この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お仕事でのご利用にて当館をご贔屓にしていただいておりますこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食レストランにつきまして、ご満足いただけていますこと大変嬉しく思います。
ご利用のお客様の大多数が、お仕事関係でご宿泊いただいているお客様ですので、朝早くからご出発される皆様の1日の活力としていただけるよう、品数豊富にバランスよく、日替わりのメニューをご用意しております。
これからも朝食レストランスタッフと力を合わせて、お客様により満足していただけるバイキングを目指して精進してまいります。
しかしながら、客室内のユニットバスのシャワーに関しまして、お客様に快適にご利用いただけておりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
シャワーの温度が不安定である要因のひとつとしまして、当館の給湯器が古く温度調節が利きづらいものであることが考えられます。
お客様に快適にお過ごしいただく為にも設備の点検を徹底し、必要に応じて見直し・交換をして参ります。
至らぬ点も多いですが、これからも当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
この度はご宿泊とご投稿をいただき誠にありがとうございました。
フロント　永井

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。また、お褒めの言葉まで頂戴することが出来まして大変嬉しく思います。
私たちスタッフは、お客様が快適に安心してご滞在いただけるように努めることが、最大の使命であると考えております。
そのためのお客様への真心を込めたサービス・空間づくりを目指しておりますので、このようにお客様から直接お言葉をいただけますと、私含めスタッフ一同大変励みになります。
これからもお客様皆様のご期待に応えられるよう精進して参ります。
また、大浴場・朝食レストラン共にご利用いただきましてありがとうございました。
当館の大浴場は人工の温泉ではございますが、肩こりや冷え性、疲労回復などにも効果がございます。疲れた体をゆっくりと休めていただけましたでしょうか。
朝食レストランは皆様に元気にご出発していただけるよう、品数豊富にご用意をしております。メニューは日替わりで提供しておりますので、またご宿泊の機会がございましたら、その際はぜひご利用いただければと思います。
この度はご宿泊とご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またの当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　永井

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
部屋がキレイとお褒めのお言葉を頂戴することが出来、大変嬉しく思います。
常日頃から施設の隅々まで清潔に保ち、お客様に快適にご利用いただけるよう努めておりますので、このようなお言葉をいただけることに感謝しております。
清掃を担当しているスタッフも大変励みになるかと思いますので、是非とも共有させていただきます。これからもより居心地のいい空間づくりが出来るよう精進して参ります。
また、食事においてもお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
夕食レストランをご利用いただいたようでしたが、満足していただけましたでしょうか。
全国の当グループのレストランで提供しているグランドメニューの他、当ホテル限定のオリジナルメニューや、地酒のご用意もございます。
あいにく当館の近隣には飲食店が少なく、地元のお店もなかなか徒歩では遠いため、当館のレストランのご利用をおすすめすることも少なくありませんが、ありがたいお言葉を頂戴しましたので、より自信を持ってお客様にご利用のおすすめをして参りたいと思います。
この度はご宿泊とご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またの当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　永井

この度は当ホテルをご利用下さり誠にありがとうございました。
客室の排水口の流れが悪かったとのことで、ご不便とご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
客室清掃時に流れが悪いお部屋に関しては都度ジェルクリーナー等を使用して清掃対応をしておりますが、お客様がご宿泊されたお部屋ではそちらの清掃が不足していたものと思われます。
確認と対応が出来ておらず申し訳ございません。
ご宿泊頂いたお部屋につきましてはその後ご対応をさせて頂きました。
清掃時の確認を今後再徹底して参ります。
また、プラン特典としてお渡ししているアメニティに関してもご意見ありがとうございます。
たしかに女性のお客様は宿泊の際、ご自身が普段使用されている化粧品を持参される方が大半かと思います。
当グループの他のホテルではお客様の記載通りシャンプー等のサンプルをプラン特典としてお渡ししているところもございますが、その場合は価格自体も上げなければいけないのが現状でございます。
価格を上げることなくお客様にご満足頂ける特典は何かというのを、考えて参りたいと思います。
朝食もご利用下さりありがとうございました。
一日の活力となるものですので、当館のバイキング形式の朝食で様々なお料理を楽しんで頂けていたら幸いでございます。
ご宿泊と貴重なお声をお寄せ下さいましたこと、感謝申し上げます。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご返信が滞ってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

