この度はホテルルートイン由利本荘にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、ご返信が遅くなり申し訳ございません。

ご用意させて頂きましたお部屋に関して、綺麗とのお言葉を下さり大変嬉しい限りでございます。
当館の清掃スタッフの励みにもなるかと思いますので、是非とも共有させて頂きたいと思います。
およそ1年振りのご宿泊だったようでございますが、お部屋以外の点ではいかがでしたでしょうか。
設備関係等、もし至らぬ点などがございましたら、私どもにご意見お寄せ頂けますと幸いでございます。

貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿下さりありがとうございました。
お仕事やご移動のお疲れを少しでも癒すことが出来ましたでしょうか。
また由利本荘にお越しの際には、当館へご予約賜れますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

ご案内させて頂きましたお部屋に関しまして、ご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
清掃時に極力消臭出来るよう努めてはおりますが、フロア自体も喫煙フロアでございますので、禁煙ご希望のお客様にとってはさぞ匂いの気になったものと思います。
少々お時間を頂いてはしまいますが、脱臭機等で対応することも可能でございますので、お部屋の匂いが気になった際にはフロントにお申し付け下さいませ。
重ねてのお詫びとなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
お煙草を吸われる方にとっても、吸われない方にとっても、快適に心地良く過ごして頂けるお部屋を目指し、今後精進致して参ります。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用くださいまして
誠にありがとうございます。

ビジネスでのご利用とのことで、
お仕事とご移動お疲れ様でございました。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館の近くにお食事処がなく、ご不便をお掛け致しました。
お食事処がございます駅周辺からは距離がございまして、近くのコンビニエンスストアやスーパー、フードチェーン店までも、徒歩でそれぞれ5～15分程かかるところにございます。
平日と土曜日の夜は館内にございます夕食レストランが営業しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたらご検討頂けると幸いでございます。
また、タクシーや代行の手配なども承っておりますので、ご入用でしたらフロントへお申し付けくださいませ。

ご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
当ホテルは近隣にあまり飲食店や居酒屋がないため、ご夕食に関しては大変ご不便をお掛けいたしました。
お食事はどちらのお店でお召し上がりでしたでしょうか？少々ホテルからは離れてはしまいますが、由利本荘には美味しい居酒屋やお店が他にも多くございますので、もしまた当ホテルをご利用の際にはご相談頂けたらと思います。

ご宿泊賜り誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　佐藤

この度は当ホテルへ当ホテルへご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは国道に面しているため、駅からは少々距離がございます。電車などをご利用の方にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。タクシーの手配などを承ることも可能ですので、その際はお申し付け頂けたらと思います。
また、客室や朝食に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しい限りでございます。スタッフ一同お言葉を励みとし、今後より一層精進して参ります。

また由利本荘にお越しの機会には、ご予約賜れますと幸いでございます。
ご宿泊下さり誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度はホテルルートイン由利本荘をご利用頂き
誠にありがとうございます。

またご返信が滞り大変申し訳ございません。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、清掃面・接遇面に関しまして確りとした対応ができておらず重ねてお詫び申し上げます。
今一度お客様が快適に、気持ちよくお過ごし頂けますようスタッフ一同改善して参ります。

その中でも景観につきまして、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
海側のお部屋のご希望などございましたら、ご予約時にご連絡頂ければ、ご用意させて頂きますので宜しくお願い致します。

フロント　末崎

とーちゃん17様

この度はホテルルートイン由利本荘をご利用頂き
誠にありがとうございます。

せっかく口コミご投稿頂いたにも関わらず
返信が滞ってしまいました事
誠に申し訳ございません。

当ホテルの立地ですと、羽後本荘駅からお車で7分程でございます。
万が一、タクシーのお手配が難しい場合につきまして、ホテルへご連絡頂ければ時間帯によってはこちらで手配させて頂きますので是非ご連絡を
お願い申し上げます。

