この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、フロントスタッフの対応をお褒め頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
　今以上に、お客様にお喜び頂けるホテル創りに、スタッフ一同力を合わせ、精進して参りますので、お気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
また、由利本荘へお越しの際には、当ホテルをご利用頂けます様、お願い申し上げます。

ホテルルートイン由利本荘　支配人代理　金野　雅俊

この度は、当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
施設もさることながら、スタッフのサービスも、良い印象を持ち続けて頂ける、ホテルを目指し、スタッフ一同、精進致します。何か、お気付きの点がございましたら、遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘　支配人代理　金野　雅俊

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして、まことにありがとうございました。
立地に関しましては、ご迷惑をお掛けしております。また、夕食レストランでは、メニューの定食に加え、１泊２食付きプランでのお客様に、特別定食をご用意させて頂いております。
数日間のご連泊の際には、そちらのご利用もお勧め致します。
また、由利本荘にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘　支配人代理　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、施設へのお褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、今年の7月にオープンしたばかりのホテルでございます。新しいので、綺麗なのは当然、何年経過しても、お客様に「綺麗でいいホテル」と仰って頂ける様なホテルを目指す所存でございます。
何かお気に留まった点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
3度目以降のご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘　支配人代理　金野　雅俊

　この度は、当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
　「お客様にゆっくりお休み頂ける空間造り」を目指す所存でございます。何か、お気に留まった事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

ホテルルートイン由利本荘　支配人代理　金野　雅俊

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございました。
　ご指摘にございました、お風呂からの異臭でございますが、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
　原因を追及致しまして、現在は解消されております。もし、次回にご宿泊の際に、気になる事がございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘　支配人代理　金野　雅俊

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同喜んでおります。
　由利本荘へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用頂けます様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘　支配人代理　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最寄の羽後本荘駅より当ホテルまでは、お車で８分程の距離でございますので、電車でお越しのお客様には、ご不便化とは存じますが、路線バス・タクシーのご利用をお勧めさせて頂いております。
お車でのお越しの際には、国道７号線・国道１０７号線のホテルより数キロメートル前より、当ホテルのイルミネーションが確認頂けるかと存じます。ナビゲーションをお使いの場合は、イオンスーパーセンターか本荘大橋を目安に設定頂けますと、ホテルは目の前でございます。お越しの目安にお使い下さいませ。

ホテルルートイン由利本荘　支配人代理　金野　雅俊

この度は、２度目のご利用を頂き、誠にありがとうございました。
近隣に飲食店が無く、ご不便をお掛け致します。秋田・由利本荘の地物をご要望でしたら、スタッフお勧めの飲食店を載せさせて頂きましたオリジナル飲食店マップをご用意させて頂いております。また、地元のスタッフからもご案内させて頂きますので、どうぞお気軽にお声掛け下さいませ。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘　支配人代理　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の通り、私どものホテルは羽後本荘駅よりお車で８分程の距離にございます。ご不便をお掛け致しますが、電車でのご利用のお客様には、路線バス・タクシーをご案内させて頂いております。
ご朝食に関しましては、多くのお客様がご利用の際の私どもの配慮不足でございました。柔軟な対応をし、よりお客様にご満足頂けますホテルを目指す所存でございます。また、お気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

ホテルルートイン由利本荘　支配人代理　金野　雅俊

この度は、当ホテルへのご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
早速ではございますが、ご朝食ご利用の際に、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂戴いたしました点に付きましてが、早急に担当者に伝え、私も朝食会場に立会い、直接指導・改善を行います。
次回ご利用の際には、ご満足頂けます朝食をご用意させて頂きます様に致します。
その他にも、お気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

ホテルルートイン由利本荘　支配人代理　金野　雅俊

２度目のご利用との事で、誠にありがとうございます。近隣の飲食店の少なさに関しましては、ご不便をお掛けしております。徒歩圏内ではございませんが、オリジナルの近隣飲食店マップをご用意させて頂いておりますので、ご利用の際にはご用命下さいませ。
また、その他にお気付きの点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

ホテルルートイン由利本荘　支配人代理　金野　雅俊

この度は、当ホテル並びに、当グループのホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
会員カードでございますが、恐らく楽天様からのご予約の際には、ポイント加算が出来かねますので、他ホテルではお勧めしなかったのかと存じます。
朝食のジュースでございますが、当ホテルではジュースサーバーをご用意させて頂いております。恐らく、係の者のご案内不足かと存じます。誠に申し訳ございませんでした。次回ご利用の際には、お気付きの点・ご不明の点はお気軽にお問い合わせ下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘
支配人代理　金野雅俊

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　早速ではございますが、エアコンの音はお部屋からでしたでしょうか？始動直後は、多少大きな音が鳴るは聞いておりましたが、早速調査・修繕させて頂きます。ご意見、ありがとうございました。
次回、由利本荘市にお越しの際には、また当ホテルをご利用頂けます様、お願い申し上げます。

ホテルルートイン由利本荘
支配人代理　金野雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
バイキング朝食はご満足頂けましたでしょうか？オープンキャンペーンは残念ながら8月31日で終了致しましたが、朝食無料サービスは、このまま継続させて頂きます。
　次回、由利本荘市にお越しの際にも、ご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘
支配人代理　金野雅俊

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊におきまして、客室に不備があり快適にお過ごしいただけなかったことお詫び申し上げます。
お風呂の件でございますが、調査しましたところカラン内についてしまった錆が原因でございました。現在は錆取りの清掃を行いまして、通常通りご利用いただけるようになっております。
日々の設備点検・管理が十分に行き届いておらず、お客様に不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、館内着の件でございますが、こちらは客室清掃時に新しいものと取り換えをする際に、スタッフの確認に見落としがあったことが原因でございました。
今後このようなことがないよう、しっかりとした清掃を行った上で、漏れのない客室備品のチェックを行うよう指導して参ります。
また、朝食レストランにつきましても、お客様にご満足いただけなかったことお詫び申し上げます。
今後は朝食レストランスタッフと相談し、メニューの品数増加・品質向上に向けて努めるとともに、どの時間帯においても温かいお食事をご用意できるよう適時補充を心がけます。
この度のご指摘はしかと受け止め、今後精進して参ります。
お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。
フロント　永井

この度は当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございました。
由利本荘市内は羽後本荘駅寄りに飲食店が多く位置しておりますが、当ホテルが駅からは離れた国道沿いに立地している為、あいにく周辺にはあまり飲食店がございません。
徒歩7～8分程にコンビニエンスストアがあり、10～15分程歩くと回転寿司のチェーン店や、和食のファミリーレストラン、地元のラーメン屋さんなどがございます。
お酒が飲める飲食店となりますと、徒歩では近いところでも15分程、居酒屋が集まっているところまではもう少々お時間がかかってしまいます。
周辺に飲食店が少なく、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
ご宿泊の際は当館のレストランをご利用頂きましたようでありがとうございました。
全国の当グループのレストランで提供しているグランドメニューの他、当ホテルだけのオリジナルメニューもございます。
おすすめは胡瓜の一本漬けです。
スタッフがレストランで漬けているもので、すぐに提供が出来、秋田県民好みの少し塩味の強いものですが、是非お酒と一緒にご賞味頂きたい一品でございます。
また由利本荘にお越しの機会がございましたら、ご予約を賜れますと幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　佐藤