この度は、ホテルルートイン足利駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

送迎に関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
現在送迎車を点検に出しておりまして、一時的に送迎を承ることが出来ない状況でございます。
こちらのご案内不足、誠に申し訳ございませんでした。
通常は火曜日～金曜日の朝、月曜日～木曜日までの夕方でホテル・足利市駅間の送迎を行っております。

この度はご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

フロント　原田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルにはスタンダードタイプのお部屋以外にも、コンフォートタイプというグレードアップしたお部屋もございます。お値段も５００円ほど上がってしまいますが、室内のアメニティーも充実しておりますので、次回足利にお越しの際はご利用してみては如何でしょうか。　またのご来館をお待ちしております。

フロント　松田

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの居酒屋「花々亭」は定食メニューもございまして、種類も豊富にございます。またのご来館の際にはご利用していただければ幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　松田

この度はホテルルートイン足利駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用、今回は大浴場やバイキングはご利用頂けなかったようでございますが、是非次回はご利用頂ければと存じます。
客室・館内の設備に関しましてもよりご満足頂けますよう今後とも努めて参ります。

また足利にお越しの際には当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　原田

この度はホテルルートイン足利駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
観光でのご宿泊、ご満足頂けましたようで、私共も嬉しい限りでございます。

館内でもゆっくりとお寛ぎ頂き、快適にお過ごし頂けますよう、今後ともサービス・設備の向上に努めて参ります。

また足利にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

ホテルルートイン足利駅前にご来館頂き、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場につきましてご満足頂けましたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながらご朝食の際はご心配をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
この度頂きましたご感想をしっかり受け止め、今後は気持ちよくお過ごし頂けますよう、
努めて参ります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回のご来館を、心よりお待ち致しております。

ルートイン足利駅前
網谷

この度は当ホテルをご宿泊ご利用頂き誠にありがとうございます。また、私どもの対応に関しましてせっかくご宿泊頂いたにも関わらず、大変ご不快の念をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
私どもは思いやり・真心などをモットーに接客対応をさせて頂いております。ですが、今回十分なお出迎えを致すことができず、心苦しい想いで一杯でございます。今後このようなことが無い様、日々精進して参ります。
厚かましいお願いでございますが、足利にまたお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様がご満足頂ける対応が出来る様努めて参ります。
ルートイン足利駅前
大島

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂き大変嬉しい気持ちで一杯でございます。
私共は、安心・安全をもっとうに接客サービスを行なっております。お客様が安心して当ホテルをご利用頂けたご様子だということでホッと致しました。
毛布に関しましては、説明不足で申し訳ございませんでした。当ホテルは、毛布の無料貸出を行なっております。数に限りがございますので、お気兼ねなくお声掛け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。口コミの投稿誠にありがとうございました。
ルートイン足利駅前
大島

この度はルートイン足利駅前をご利用ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
料金に関して、ご不快な想いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
ルートインのオフィシャルＨＰと料金が若干異なる場合が御座います。今後、アナウンスの仕方を検討させて頂きたいと存じます。貴重なご意見誠にありがとうございます。
また足利にお越しになった際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン足利駅前
木部

この度はルートイン足利駅前をご利用ご宿泊頂き誠にありがとうございます。名草のホタル、ご覧頂けて良かったです。自然発生のホタル観賞地は非常に珍しく、足利でも人気のスポットです。
当ホテルはお客様の仰る通り、観光スポットに歩いていける中心部に位置しており、観光・ビジネス共に利用し易い立地が特徴です。
ローソンのポイント(Ponta)でございますが、ルートイングループも加盟しております。しかし、楽天トラベル経由の場合は楽天ポイント付与の為、Pontaポイントは付与されませんのでご注意くださいませ。しかしながら、会員カードとして機能致しまして、ご署名のみ記入のスムーズチェックインが可能でございますので、ご到着時是非ご提示下さいませ。
またの機会を心よりお待ち致しております。

ルートイン足利駅前
木部

この度は数あるホテルの中から当館に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、この様な大変貴重な声を頂きました事も従業員一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、タバコの消臭に関して管理が不十分であった事深くお詫び申し上げます。日々の清掃の中で、消臭スプレーの散布と窓開け換気は行っておりますが、長年の蓄積された臭いの除去までは至っておりませんでした。
ただ、臭いを分解除去する業務用機械がございますので、次回ご予約を頂いた際に喫煙部屋しか空きが無かった場合は是非、備考欄に消臭希望の旨ご記載下さい。事前に出来る限りの対応をし、お客様をお出迎え致します。
朝食に関しまして、大満足のお言葉を頂きありがとうございます。日々、朝食スタッフが思考を凝らし３０種以上のメニューをご提供しております。朝のパワーの源になれば幸いです！

足利市では４月下旬から５月中旬にかけて藤の花が見頃を迎えます。遠方からも大勢のお客様で賑わう、日本一の藤の花です！スケールの大きさに驚嘆する事間違い無しです♪是非、機会がございましたら、お越し下さい。ＧＷの時期をズラしてお得に宿泊出来る、ズラ得もご用意致しております。併せてチェックしてみて下さい。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ルートイン足利駅前
木部

