この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　平日限定ではございますが、生ビール付きプランは、出血サービスのプランでございます。ご満足頂けまして幸いでございます。
　他にも様々なプランがございます。そちらもぜひご利用頂けましたらと存じます。

ホテルルートイン由利本荘　支配人代理　金野　雅俊

　この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
　部屋・朝食共にご満足頂けまして、お褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。
　ご指摘の点に付きましてでございますが、私どものご案内不足でございました。誠に申し訳ございませんでした。ご不明な点がございましたら、お気軽にご遠慮なく、フロントスタッフにお申し付け下さいませ。
また由利本荘にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

ホテルルートイン由利本荘　支配人代理　金野　雅俊

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の通り、私どものホテルは羽後本荘駅よりお車で８分程の距離にございます。ご不便をお掛け致しますが、電車でのご利用のお客様には、路線バス・タクシーをご案内させて頂いております。
ご朝食に関しましては、多くのお客様がご利用の際の私どもの配慮不足でございました。柔軟な対応をし、よりお客様にご満足頂けますホテルを目指す所存でございます。また、お気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

ホテルルートイン由利本荘　支配人代理　金野　雅俊

日頃より当ホテルをご利用下さいまして、誠に有難う御座います。

この度のご宿泊の際、スタッフの接遇におきましてご不快な思いをされましたこと誠に申し訳御座いません。
今後私を始めスタッフ全員が接遇・サービスに対し真摯に向き合い、当ホテルをお選び下さった皆様に喜んでいただけるよう日々努力して参ります。
今回このようなご意見を頂き、私共に改善の機会を頂きましたこと心より御礼申し上げます。

　　　　　　ホテルルートイン由利本荘　前田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは、国道７号線沿いにある為市街地からは離れた所にございます。バスの運行もございますが、運行時間に間隔がある為、最寄りのＪＲ羽後本荘駅からはタクシーまたはレンタカーをお勧めさせて頂いております。
頂きました送迎についてなども今後の運営に活かしていきたいと思います。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で安心致しました。今後もご利用頂きます皆様が快適にお過ごし頂ける場所づくりに精進して参ります。

９月に入っても猛暑が続いておりましたが、昨日今日の雨でやっと秋が近づいてきた様子です。
ご意見ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン由利本荘
フロント　伊藤

平素は、格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。

しかしながらこの度は、スタッフの対応につきましてご不快な思いをなさいましたこと、深くお詫び申し上げます。

電話応対につきましては、本来であれば、お客様のご不便とならないことを最優先に考えるべき所、スタッフ本位の応対となりましたこと、恥じ入るばかりでございます。

また、人員体制につきましても、お客様にご不便をお掛けしない様に再度見直しを致します。

このような不足の対応を重ねることとなり、お客様のご信頼を回復する事は簡単な事ではございませんが、この度のご指摘を真摯に受け止め、今一度「お客様第一」の原点に立ち返り、ご信頼を取り戻せるようスタッフ一同全力で取組んで参ります。

今後もルートイングループをご利用頂けます様何卒お願い申し上げます。

ホテルルートイン由利本荘
支配人　大里