また、『きれいな部屋』とのお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく存じます。
更にご満足頂けるよう精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　末崎

G会長様

いつもホテルルートイン由利本荘をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は団体のお客様がいらっしゃったことで、普段の営業形態とは異なり、バイキング形式での営業にさせていただきました。ご利用いただき、ご満足いただけたようで安堵いたしました。
次回は夕食レストランが通常営業しているときにも、ぜひご利用いただければと思います。

また今回アルコール自動販売機をご利用頂いたのにもかかわらず、十分に冷えていないビールがでてしまったこと、誠に申し訳ございません。今後はこのようなことがないように再発防止につとめてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　三浦

いのさん0000様

この度はホテルルートイン由利本荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、返信が滞り大変申し訳ございません。

お部屋の位置や上層階によっては、由利本荘市内か日本海を眺望でき、おすすめでございます！

当ホテルからコンビニが徒歩10分程の場所に位置している為、予めお買い物を済まされてからお越し頂く事をおすすめしております。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　末崎

この度はホテルルートイン由利本荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、返信が滞り大変申し訳ございません。

当ホテルでは、普通乗用車95台・中型車では予約制で3台駐車場をご用意しております。
なお、駐車料金は無料でございます。

海側のお部屋ですと、夕陽と海が大変綺麗にマッチし、最高のシャッターチャンスでございます！
数に限りはございますが、ご希望の場合は予約時に海側のお部屋をお申し付け頂きましたらご用意させて頂きます。

また当ホテルのお待ちをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　末崎

この度は当ホテルをお選びくださり誠にありがとうございます。
イベントでのご宿泊とのことで、大変お疲れ様でございました。
仰せの通り、当ホテルは交通量の多い国道沿いにございまして、時間帯によっては出入りが難しくなります。お車をご利用のお客様はどうかお気をつけてご移動くださいませ。
また、ホテル近辺の飲食店やコンビニは徒歩10分の距離にございます。
お車ですと数分ではございますが、一度ご到着されてからの外出がお手間に感じられるお客様もいらっしゃるかと存じます。
ホテルまでの道中にスーパーやコンビニは複数ございますので、事前にご利用頂けますとご負担が少ないかとおすすめしております。
ホテル内の食呑み処は平日と土曜日に営業しており、日曜祝日はお休みを頂いております。
ルートイングランドメニューの他、由利本荘オリジナルメニューも複数ご用意しております。
おすすめは「稲庭うどん」と「ハムカツ」でございます。是非ご賞味くださいませ。
様々なご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
よりご満足して頂ける宿泊となりますよう、各種サービスと接遇の向上に邁進して参ります。
またお越し頂ける機会を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊賜り誠にありがとうございました。

伊藤

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、メニューの見直しを図り、より多くのお客様のご要望に沿うことが出来るよう精進して参りたいと思います。
また、最寄駅から少々離れたところに立地しておりますので、ご移動の際にご不便をおかけしてしまったことと思います。
国道7号線に隣接しておりまして、お車でお越しの方も多数いらっしゃいますが、お車をご利用でない方にも是非ご宿泊して頂きたいと思っております。当ホテルからタクシーの手配も可能でございますので、次回ご利用の機会がございましたらご相談くださいませ。
お仕事とご移動のお疲れを少しでも癒すことが出来ておりましたら幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは国道7号線沿いにございまして、最寄りの羽後本荘駅からは少々距離がございます。ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お仕事とご移動の疲れは癒して頂けましたでしょうか。大浴場もございますので、少しでもゆっくりとお体をおやすみして頂けたらと思います。
誠に恐縮ではございますが、またお越し頂ける機会を賜れますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊くださり誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをお選びくださり誠にありがとうございます。
当ホテルへ良い印象をお持ち頂けたご様子にほっと安堵しております。
いつお越し頂いても良かったと感じて頂けますよう、サービスと施設メンテナンスの徹底を心掛けて参ります。
また、仰せの通りホテル近隣にはコンビニや飲食店がございません。徒歩10分弱の場所に、イオンスーパーセンターやローソン、マクドナルド、すき屋等々が営業されています。
一度チェックインされてからの外出はお手間に感じられるお客様もいらっしゃるかと存じますので、お買い物をされてからのご到着がよりご負担少ないかとおすすめしております。
由利本荘ではインフルエンザが猛威を奮っており、お越しになるお客様方の体調が案じられます。どうかご自愛なさってお過ごしくださいませ。
またお目にかかれます機会を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊賜り誠にありがとうございました。