この度はホテルルートイン足利駅前をご利用、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
重ねて、当ホテルへの口コミご投稿誠にありがとうございました。お食事の事でご満足頂けなかった事、大変申し訳御座いませんでした。
しかしながら、今現状では、お品数を増やす事は厳しい現状ではございます。申し訳ございません。しかし、お客様より頂いたお言葉を機に朝食、夕食スタッフと話し合いをし、どうすれば今のまま、品数でご満足頂けるか考え、改善出来る様努めて参ります。
厚かましいお願いでは御座いますが、またお越しになる事がございましたら、改善された点を見て頂けたらと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルルートイン足利駅前
須田

この度はルートイン足利駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、満足とは程遠い宿泊になってしまった事深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。
この様な事が起きてしまったのは清掃スタッフとフロントでの相互連絡に不足がございました事が最大の要因でございます。起こさないで下さいというメッセージを清掃スタッフがフロントに伝えなかった事、確認をせずに内線を掛けた事。この２つが重なり今回のような不快な想いをさせてしまいました。更には、勝手にドアを開けてしまうという、あり得てはならない事まで起こってしまった事は、何より日頃の指導不足以外の何物でも御座いません。弁解の余地も御座いません。本当に申し訳御座いませんでした。
口コミを拝見し、すぐさまフロントを客室清掃スタッフで話し合い、業務の徹底を指導致しました。
お客様にとって、二度と泊りたくないとお考えになるのは至極当然でございます。厚かましいお願いである事は百も承知でございますが、足利にお越しになった際、もう一度最後のチャンスを頂けたらを存じます。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ルートイン足利駅前
木部　大輔

この度はルートイン足利駅前をご利用ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また口コミの投稿重ねて御礼申し上げます。
『次回も』とのお言葉を頂けた事、大変嬉しく存じます。ご意見や要望が御座いましたら、是非次回お申し付け下さいませ。皆さまの声により今後も成長して参ります。
水道も凍る季節となって参りました。毎日寒い夜が続きますが、どうぞご自愛の上お過ごし下さいませ。心よりお待ち致しております。

ルートイン足利駅前
木部

この度はルートイン足利駅前にご宿泊して頂き誠に有難うございます。
せっかくご宿泊頂けたのにもかかわらず私どもが適確な対応並びに行動が出来なかった故、お客様にご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。
全てのお客様に視野を広げて対応するよう心掛けておりましたが、私の管理が不足しておった結果で御座います。
今一度スタッフで話し合い、不在の状況下においてはベルを設置する事も検討し、改善に努めます。
朝食含め、朝は一日を決める大事な時間です。この事を肝に銘じ出発までの時間を快適にお過ごし頂けますよう努力して参ります。
今回は貴重なご意見誠に有難うございます。機会があれば改善されているかお客様の目で判断して頂けたら幸いで御座います。是非またご利用ください。心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン足利駅前
木部

この度、当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
利便性をお褒め頂き有難うございます。
足利学校にも近く、織姫神社も歩ける距離です。観光の際は最適な場所に御座います。
猛暑も和らぎ、涼しくなってきましたね。これから足利市は紅葉がとても美しい街に変わるんですよ。
是非、足利市にお立ち寄りの際はご利用ください。ご来館お待ち致しております。

この度はホテルルートイン足利駅前をご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご朝食に関しまして、対応が遅く大変申し訳ございませんでした。より多くのお客様にお料理をご提供出来る様、常に補充をしっかりして参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。お客様のお声をスタッフ一同で共有し、精進いたします。
また、当ホテルご利用頂けたら嬉しいです。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はルートイン足利駅前にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

概ねの満足を頂けた中で、御不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。

ベッドカバーに関しては、清掃担当者にすぐに交換する癖を付けさせ、再発防止に努めて参ります。

ご飯の件に関しては、多くの方の好みの問題もありますが、パサパサについては改善を図ってまります。

貴重なご指摘の数々、有難うございます。
改善を図り、より快適にお過ごしを頂けるホテルづくりをしてまいります。

ホテル　ルートイン足利駅前
白井

ルートイン足利駅前にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

大浴場が夜中の二時までの営業となっておりまして
このたびは申し訳御座いません。
当ホテルの大浴場は人工ラジウム温泉となっております。
とても疲れもとれますので
次回お泊りの際にはぜひご利用くださいませ。

足利のＢ級グルメはポテト入り焼きそばでございます。
是非またのお越しをおまちしております。

ルートイン足利駅前スタッフ一同

この度はルートイン足利駅前にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

初めての足利はいかがでしたでしょうか。
東武の駅からは若干の距離があり、遠く感じてしまったようですが、ＪＲからですと近くではございます。
今後も四季折々の足利がお待ちしております。

機会があれば、ルートインにもまたお立ち寄りいただければと存じます。

曜日と時間限定では東武の駅から送迎も可能なので、今後のご参考まで。

ホテル　ルートイン足利駅前
スタッフ一同