この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場にご満足していただいたご様子が伺え私共も嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘
フロント　前田

先日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがようございます。

ご滞在中にご満足頂けたようでホッと胸をなでおろしております。
次回もご利用の際にご満足頂けるように、今後も慢心することなく精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち致しております。


ホテルルートイン由利本荘
フロント　伊藤

先日は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
ご滞在中、ご不快なお気持ちでお過ごしになられましたことお詫び申し上げます。

お部屋には換気口が窓際にございますが、主な換気方法と致しまして窓を開けて頂く事になります。今回は清掃の際、消臭方法が甘かったこともも一因でございます。今後は喫煙禁煙のお部屋関わらず、消臭に心がけて参ります。

ご意見ありがとうございました。
また機会ございましたら、私共のホテルをご利用頂けますよう、お願い申し上げます。
ご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘
フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。ご意見頂きましたのに、返信が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。

「まあまあ」というご意見いただきありがとうございます、またご利用の際には更にご満足頂けるように、スタッフ一同精進して参ります。
今後もお気づきの点がございましたらぜひご意見をお聞かせくださいませ。
ご利用ありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　伊藤

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうごきます。

ご利用の際、朝食の提供におきましてはご期待にそえていないことにとても残念でなりません。
今一度、ご利用して頂く皆様の健康などを考慮したメニューを作成するべく、内容の改善に努めて参ります。

貴重なご意見を頂きまして改めて御礼申し上げます。ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

ルートイン由利本荘をはじめ、毎々のご出張においてルートインホテルズ各店舗をご利用頂けているお客様ならではのご指摘を頂き、恐縮でございます。
当ホテルにおきましてもお客様からのご意見ご要望などからオリジナルメニューの開発・提供に力を入れておるところでございますが、「ぜひ食事したい」「コンビニ弁当でなく夕食レストランで食事したい」と思って頂けるような店舗作りに力を入れてまいります。現状のメニューにおきましても年２～３回程のメニューリニューアルをおこなっておりますが、味や提供内容へのご意見等ございましたらぜひスタッフまでお寄せくださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルから日本海までは視界を遮るものがなく、ホテル自慢の一つでもある夕景をご堪能頂けたようでなによりでございました。

「またぜひ利用したい」という御言葉、お気持ちを無にすることのないよう、今後も頂けた御言葉を励みに邁進して参ります。ルートインは由利本荘はもとより、全国に２４２のホテルを展開しておりますのでご旅行の折はぜひご贔屓くださいませ。
またのご利用、お待ちしております

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
８月は秋田県全域で開催されておりましたインターハイの関係でご予約が取りづらい状況の中、当ホテルへご下命ご宿泊いただけましたこと、ご縁を感じる次第でございますが、朝食でのご提供におきまして期待を裏切るものとなり申し訳なく存じます。
施設の新しさに胡坐をかくことの無いよう、目配り・気配り・心配りの行き届いた対応を行っていけるようにしてまいります。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

客室備品についてのご意見頂きましてありがとうございます。インターネット接続の際にはご不便をおかけしてしてしまい申し訳ございません。
現状では、ケーブル利用はＰＣの落下や安全面等の考慮をさせて頂きデスク上のみでのご案内をさせて頂いておりますことご了承頂きたく存じます。しかし、頂きました貴重なご意見は今後の役立てて参ります。
ご利用ありがとうございました、またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

利用の際にご満足頂いていることに、胸をなでおろしていると同時に今後も快適にお過ごし頂けるように、気を引き締めて参ります。
またご利用の際に、何かお気づきの点等ありましたら、フロントにお声がけ頂きたく存じます。

ご利用ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。

マネージャー　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レストランご利用の際には、ご不快をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご利用して頂く皆様が、気持ちよくご利用頂きるようにスタッフ一同、メニューの作成と配慮して参る所存にございます。
ぜひ今後も忌憚ないご意見を賜りますようお願いいたします。