フロント　伊藤

この度は当ホテルをお選びくださり誠にありがとうございます。
Wi-fiが繋がらなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
各客室を確認したところ電波状況に問題はございませんでしたが、ご宿泊の折は常に安定してご利用頂けない状況だったかと存じます。
今月から、より高性能の機器に交換する作業も始まっておりますので、今後は安定してネットをお使い頂けるかと存じます。
また、大変勝手なお申し出かとは存じますが、客室やサービスに不具合があった際は、フロントにお申し出頂ければ新しい客室をご用意することも承っております。
より快適にお過ごし頂けます様、些細な事柄でもご相談頂けましたら幸いでございます。
また客室のアップグレードにつきまして、お喜び頂けて大変恐縮でございます。皆様に泊まって良かったと思って頂けますよう、サービスと接遇の向上に更に励んで参ります。
またお越し頂ける機会を、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊賜り誠にありがとうございました。

フロント　伊藤

この度は当ホテルをお選びくださり誠にありがとうございました。また、受験でのご宿泊だったとのことで、大変お疲れ様でございました。
お子様は勿論、親御様におかれましても緊張されながらのご滞在でしたかと存じます。少しでもお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
また、多くの貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。特にエアコンの汚れがあった点と朝食が規定時間に開店されなかった点に関しまして、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。各部署と連絡を密にとり、今一度清掃の徹底とオペレーションの見直しを致します。
なお、朝食のメニューにパンもご用意しておりまして、ご案内が不足し大変失礼致しました。
ルートインオリジナルブランドのパンを日替わりでご用意しております。次回ご宿泊の折は是非ご賞味賜りたく存じます。
頂いたご意見を糧により良いサービスと接遇の向上に努めて参りますので、また機会がありましたら是非お選び頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋で過ごされる際にお寒い思いをされました事、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフと検討し、今後お客様がチェックインされる前にお部屋の暖房を入れるように改善致しました。
お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
ホテルルーイン由利本荘
チーフフロントクラーク　前田

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーの温度が不安定でお客様へご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。設備を確認し、お湯が一定の温度で出るよう改善させていただきました。今後は日々の管理を徹底し、お客様へ安心してご利用いただけます様努めて参ります。
次回ご宿泊頂けます際には、すべてにおいてご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン由利本荘
フロントクラーク　原田

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様の仰る通り、市街地から離れた立地でございます。周辺に飲食店等がございませんことでお客様へご迷惑をお掛けし申し訳ございません。館内には居酒屋タイプの夕食レストラン「花々亭」も営業しております。さまざまな種類のメニューをご用意しておりますので、よろしければそちらもご利用頂けましたら幸いでございます。

寒さも厳しくなり、これから積雪の量も増えてまいります。体調など崩されませんようどうぞご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン由利本荘
フロントクラーク　原田

いつもルートインをご利用頂き心よりお礼申し上げます。
また、大浴場やホテルスタッフの接遇もお褒め頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの立地につきましては、付近にコンビニや飲食店がないことはお客様にご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ホテル内の夕食レストラン「花々亭」では、地元のお酒や秋田の名物もご提供させていただいており、大変おすすめしておりますので、ぜひご利用いただければと思います。

また由利本荘をご利用の際にはぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心より待ちしております。

ホテルルートイン由利本荘
フロントクラーク　柳田