この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊におきまして、客室に不備があり快適にお過ごしいただけなかったことお詫び申し上げます。
お風呂の件でございますが、調査しましたところカラン内についてしまった錆が原因でございました。現在は錆取りの清掃を行いまして、通常通りご利用いただけるようになっております。
日々の設備点検・管理が十分に行き届いておらず、お客様に不快な思いさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、館内着の件でございますが、こちらは客室清掃時に新しいものと取り換えをする際に、スタッフの確認に見落としがあったことが原因でございました。
今後このようなことがないよう、しっかりとした清掃を行った上で、漏れのない客室備品のチェックを行うよう指導して参ります。
また、朝食レストランにつきましても、お客様にご満足いただけなかったことお詫び申し上げます。
今後は朝食レストランスタッフと相談し、メニューの品数増加・品質向上に向けて努めるとともに、どの時間帯においても温かいお食事をご用意できるよう適時補充を心がけます。
この度のご指摘はしかと受け止め、今後精進して参ります。
お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。
フロント　永井

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お仕事でのご利用にて当館をご贔屓にしていただいておりますこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食レストランにつきまして、ご満足いただけていますこと大変嬉しく思います。
ご利用のお客様の大多数が、お仕事関係でご宿泊いただいているお客様ですので、朝早くからご出発される皆様の1日の活力としていただけるよう、品数豊富にバランスよく、日替わりのメニューをご用意しております。
これからも朝食レストランスタッフと力を合わせて、お客様により満足していただけるバイキングを目指して精進してまいります。
しかしながら、客室内のユニットバスのシャワーに関しまして、お客様に快適にご利用いただけておりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
シャワーの温度が不安定である要因のひとつとしまして、当館の給湯器が古く温度調節が利きづらいものであることが考えられます。
お客様に快適にお過ごしいただく為にも設備の点検を徹底し、必要に応じて見直し・交換をして参ります。
至らぬ点も多いですが、これからも当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
この度はご宿泊とご投稿をいただき誠にありがとうございました。
フロント　永井

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。また、お褒めの言葉まで頂戴することが出来まして大変嬉しく思います。
私たちスタッフは、お客様が快適に安心してご滞在いただけるように努めることが、最大の使命であると考えております。
そのためのお客様への真心を込めたサービス・空間づくりを目指しておりますので、このようにお客様から直接お言葉をいただけますと、私含めスタッフ一同大変励みになります。
これからもお客様皆様のご期待に応えられるよう精進して参ります。
また、大浴場・朝食レストラン共にご利用いただきましてありがとうございました。
当館の大浴場は人工の温泉ではございますが、肩こりや冷え性、疲労回復などにも効果がございます。疲れた体をゆっくりと休めていただけましたでしょうか。
朝食レストランは皆様に元気にご出発していただけるよう、品数豊富にご用意をしております。メニューは日替わりで提供しておりますので、またご宿泊の機会がございましたら、その際はぜひご利用いただければと思います。
この度はご宿泊とご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またの当館のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　永井

この度は当ホテルへご宿泊下さり、誠にありがとうございました。
当館は国道７号線に面しており、すぐ近くに目印となるような大きな橋もございますので、お車やバイクでお越しの方には、場所が分かりやすく利用がしやすいとのお声を頂いております。
バイクでのお越しでしたが、真夏のツーリングで素敵な景色は見られましたでしょうか。
７号線沿いは天気が良ければ綺麗な日本海、お時間帯によっては夕陽が沈むところも見られます。
当館の駐車場はバイク専用の駐車スペースがございませんで、屋根がある部分も正面入り口付近の一部区画のみでございます。
当日はそちらに停めることが出来たようで幸いでございます。
屋根下のスペースが少ない為、駐車場所の確約などは行っておりませんで、到着順でのご利用ご案内となってしまいます。
雨の日などは皆様屋根のある部分に駐車したいかと思いますが、十分なスペースをご用意出来かねますこと、ご了承頂いております。
基本的にはお車と同じく普通乗用車用のスペースに駐車をお願いしておりますので、広々とご利用下さいませ。
また由利本荘にお越しの際や、ツーリング中のご宿泊先として、ご利用頂けたら嬉しい限りでございます。
この度はご利用下さいましてありがとうございました。