楽しいゴールデンウィークのご旅行初日のお宿に、当ホテルをお選び下さいましたこと、とても光栄かつ嬉しく思います！
半日お仕事されてからのご運転、それも東京からということで、お仕事と長距離でのご移動でお身体もお疲れだったことと思います。
baja40様のように、夜遅くにご到着のお客様にもご利用頂けるよう、当ホテルでは24時以降でのチェックイン対応や、26時までの大浴場営業を行っております。
baja40様もゆっくりとお身体を休めて頂けましたでしょうか？
翌日からのご旅行に備えて、体調を整えるお手伝いが出来ていたら幸いでございます。
コストパフォーマンスも最高と、身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
baja40様からの嬉しいお言葉を糧に、今後も一同精進して参ります。
ゴールデンウィークは楽しい東北旅行となりましたでしょうか？
また秋田県にお越しの際には、ご宿泊をご検討頂けたら嬉しい限りでございます。
ご宿泊下さり誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は当ホテルへご宿泊下さり、誠にありがとうございました。
ご友人の方とレジャーでのご宿泊とのことでしたので、皆様と楽しく安らぎのお時間を過ごして頂けましたでしょうか。
また、今回のご宿泊では旅行支援のご利用がございましたので、ご利用の申請やワクチンの接種証明書の確認など、ご協力頂きありがとうございます。
県内でのお買い物にご利用出来る付属のクーポンもお渡しさせて頂きましたので、秋田でのお食事やお土産の購入などに利用頂けておりましたら幸いでございます。
館内や朝食に関してのありがたいお言葉を頂戴し、一同嬉しく思うと共に胸をなで下ろしております。
当館では毎日異なるメインメニューを手作りしておりまして、お客様がご宿泊された日のメニューは和食中心のメニューだったようでございますね。
日替わりで和洋中の様々なメニューをご用意しておりますので、また次回ご宿泊の機会がございましたら、今回とは違った一品をお楽しみ頂けるかと思います。
再度由利本荘にお越しの際には、ご宿泊をご検討頂けます事、心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度は当ホテルへご宿泊下さり誠にありがとうございました。
昨年から施行されております、プラスチックに関する新しい法律により、アメニティ類を減らしているホテルが多くございますが、当館は環境に優しい素材に変更したうえで、これまで通り最低限のアメニティ類を全てのお部屋にご用意致しております。
アメニティが充実していたと仰って頂けてとても嬉しく思います。
併せて、タオルの交換も当館では不要のお声掛けを頂いたお客様以外、基本的に全てのお部屋で交換をさせて頂いております。
連泊のお客様にも不足やご不便が無いようにと交換を行っておりますが、非常に嬉しかったとお声を頂き、こちらこそ嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
また、大浴場もご利用下さりありがとうございました。
当館の大浴場は人工のもではございますが、冷え性・肩こり・疲労の回復など、様々な効能がございます。
3月とは言えまだまだ朝晩は寒さを感じる季節でしたので、ゆっくりと足を伸ばして温まって頂けましたでしょうか？
由利本荘に再度お越しの機会がございましたら、ご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　佐藤

いつもご宿泊にご利用下さり、誠にありがとうございます。

ビジネスでのご利用とのことで、ご移動とお仕事お疲れ様でございました。
今年は積雪の少ない冬となりましたが、当館は海風が強い為、体感温度はなかなか冷え込んだものとなったのではないでしょうか。
お部屋や大浴場で、ゆっくりとお身体を温めて頂けておりましたら幸いでございます。
全国旅行支援の利用申請にもご協力頂きましたようで、重ねて感謝申し上げます。
大変お手数をお掛け致しました。
また、安定の信頼感と身に余るお言葉を頂戴致しましたこと、大変嬉しく思います。
お客様に安心してご宿泊頂けるよう、今後ともスタッフ一同精進して参ります。
また由利本荘にお越しの際には、当館へご予約頂けます事、心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は初めてのご宿泊とのことで、数あるホテルの中から当館をお選び下さり誠にありがとうございました。
客室やレストランのご利用に関しまして、嬉しいお言葉を重ねて下さり感謝申し上げます。
当日ご宿泊頂きました海側のお部屋は、海側確約のプランがあるほど当館では人気がございます。
夏の晴れた日の日本海も良いですが、雪景色と日本海というのもまた素敵でございますよね。
ご予約時に備考欄に高層階希望や海側希望の旨を記載頂けましたら、出来るだけご要望に沿うようお部屋の調整も致しますので、次回ご利用の機会の際にはご検討下さいませ。
客室も清潔だったとのことで、清掃スタッフの励みになるかと思いますので是非とも共有させて頂きたいと思います。
朝食も満足いくものだったとのことでとても嬉しく思います。
当ホテルは毎日異なる日替わりのメインメニューを手作りでご用意致しております。
その日によってジャンルも和洋中異なりますので、またご宿泊の際には違ったメニューを楽しんで頂けるかと思います。
今回は通常10時チェックアウトのところ、12時まで滞在可能のプランでご宿泊でしたので、朝食後もお部屋でごゆっくりとお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
また由利本荘にお越しの際にはご予約賜れますよう、一同お待ちして致しております。

