当日の箱根の天候が雪だったことで、私どもの計画が全てダメになったことから、通常のお宿のチェックイン時刻より少々早めに到着してしまいましたが、ご丁寧に対応頂きまして誠に有難うございました。
ロビーの雛飾りに季節を感じると共に、食事も美味しく戴くことができ、疲れ気味の心を癒すことができました。また、宿泊したいと考えます。

ｐｓ　雪見露天風呂の雰囲気を少し味わうこともできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

結婚記念日に夫婦で利用させていただきました。
スタッフのみなさん、また担当してくださった仲居さんもとても丁寧な接客をしてくださり、気持ちよく過ごすことができました。

露天風呂はお部屋についているので、何回も入浴しちゃいました☆

結婚記念日ということもあり、主人がこっそり花扇さんと連絡をとりケーキを準備してくれました☆記念にと写真をとってくださり、次の日の朝食で写真のプレゼントが！！！
もう感動しっぱなしでした(^^)

朝食の後はチェックアウトの１１：００までロープウェイで大涌谷へおでかけ！
駅まで直通のエレベーターがありとても便利でした☆富士山もバッチリ見えました★


本当にいい結婚記念日になりました！また来たいと思います！スタッフのみなさま本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

今回は私の退職祝いということで、口コミがよかったこちらの旅館にお邪魔しました。お出迎えから見送りまでとても丁寧な接客をしていただき、特別な旅館にきているんだな、という高級感を味わうことができました。
部屋と旅館内は床暖房になっていて、木のぬくもりが感じられる素敵な造りでした。また、部屋の露天風呂は温度も丁度よく体の芯まで温まることができ、シャワースペースもあってとてもよかったです。
一つだけ不満を言わせていただくと、夕食まえにおみやげを見ていたところ、私たちの担当ではない方に夕食の準備ができていますよ、と違う場所に案内されました。メニューに書いてある名前が違かったのですぐ気が付いたのですが、明らかに妊婦さんが座るような席だったため、妊婦さんと間違われたことがとてもショックでした。。。
個人的にショックだったのでつい書いてしまいましたが、担当してくださった方や今回利用させていただいたエステの方など、心のこもった対応をしていただいたおかげで素敵な思い出を作ることができました。もう一泊したい！また行きたい！！と思える旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

花扇のみなさん、
今回も有難うございました。
心尽くしのおもてなし、ありがとうございました。帰りは、生憎に雨に降られましたが傘を頂戴でき午後の箱根散策もなんとかなりました。また、散策先まで送っていただき有難うございました。また、来年家内とお邪魔させていただきます。
宜しくお願いいたします。　　　ひで

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

満足の出来る宿を色々な口コミを参考に時間をかけて選んだ結果が《花扇》さんでした。今回の旅は娘がスポンサーとなっただけに宿選びをまかされたこちらは真剣そのもの!口うるさい我々ですが《また来よう!!》と思える宿でした。館内の清潔さ・スタッフの皆さんのおちつき・もてなし感、満足です。エレベーターの前の部屋でしたので案内時「う～ん・・・」と思いましたが《防音扉》で問題なし。リーズナブルな価格ではないだけに、宿泊者もそれなりの方達だったのでしょうか?館内も静かで有難かったです。食事も美味しく品数もありました。予約時より追加注文した《飛騨牛》にスポンサーも大満足!デザートの《季節のフルーツ》さて、何が出るか?クイズをしていた我々が目にした物は→何種類あったでしょうか?盛り合わせでした(笑)そんな《花扇》さんでしたが、強いて言わせて頂くなら食事が一品一品出される時間がかなりかかり席についてから食事が終わるまでに2時間半かかり、食後にゆっくり入ろうとしていた風呂が実はバタバタ(涙)早めに食事を始めた方が良かったねと後悔しました。又、シャワー室に椅子が欲しかったかな?　強羅駅までの送迎もあり、登山ケーブルが大混雑で疲れ果てた我々には本当に助かりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

初めて利用させていただきました。
到着から出発、送迎まで、従業員の方々の心遣いを感じ、
素敵な時間を過ごさせていただきました。
部屋を担当してくださった方は、少したどたどしい所も
ありましたが、心からサービスに努めようとする心が
感じられて温かい気持ちにさせていただきました。
また宿泊させていただけたらと思っております。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年10月

