大変なご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
25日の朝に発生した断水でございますが、寒波によりホテル内の水道管が凍結したことが原因でございました。すぐにホテル施設課による復旧作業が行われましたが、悪天候のため作業がままならず、完全に復旧するまでお時間を頂戴しました。
ご出勤前のお忙しい時間帯にご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
ホテル施設不備を事前に回避できるよう、事前確認とメンテナンスを強化して参ります。
また、トラブルがあった際お客様へのご負担が少しでも軽減されるよう、正しい情報の公開と臨機応変な対応を心掛けて参ります。
誠に恐縮ではございますが、またお越し頂ける機会を賜れれば幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊くださり誠にありがとうございました。

チーフフロントクラーク
伊藤　千春

この度は当館にお越し頂き誠にありがとうございます。

すがぴーZ様の仰るとおりに当館はその立地上、羽後本荘の駅よりお車で１２分程でございます。
そのため公共交通機関をご利用になる場合はご移動はタクシーかレンタカー、または時間帯によりバスとなります。

反対に、駅から遠い分、海の見える部屋をご用意も可能でございます。
ご旅行に限らずご要望に応じ海側のお部屋を満喫することができますので、気兼ねなくお問合せ頂けると幸甚でございます。
特にこれからの季節は夕日が美しく見えますのでお勧めでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。クチコミのご投稿誠にありがとうございます。
ホテルルートイン由利本荘　マネージャー菊池

この度は当ホテルをお選びくださり誠にありがとうございます。せっかくお越しくださったにもかかわらず、衛生面に不備が有り大変申し訳ございませんでした。
常に清潔な客室でお客様をお迎えできますよう、客室係りと連携を密にとり施設メンテナンスを強化致します。
ご不快にもかかわらず、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
頂いたご意見を糧により良いホテル運営に励んで参ります。
また機会がありましたら当ホテルをご用命賜れますようお願い申し上げます。
ご宿泊誠にありがとうございました。

フロント　伊藤

いつも当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様が快適に過ごせるホテル運営に励んで参ります。
ご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお越し頂ける機会を心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度は当ホテルをお選びくださり誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変感激しております。しかしながら当日はご要望に沿ったお部屋をご用意できず、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのスタンダードタイプ喫煙でのご予約は5階が最上階となりますので、喫煙フロアで高層階がご希望の場合はコンフォートタイプ喫煙でのご予約をお薦め致しております。コンフォートタイプであれば喫煙では8階のお部屋をご用意しております。
あいにくご宿泊された当日は全てのお部屋がご予約済みだった為、チェックインの際にご変更をすることが出来ませんでしたことを大変心苦しく思っております。
お客様に泊まって良かったと思っていただけるホテルでありますよう、サービスと接遇の向上に励んで参る所存でございます。
またこちらへいらっしゃる機会がありましたら、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　前田

この度は当ホテルをお選びくださり、誠にありがとうございます。
ご宿泊された日は混み合っていたかと存じますが、ごゆっくりおやすみいただけましたでしょうか。皆様に泊まって良かったと思っていただけるホテルでありますよう、サービスと接遇の向上に励んで参る所存でございます。
過ごしやすい季節もそろそろ終わり、夏の暑さを思わせる日が多くなって参りました。
ご多忙の中体調を崩されませんよう、どうかご自愛くださいませ。
またこちらにお越しの際は、当ホテルをご用命賜れれば幸いでございます。またのお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊誠にありがとうございました。

マネージャー　前田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋で過ごされる際にお寒い思いをされました事、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフと検討し、今後お客様がチェックインされる前にお部屋の暖房を入れるように改善致しました。
お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
ホテルルーイン由利本荘
チーフフロントクラーク　前田

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーの温度が不安定でお客様へご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。設備を確認し、お湯が一定の温度で出るよう改善させていただきました。今後は日々の管理を徹底し、お客様へ安心してご利用いただけます様努めて参ります。
次回ご宿泊頂けます際には、すべてにおいてご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン由利本荘
フロントクラーク　原田