フロント　佐藤

いつも当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂いたプランは、通常10時のチェックアウトのところ、12時までご滞在可能のプランでございました。
前日のご到着が遅くても睡眠時間を長く取れたり、朝食を召し上がったあとでもお部屋でゆっくり出来ると、ご好評を頂いているプランでございます。
ご家族でお寛ぎ頂けましたでしょうか。
また、特典としてお渡し致しました入浴剤等のアメニティセットもご利用頂けましたでしょうか。
レジャーでのお越しとのことでございましたので、今年は例年に比べ積雪も少ない年始でございましたが、冬の秋田をご家族で楽しんで頂けておりましたら幸いでございます。
今後とも、当ホテルへのご宿泊を心よりお待ち致しております。
ご宿泊下さり誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

お客様が宿泊された日はお天気もとても良かったようですので、最上階の海側のお部屋ですととても綺麗に日本海が見れたのではないでしょうか！
当ホテルの自慢の一つでございますので、抜群の景観と仰って頂けて嬉しい限りでございます。
また、大浴場や朝食、接客に関しましても、励みになるお言葉を重ねて下さり、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
大満足とのお言葉に、一同安堵致しております。
嬉しいお言葉に驕ることなく、今後とも安心・安全にゆっくりと寛いでいただけるホテルを目指し、精進して参ります。
また由利本荘にお越しの機会がございましたら、ご予約を賜れますと幸いでございます。
寒さの厳しい季節が近づいておりますね。
季節の変わり目に体調崩されませんようお身体ご自愛くださいませ。
またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げます。
ご宿泊下さり、誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は当ホテルへご宿泊下さいましたこと、並びに、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿下さり誠にありがとうございます。

お部屋に関して、綺麗で過ごしやすかったと仰って頂けて安堵致しております。
お連れ様とごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お客様がこの度ご予約して下さいましたカップルプランは、通常10時チェックアウトでご案内のところ、お客様も記載の通り12時までご滞在が可能でございます。
大浴場も朝10時まではご利用可能でございますので、そのあともお部屋でゆっくり出来ると好評を頂いております。
また、朝食に関しても嬉しいお言葉を重ねて下さりありがとうございます。
たくさん召し上がって頂けましたでしょうか。
励みになるかと思いますので、美味しかったとのお言葉、是非スタッフにも伝えさせて頂きます。
再度由利本荘にお越しになる機会がございましたら、ご予約賜れますと幸いでございます。
数ある中から当ホテルをお選び下さいまして、誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

快適な旅行を楽しめたとのお言葉を頂戴出来まして、大変嬉しい限りでございます。
お客様からのそのようなお言葉が、私共一同の活力に繋がっております。
お客様がご宿泊の日はどのようなメニューのバイキング朝食でしたでしょうか。
当ホテルは日々異なるメニューをご用意致しておりますので、もし再度ご宿泊の機会がございましたら、今回とはまた違ったメニューの数々を楽しんで頂けるのではないかと思います。

今後とも、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるような綺麗で快適なお部屋作りとサービスに努めて参りたいと思います。
またご予約賜れますと幸いでございます。
ご宿泊下さり誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

朝食に関してご満足頂けたようで、安堵すると共に大変嬉しく思います。是非朝食の調理スタッフにも共有させて頂きます。
バイキングのクロワッサンはオープンしてすぐに無くなってしまうこともある程、人気の高い一品でございます。
また、当ホテルでは毎日異なるバイキングメニューをご用意しております。もし再度ご宿泊の機会がございましたら、今回とはまた違ったメニューをお楽しみ頂けるかと思います。

またご予約賜れましたら幸いでございます。
ご宿泊下さり誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は当ホテルへ当ホテルへご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは国道に面しているため、駅からは少々距離がございます。電車などをご利用の方にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。タクシーの手配などを承ることも可能ですので、その際はお申し付け頂けたらと思います。
また、客室や朝食に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴致しまして、大変嬉しい限りでございます。スタッフ一同お言葉を励みとし、今後より一層精進して参ります。

また由利本荘にお越しの機会には、ご予約賜れますと幸いでございます。
ご宿泊下さり誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

多分たなか様

いつもホテルルートイン由利本荘にご利用頂き
誠にありがとうございます。

またご返信が滞り大変申し訳ございません。

『いつも快適』とお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同の励みでございます。
お客様目線に立ち、いつも安心できる空間を創れるよう精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　末崎

この度はホテルルートイン由利本荘をご利用頂き
誠にありがとうございます。

せっかく口コミご投稿頂いたにも関わらず
返信が滞ってしまいました事
誠に申し訳ございません。

スタッフへの接遇対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、今後の活力となります。
誠にありがとうございます。

また、由利本荘へお越しの際は、当ホテルをご用命頂ければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　末崎

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。

朝食、夕食共にご利用下さりありがとうございます。「美味しい」とのお言葉まで頂戴致しまして、大変嬉しい限りでございます。
当ホテルの朝食は毎日異なる和洋中様々なメニューを取り揃えておりますので、またご宿泊の機会がございましたらそちらもお楽しみ頂ければと思います。

暑い毎日が続いておりますので、体調崩されませんようお身体ご自愛下さいませ。
またご予約賜れますと幸いでございます。
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

フロント　佐藤