フロント　佐藤

いつも当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご投稿に対するご返信が滞っており、申し訳ございません。
当館の無料サービスでございますウェルカムコーヒーは、もちろんお部屋にもお持ち頂けますし、朝はお仕事やお出掛けにも持って行けますので皆様から大変ご支持を頂いております。
コーヒーショップであるドトール製品の豆を使用しておりますので、香ばしい香りや風味をお楽しみ頂けていたら幸いでございます。
また、当館では飲料水の配布はございませんで申し訳ございません。
一階にございます自動販売機での購入か、お部屋に設置しております水道も飲料水でございますので、そちらのご利用をお願いしておりました。
一点ご案内でございますが、当ホテルの公式ホームページでご予約を頂くと、特典と致しまして自動販売機でソフトドリンクが購入出来る専用のコインをお渡ししておりました。
そちらでしたら飲料水も購入することが可能でございます。
いつも楽天トラベル様等でご予約を頂いておりますので、大変憚られるご案内ではございますが、今後のご予約をご検討する際に少しでもご参考になればと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　佐藤

この度は当ホテルへご宿泊下さり、誠にありがとうございました。
当館は国道7号線沿いにございますので、お車でお越しの方からは場所が分かりやすく移動もしやすいとのことでご支持を頂いております。
ホテルの正面と裏側に平面駐車場も無料でご用意しており、事前にご連絡を頂ければ中型車や電気自動車などの駐車にも対応しております。
もし次回ご宿泊の機会の際など、必要でしたら遠慮なくご用命下さいませ。
また、快適に過ごせたとのお言葉を下さり、大変嬉しい限りでございます。
清掃スタッフの励みにもなるかと思いますので、是非とも共有させて頂きます。
今後とも、お客様が安心安全に、快適な空間でお寛ぎ出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
再度由利本荘にお越しの機会がございましたら、当館へご宿泊のご検討頂けますと幸いでございます。
秋田県は現在桜が満開で見ごろを迎えております。暖かい日が増えており、本格的な春の到来でございますね。
季節の移り目で体調崩されませぬようご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　佐藤

いつも当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。
お部屋のシャワーの水圧が弱かったとのことで、ご不便をお掛け致しました。
大変申し訳ございませんでした。
当館では劣化などにより度々他のお客様からもシャワーの水圧が弱いとお声を頂くことがございまして、その都度新しいものに交換を致しております。
今回お客様がご宿泊されたお部屋も確認し、交換して参りたいと思います。
また、スタッフへ道路状況をお尋ね頂きましたようで、お客様のお力になれましたでしょうか？
由利本荘または秋田出身のスタッフが多くおりますので、少しでも解決のお手伝いが出来ておりましたら幸いでございます。
この度はご宿泊くださりありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは国道沿いにございまして、駅からはお車で10分程、徒歩では30分程と、少し距離がございます。
電車など交通機関でお越しの方には、当館までの移動手段にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
また、周囲にはお店や飲食店も少なく、一番近いコンビニエンスストアでも徒歩で7～8分程かかります。
お客様がご宿泊の日は日曜日でしたので、当館の夕食レストランも定休日にあたっており、地元の飲食店も日曜定休のお店が多い為、だいぶご不便とご迷惑をお掛けしたことと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、身に余るお言葉を頂戴致しましたこと、心より感謝申し上げます。
安心のルートインと仰って頂けましたこと、嬉しい気持ちで一杯でございます。
また、朝食に関しても貴重なご意見を下さりありがとうございました。
たしかに当館の朝食はあまり名産や地元の味、というものが無いかもしれません。
皆様にもっと朝食を楽しんで頂けるよう、メニューを考案して参りたいと思います。
また由利本荘にお越しの際には、ご宿泊を検討頂けますと幸いでございます。
この度はご宿泊下さり誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございました。