接客、お料理、設備等すべて満足のいくものでした。

また箱根に行く際には利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

母との旅行で宿泊しました．

強羅駅まで送迎してくださり，箱根湯本から多少遠くても全く気にならず，むしろ大自然の中で気持ち良かったです．
当日は雨が降ったりやんだりでしたが，仲居さんの「毎日この景色を見る側からすると，雨の雲の景色は，それはそれで幻想的です」のお言葉で，違ったふうに楽しむことができました．

お部屋はとても清潔で，お風呂から見える山々の眺めはとてもすがすがしかったです．
部屋付きのお風呂はとても清潔で気持ち良かったです．基本は源泉かけ流し，好みで加水できるのもよかったです．

お料理は，どれも新鮮で素材の味がよくわかり，本当に美味しかったです．
どのお品も心がこもっていて，メインから小さな漬物に至るまで，一つとして抜けることなく板前さん方の嬉しいこだわりと統一感を感じました．
牛肉が苦手な母のために，メインをアワビに変更してくださるなど，お心遣いいただき，本当に感謝でした．ありがとうございました．

仲居さんは，丁寧な心配りをさりげなくしてくださり，とてもうれしかったです．

ちょっとびっくりしたのは，食事から戻ったらタオルが新しいものに交換されていたことです．（ベッドのお部屋なので，途中でお掃除が入ったりはしないと思っていたので・・・）


あと，お部屋のトイレのスリッパは，（消毒はしているのかもしれませんが）畳敷きのスリッパなので，衛生上あまり履きたくなくて…　安物でよいので，使い捨てのスリッパも置いておいていただくとありがたかったです．

今度は，両親に連泊のプレゼントができたらな，と思える，本当に素敵なお宿でした．

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年09月

食事を楽しみにしてお伺いしましたが、期待を裏切らない素晴らしい内容でした。それぞれの器を見るだけでも楽しいです。また、お風呂もとっても気に入りましたし、お世話してくださった仲居さんのサービスも、密着しすぎず、それでいてすごく気を遣ってくれているのがよくわかり、好感のもてるものでした。主人もとても気に入り、「また行きたいね！」と申しております。今回は、素晴らしいひと時を過ごさせていただき、ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2012年08月

今回2回目の訪問になります。

前回は1月に初めてお伺いし、その後もいくつか温泉宿を巡っては見ましたが、結局同じレベル感で花扇さん以上の宿にはめぐり合えず、1年も経たずしての再訪問です。

前回は初めての感動があり、驚きと感動の連続でしたが、今回は早くも勝手知ったる感もありくつろぐことに専念できました。雨が降ったり止んだりの空模様でしたが、到着時は結構な雨。それでもフロントの皆さん総動員でお出迎えして頂きました。館内は全て畳敷き（一部板間有り）で、畳もフカフカするタイプで心地よい。なんとエレベーター内も畳なのは初めは結構驚きます。

チェックイン時には飲み物のサービス。飲み終わる頃には浴衣が準備され仲居さんの手元に。これは我々の背格好を見て浴衣のサイズをはかって準備していると思われる。心憎い手はずです。

接客は付かず離れず。でも基本はしっかり。廊下を歩いても皆さん笑顔であいさつ。高いホスピタリティは前回同様。

夕食はお部屋出しではなく個室タイプの食事処で。花扇スタイルの食事は懐石風だが、テンポがよかったです。今回もワインで頂きました。今回の料理は特にワインとの相性が良かった気がしました。飛騨牛までは白で楽しみ、飛騨牛から赤ワインに移る。しかも値付けがリーズナブル。メニューにはビンテージを記載するべきかなとは思いましたが、高めのワインもあったので。あと個人的には赤ならピノノワールが淡麗な料理には合うので飲みたかったですね。

大浴場の露天風呂は少し小さめですが、風情あります。部屋の露天の方がいいですね。驚いたのは夏なのに虫がほとんど風呂桶にいなく目につくこともありませんでした。何か旅館側で工夫しているのでしょうか。それなりに覚悟していたのですが・・

朝ごはんも食事処でとりますが、これもまたお魚もご飯も美味しく頂きました。朝は8時からは少し遅めだなとは思いますが、チェックアウト11時なので特に気にはならず。

今回は終始一貫して担当の仲居さんについていただきそれも良かったです。前回は食事だけ別の方のサービスだったので。まぁ贅沢な話ですが。

今後は年に３回は来ようと改めて誓い、次回は紅葉の時期にお伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