マネージャー　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

日頃からご愛顧頂いておりますことも重ねて御礼申し上げます。
ルートイングループの特徴の一つ大浴場をお褒め頂き嬉しい限りです。
その他、お部屋や食事の方はご満足頂けたでしょうか？ぜひ今後も忌憚ないご意見を賜りますようお願い申し上げます。

マネージャー　伊藤

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

様々な金額設定のプランなどをご案内している中、ご利用頂きますお客様に「お得に宿泊できた」とご満足いただけるように応対はもちろんのこと、今後も様々なプランをご案内できるよう努めて参ります。


ぜひ今後も忌憚ないご意見を賜りますようお願いいたします。
マネージャー　伊藤
またのご利用心よりお待ち致しております。

返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用の際、ご不便な部分等はございませんでしょうか？ご機会ございましたらご意見頂くことが出来れば幸いでございます。

秋田県内も桜が見ごろの季節となってきました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ルートイン由利本荘　マネージャー　伊藤

平素よりルートインホテルズをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

「ルートインはどこもサービスが平均以上で安心」。

このお言葉をうかがえただけで本当にありがたく、お客様から支えられて私たちのやりがいにつながるものであると実感しているところでございます。
これに満足することなく一同で皆さまをお迎えしていけるよう努めてまいりますので、お気づきの点ございましたら今後ともご意見賜りますようよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

私共の配慮が足りずご滞在中ご不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
団体のお客様へは、他のお客様もご宿泊されている旨ご案内はしております。
また団体のお客様と個人のお客様と別フロアでのご宿泊を心掛けてはおりますが、当日はご用意出来なかった次第でございます。
今後は館内巡回をするなどし、お客様がごゆっくりお過ごしできるよう努めて参ります。
不躾ではございますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごし頂けるようなホテル作りにスタッフ一同励んで参りますので、また由利本荘にお越しの際には是非当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　前田

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場の件ではご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。お寛ぎ頂ける空間をご提供しなければならないのに、ご不快な思いでご利用されたことと存じます。申し訳ございません。この件に関しましては、清掃面・設備面の双方で改善を早急に計って参ります。
客室にご用意しておりますスリッパに関しましてですが、大きめのサイズもご用意しておりますのでフロントにお申しつけ頂きたく存じます。
ぜひ今後も忌憚ないご意見を賜りますようお願いいたします。

またのご利用心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご到着早々、こちらの確認不足と失礼な行動でご不快な思いをされましたことは、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
責任者の私のスタッフへの指導不足が招いたことであり、お詫びの言葉以外何もございません。
今後は、私を始めスタッフ全員が接遇・サービスに対し真摯に向き合い、考えて行動すること。私におきましては、スタッフの指導を今まで以上に努めて参ります。そして当ホテルをお選び下さった皆様にご期待にそえるように日々努力して参る所存にございます。今回、このようなご意見を頂き、私共に改善の機会を頂きましたこと心より御礼申し上げます。
ご不快の癒えぬこととは存じますが、何卒寛容なるお心にてご容赦頂きますようお願い申し上げます。不躾なお願いになるかと存じますが、今後も忌憚ないご意見を賜りますようお願いいたします。
またご機会ございましたら、私共のホテルならびにルートインホテルズをご愛顧賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

ご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ルートイン由利本荘
マネージャー　伊藤

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、食事面でご満足頂けなかったことは大変残念であり、また私共の努力が足りなかったことに反省する次第でございます。
頂きましたご意見は、レストランスタッフへ必ず伝え、今後メニューの見直しを行うなど、再度お越し頂いた時にご満足頂けるように努めて参ります。
夕食に関しましても、定番メニュー以外にも当ホテルオリジナルメニューの作成を行うなど精進して参ります。
ぜひ今後も忌憚ないご意見を賜りますようお願いいたします。

またのご利用心よりお待ち致しております。