ご朝食に関しまして、当日はオープン時から大変混雑しておりましたようで、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは朝食営業は6時45分からの開始でございます。
団体のお客様のご宿泊等で事前に早い時間帯の混雑が予想される場合に関しては、オープン時間を早め6時30分や6時15分に変更することはございますが、基本的には時間変更は行っておりません。
ただ、お客様がご宿泊された日も含め、ほぼ毎日満室に近く、特にお仕事で朝早くからご出発される方が多いため、出来るだけ6時45分よりも前に、準備が整い次第オープンするよう努めております。
その日のメニュー等により、毎日は実行出来ていないというのが現状でございますので、今後はより早めの準備をオープンを心掛けて参ります。
ご不便をお掛けした点もございましたが、客室に関しては高い評価を下さりありがとうございました。
お部屋でごゆっくりお休みして頂けましたでしょうか？
今年は12月に入った途端雪が降り始めましたので、ご宿泊当日も厳しい寒さだったかと思います。
大浴場で体の芯から温まって頂けておりましたら幸いでございます。
また由利本荘にお越しの際にはご予約賜れますよう、一同お待ち致しております。
ご宿泊下さり誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

ひろぽこぽ様
いつも当ホテルへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
またひろぽこぽ様にお会い出来ましたこと、大変嬉しく、光栄に思います。

お客様に安心して寛いで頂き、お身体を休めて頂くのが私どもの務めでございますので、朝までぐっすりと眠ることが出来たとのことで、安堵致しました。
また、今回のご宿泊は海側のお部屋でございましたね。
近くに高い建物が無いため、海側のお部屋からは広大な日本海や空、風車が見え、とても開放的な景色となっております。
ご宿泊頂く皆様にも海や夕陽が綺麗だと仰って頂けることが多く、大変人気でございまして、スタッフである私もとても好きな風景でございます！
これからの季節はどんどん気温が下がり寒さも増して参りますので、大浴場で身体の芯まで温まって頂けたら幸いでございます。

先日もご宿泊下さりありがとうございました。
今年も残り約1か月と少々になりましたね。
来年もまたひろぽこぽ様にお会い出来ましたら嬉しい限りでございます。
またのご予約を一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでは女性のお客様のみ、大浴場をご利用の際は防犯の為にその都度カギの貸し出しを行っております。
フロントにご利用の度にお立ち寄り頂き、少々ご面倒をお掛けしておりますが、セキュリティが良いと記載頂けましたこと、嬉しく思うと同時に安堵致しております。
ご理解とご協力を下さいましてありがとうございました。
お客様もお連れ様も、大浴場でごゆっくりお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
また、当ホテルは敷地内に無料駐車場を設けております。
敷地内が埋まってしまった場合でも、徒歩1分程の離れた駐車スペースもご案内致しております。

今回はレジャーでのご利用とのことでしたので、お連れ様と本荘、または秋田を楽しんで頂けましたでしょうか。
次回由利本荘にお越しの機会の際がございましたら、またご予約賜れますと幸いでございます。
ご宿泊と、クチコミをご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は当ホテルへご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの裏側には広大な日本海が広がっておりまして、海側のお部屋から見ることが出来る綺麗な夕陽は自慢の一つでございます。
お客様は今回最上階でのご宿泊でしたので、より景観も良く、美しい夕陽が見れたのではないでしょうか。
夕陽が見れるのは海側のお部屋に宿泊頂いた方で、尚且つ夕方までにチェックインをした方のみの特権でございますので、得をした気分と仰って頂けてとても嬉しく思っております。
ただ、立地に関してはあまりご満足頂けなかったようでございまして、大変申し訳ございません。
当ホテルは国道沿いにございますので、最寄りの駅からは少々離れており、電車などでお越しの方にはご不便をお掛けしております。
また、お車でお越しの場合でも、時間帯によっては目の前の道路が混雑しており、出入りが難しい場合もございます。
当日、お客様がご利用の交通手段は分りかねますが、ご不便とご迷惑をお掛けしましたことと推察致します。
タクシーの手配でしたり、混雑の少ないお時間帯などをお伝えすることは可能でございますので、もし次回ご宿泊の機会を頂ける際にはフロントスタッフへご相談下さいませ。

10月に入り、風の冷たい日も増えて参りました。
風邪などひかれませんよう、どうかお身体ご自愛くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　佐藤

日頃より当ホテルへご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

ひろぽこぽ様がご宿泊頂いた日の朝食メニューは野菜のチーズ焼きと豆腐のサラダがメインだったようでございますね。
野菜のチーズ焼きはパンにもご飯にも合う一品かと思います。
レストランスタッフからはお代わりされる方が大変多かったと伺っております。
ひろぽこぽ様もたくさん召し上がって頂けましたでしょうか？
一日の活力となっておりましたら嬉しい限りでございます。
当グループの他のホテルへもご宿泊下さっているようでございますので、他のホテルとの違いなども楽しんで頂けたらと思います。
よりご満足頂けるよう、地元の食材や料理を取り入れるなど、一層精進して参ります。
これからは新米の美味しい季節となりますので、そちらもお楽しみ下さいませ。