８月３日宿泊させていただきました。清潔感があり、もてなしも行き届いた大変良いお宿でした。
早雲山駅からの直通エレベータの便利さや、お宿内は全てに畳敷となっており室内履きやスリッパ無しで素足で畳の上を歩けるのが心地よかったです。チェックイン時のお茶もさることながら、チェックアウト時の美味しいコーヒーも有難いものでした。夕食、朝食もバラエティにとんで量もあり楽しませてもらいました。温泉のお湯も非常に心地よく、また部屋備え付けの露天風呂やシャワーも大変便利でその露天からの景色も素晴らしいものでした。また、秋の紅葉に時期にでもお邪魔したいと思いました。その際は、また宜しくお願いいたします。　　前田

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

6月22日に母と二人で宿泊しました。
あいにくの天気だったので早めにチェックインさせて頂き、くつろがせて頂きました。
早雲閣のお風呂も利用できるとのお話をうかがいましたので、両方のお風呂で温泉三昧をさせて頂きました。

全般的に温度が高めでしたが、とてもいいお湯でした。
花扇にも早雲閣のようなぬるいお風呂があればもっと良かったのに。

食事もとっても美味しかったです。
苦しいと言いながらも完食してしまったので、帰宅して体重計に乗ったら、大変なことに。（笑）

和室の部屋はお風呂が付いているからなのか、少々狭く感じましたが、シャワーブースが付いているのは何とも嬉しい限り。
アメニティも充実していましたし、文句ありません。

また強羅に行く機会がありましたら、利用したいと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

食事も施設も大満足でした。サービスもとても行き届いており、選んで本当に良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

GWに利用し、とても素晴らしい時間を過ごす事ができました。
スタッフの対応も丁寧です。
ゆっくりと体を休める事ができました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

１才８か月の子連れで泊まりました。これまで、子連れだと、いろいろご迷惑を掛けるのではないかと何かと心配することが多かったのですが、初めからタオルを多めにご用意いただいたり、おむつ袋もご用意いただき、また、食事も個室で、おもちゃを準備していただくなど、とても気を遣っていただき、とても有り難かったです。スタッフの方々もとても親切で、子供にも優しく接していただき、我々もとてものんびりさせていただきました。本当にありがとうございました。また、是非、リピートさせて頂きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

日頃お世話になっている両親を連れての家族旅行でした。日頃が忙しいので、とにかくゆっくりしたい、そういう思いで花扇さんを選びました。玄関から広がる木のにおい、非常に清潔で趣のある特別室、贅沢な部屋付き露天風呂に大浴場。。。付いて頂いた担当の方はとても素敵な方で、楽しませていただきました。ありがとうございました。翌日ご挨拶が出来なかったのが唯一の心残りです。また是非伺わせていただきます。毎年の家族旅行の場所にしたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

和風の落ち着いた宿で、とてもゆっくりした時間を過ごせました。料理は食べきれないほどのご馳走で、旅館の皆さんは、ものすごく親切でした。温泉に入ったら身体がツルツルになりました。また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

今年は寒い冬が続いているので、妻と温泉にでも行ってゆっくりしようということで、友人から箱根に素敵な宿があると聞いていた「強羅花扇」さんに決めました。結果は全てが満足出来る持て成しを受け感激しました。食事も美味しく、部屋も、廊下も、お風呂も大変綺麗で清潔感に溢れていました。スタッフの人達のおもてなしも最高でした。一点だけ注文を上げるとしたら、箱根登山ケーブルカーの早雲山駅を降りてから、ホテルの玄関に通じるエレベーターの入口が直に分からなかったことです。いずれにしても、お陰さまでゆっくりと体も心も癒すことが出来て最高でした。有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

サービスや設備も上品でゆっくりくつろげました。
ただ朝は和食でなく洋食が食べたかったので、希望すれば可能だったのかな
と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

従業員の皆様の心温まるご対応に感謝いたします。
当日は満室とのことでしたが、全部屋に露天風呂があるためか、大浴場は貸し切り状態で大きな浴室を独占できて、大変満足しました。
食事もおいしかったです。特に飛騨牛は口の中でとろけました。残念だったのは、飛騨牛を追加したかったのですが、時間がかかるということで諦めました。すぐ出せるように、余裕を持って準備いただけるとありがたいです。
館内も清潔にされておりますし、お勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月