ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場でお寛ぎ頂けたというコメントありがとうございます。その他、大浴のアメニティ類や客室の等の使い勝手はいかがでしたでしょうか？
朝食に関しては、今後の運営の参考にさせて頂きます。しかしながら、現状では品数の増加と言うのはすぐに出来かねる事ご了承頂きたく存じます。その分、喜んで頂けるような朝食を皆様にご提供出来るように努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　伊藤

この度は当ホテルへのご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
立地に関しましては秋田市内から山形県まで続いている国道7号線沿いと言うことで自動車やバイクのご利用のお客さまからもお褒め頂く一つとなっております。国道7号線は道の駅もいくつかあり、温泉も楽しめたりと特産物も購入できたりとただ一息つくだけでなく楽しめるスポットとなっております。
またご利用頂く際は、立地だけではなくレストランや接客面でもお褒め頂けるように努めて参ります。
ご意見有難うございました。またご利用頂けることを心よりお待ち致しております。
フロント　伊藤

ルートインホテルズ・当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
2食付きプランのどのメニューをお選び頂けたのでしょうか？私のおススメはサバの味噌煮定食です。サバと言えばこってりな感じですが、意外とあっさり味でご飯が進むメニューです。他にも秋田ならではの稲庭うどんやハタハタの唐揚げ等オリジナルメニューもご案内させて頂いております。この時期ですと熱燗にハタハタの唐揚げの組み合わせなども最高です!!今後もメニュー改定など行っていきながら皆様に飽きの来ないお食事のご提供が出来ればと思っております。
お部屋に関しましても最高と言うお褒めの言葉に大変嬉しく思っております。
コスト面に関しては各地域での設定もありますので、今すぐ改定する事はできかねますが、頂きましたご意見は必ず今後の運営への参考とさせて頂きます。
由利本荘市も秋も深まり、風が冷たくなってきました。けれどその分紅葉が色鮮やかになって来て見ごろの時期になってきております。
また次回のご利用心よりお待ち致しております。
フロント　伊藤

ご利用頂き、お褒め頂きましたとても嬉しく思っております。ご指摘頂きました椅子に関しましては他のお部屋等も合わせて確認させて頂きます。

貴重なご意見頂きましてありがとうございました。お客様に満足頂けるよう、スタッフ一同今後もサービスの向上に努めて参ります。お客様の又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。大会応援のお疲れを癒すことは出来たでしょうか？またご利用されたいというご意見を頂き大変嬉しく思っております。次回お越しの際も食事やサービス面でもご満足いただける様に努力して参ります。秋が深まり始め、寒さも増して参りますが、お体どうぞご自愛下さいませ。次回のご利用も心よりお待ちしております。

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。お仕事の疲れはお取りすることは出来たでしょうか？頂いた内容からご満足頂けたのではないかと安心しております。今後も、お褒め頂きました清潔感を保っていける様に、スタッフ一同努めて参ります。11月に入り、由利本荘市も冬に向けて一層風が冷たくなってきました。お体どうぞご自愛くださいませ。またのご利用心よりお待ち致しております。

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。返信が遅くなってしまいましたことお詫び申し上げます。
大浴場・客室にご満足頂き大変嬉しく思っております。朝食に関しては品数等に関しましては頂きましたご意見を参考にさせて頂き、今後の運営に反映させていきたいと考えております。召しあがって頂く皆様に喜んで頂けるよう、努めて参ります。
フロント　伊藤

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お寛ぎ頂けたとの言葉とお褒めの言葉に大変嬉しく思っております。大浴場の使い心地などはいかがだったでしょうか？次回お越しになった時も、旅の疲れを癒すことができるホテルでいられるよう、精進して参ります。返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。またのご利用心よりお待ち致しております。
フロント　伊藤

この度は当ホテルをお選び頂きましてありがとうございます。
頂きましたお言葉から、ごゆっくりお過ごし頂けたのではと胸をなで下しております。当ホテルの周辺には飲食店があまりないという事で、１階にございますレストラン「花々亭」のご利用を多数頂いております。「花々亭」では、由利本荘の地酒をはじめルートインオリジナルカレー等、大人の方からお子様までご満足頂けるメニューをご用意致しております。機会がございましたら、是非こちらもご利用下さいませ。
またお会い出来る事を心から楽しみにしております。
フロント　菅

いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
折角のご滞在にも関わらず、ご不快な点がありました事をお詫び申し上げます。ご指摘を真摯に受け止め、同様の事がないよう全スタッフで努めて参ります。また何かお気付きの点等ございましたら、是非ともお教え下さいませ。
いつもご利用ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　菅

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋の臭いの件でご不快な思いをされました事を心からお詫び申し上げます。
清掃の際、お部屋毎に除菌消臭を行っておりますが、十分に行き届いていなかった事が考えられます。担当部署にも申し伝え、今後は同様の事がないように努めて参ります。
また、枕の件でございますが、数量限定で通常のものより少し低いものもご用意致しております。この度はご案内が足りず申し訳ございません。次回お越しの際には是非こちらもお試し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　菅

この度は当ホテルにご用命を頂きましてありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
当ホテルは国道沿いに面し、ご出張でいらっしゃるお客様には勝手が良いとのお言葉を頂いておりますが、周辺にお食事処等があまりない所でございます。お時間が許すようでしたら、ご到着前にお立ち寄り頂く事をお勧めしております。
また、由利本荘にいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルにもお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　菅

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きながらも、大浴場の悪臭の件でご不快な思いをされました事を、心よりお詫び申し上げます。以前、他のお客様より同様のご指摘き、現在担当部署と業者様とで改善へ向けて準備を進めているところでございます。
次回お越しの際は、より良い状態でお迎え出来るように致します。お近くにお越しの際は、是非またお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント　菅

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
頂いた文面から、ごゆっくりとお過ごし頂けたのではと推測し、心を撫で下ろしております。ルートインホテルズでは、旅のお疲れを大浴場で癒して頂き、次の日をより良く迎えて頂きたいと大浴場を備えております。
由利本荘へお越しの際は勿論、他の土地へお出掛けの際にも是非とも当グループをご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　菅

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご滞在中は、シャワーの件で大変なご迷惑をお掛け致し申し訳ございません。以前、他のお客様より同様の点でご指摘があり、すぐに施設課の者と給湯設備の改善を行いましたが、十分な改善に至っておらずお詫びの言葉もございません。至急確認を行い、現在ご滞在中のお客様にも安心してご利用頂けるように致します。
また、嬉しいお言葉も頂きありがとうございます。またお会い出来ます事を心よりお待ち致しております。
フロント　菅

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清潔というお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。これからもお客様が安らげるホテルづくりを行って参ります。またのお越しをお待ち致しております。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場のお湯の交換に関しまして、定期清掃と定期的にお湯の入替を行っており、衛生上の決まりで塩素剤の定期注入を行っております。その塩素濃度は基準が決まっており、塩素量の調整を常時行っているため塩素のにおいが一時的に強い時もございます。ただ、排水溝などからの「異臭」も考えますので、清掃面・設備面の双方で改善を計って参ります。
夕食レストランにおきましては、喫煙・禁煙双方のお客様が快適にご利用頂けるように、座席を分かれてのご利用をお願いしておりますが、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。今後座席配置の等の検討など行って参ります。しかしながら、現時点では全面禁煙への移行ができかねる次第でございます。ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解・ご協力頂ければ幸いでございます。貴重なご意見頂きましてありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ネット環境ではご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後不具合や閲覧しにくい状況にならないよう、対策を行って参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
『ＧＯＯＤ』という嬉しいお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。現状に満足することなく、更にお客様にお喜びいただけますホテルを目指してまいります。ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。
レストランにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。朝食では召しあがる皆様のことを考えてメニューを作成しております。夕食は秋田県や由利本荘市近郊の地酒や稲庭うどんなど、定番メニューも取り揃えております。お気に入りのメニュー等はございますでしょうか？７月から販売開始した『上田カリー』は味にもこだわった一品です。ぜひ一度お試しください。
またお越し頂けるのを楽しみにお待ちしております。