今月以降もご予約を頂戴致しており、ひろぽこぽ様にまたお会い出来ることを大変嬉しく思っております。
今後とも由利本荘にお越しの際には、ご予約賜れますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
当日はお気を付けてお越しくださいませ。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、クチコミのご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

武蔵51様がご宿泊の日は終日晴れて良いお天気だったようでございますので、夕日を見るには絶好の日和だったのではないでしょうか？
日本海に沈む綺麗な夕日が見られるのは、当ホテルの自慢の一つでございます。
武蔵51様の思い出の景色の一つとして記憶に残して頂けたら喜ばしい限りでございます。
また、お部屋のベッドや館内着についても嬉しいお言葉を重ねて下さり、ありがとうございます。
当ホテルはシングルのお部屋も全てセミダブルサイズのベッドとなっておりますので、ゆったり広々とお休み頂けます。
心地良い睡眠時間を過ごして頂けておりましたら嬉しい限りでございます。

秋も少しずつ深まって参りましたね。
日が沈むのも早くなって参りましたが、夕焼けが益々綺麗な季節でございます。
由利本荘に再度お越しの機会がございましたら、また美しい夕日を見に当館へご用命賜れますと幸いでございます。
ご宿泊下さり誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

こまけいこ様、いつも当ホテルへのご宿泊と、クチコミにて嬉しいお言葉を重ねて下さり、誠にありがとうございます。

今回は上田カリー定食をお選び頂いたとのことで、こちらはルートイングループオリジナルのカレーを使ったメニューでございますね。
ピリッとしたあとを引く辛さが癖になる一品で、揚げたてサクサクのイカフライとも相性抜群でございます。
また、ご朝食に関しても美味しいとのお言葉を下さり、大変嬉しく思っております。
特にクロワッサンは追加してもすぐに無くなってしまう程、お客様に人気でございます。
焼き立てのクロワッサンから漂う、空腹を刺激する香ばしい良い香りがたまらない一品ですね！
こまけいこま様がご宿泊の日の朝食はパスタがメインメニューだったようですが、パンとご一緒にお楽しみ頂けましたでしょうか？

こまけいこま様からの嬉しいお言葉を励みに、今後ともご満足頂ける朝食・夕食のため一同精進して参ります。
また当館でお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。
ご宿泊下さり誠にありがとうございました。

フロント　佐藤

いつも当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿くださいましたのに、お返事が遅くなり申し訳ございません。

定食メニューに関しまして、とても美味しかったとのことお言葉、とても嬉しい限りでございます。
今回お選び頂きました牛すき焼き丼定食は、元々レストランで単品メニューとして人気だった牛すき焼きを、もっとガッツリ食べたい！という夕食付プランのお客様の声にお応えして定食メニューに加えたものでございます。
こまけいこま様にもお気に召して頂けたようで、とても嬉しく思います。
現在新しいメニューを考案中ですので、新メニューになった際にはまたお召し上がり頂けますと幸いでございます。

朝晩の冷え込みが強くなって参りましたね。
風邪などひかれませんようご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　佐藤

いつも当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。

大浴場でゆっくり出来たとのことで、大変嬉しく思っております。
当館の大浴場は人工のものではございますが、肌に潤いを与えたり、冷え性や疲労の回復などの効能がございます。
そちらの効果は感じて頂けましたでしょうか？
お身体の疲れを少しでも和らげて頂けておりましたら幸いでございます。
また、定食メニューにもお褒めのお言葉を下さりありがとうございます。
当ホテルのカレーはルートイングループオリジナルのカレーを使用しております。
ピリッとした辛さのあるカレーと、揚げたてでサクサクのイカリングのトッピングで、他のお客様にも人気のある一品でございます。
定食メニューは常時5～6種類ほどからお選び頂いておりますので、次回ご宿泊の機会の際には、また別のメニューもお楽しみ頂けたらと思います。

ご多忙の中クチコミをお寄せ下さりありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　佐藤