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天然温泉 陣屋の湯 スーパーホテル飛騨・高山のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2024-03-11 14:21:15
若松天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン北九州若松駅東（福岡県）
4.0
投稿日：2024-03-11 14:19:07
5.0
投稿日：2024-03-11 14:15:05
3.0
投稿日：2024-03-11 14:13:16
3.0
投稿日：2024-03-11 14:07:33
サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
鳴＆響さんの 天然温泉 陣屋の湯 スーパーホテル飛騨・高山 のクチコミ
毎年この時期に仲間達と利用してます。自分が幹事をしてるのでスーパーホテルを予約する様に勧めてます。去年は駐車場を予約していたのにもかかわらず。知らない車が止まっていたのでチェックイン後も利用出来なかった。今年は到着が14時過ぎ。15時からしかチェックイン出来ない。15時までに駐車場にとめると追加料金が発生すると言われる。毎年利用していますが今年初めて言われました。去年は15時過ぎてもとめれないのに駐車場料金を支払い。今回は14時過ぎでほんの少しの時間だけなのに追加料金をとるとか。毎年利用しているのもわかっているはず。去年の事もロビーで伝えるも対応悪く。今まで追加料金いらずで駐車場を利用出来たのが利点でスーパーホテル飛騨高山を利用していました。毎年イベントで何十人の仲間と利用していましたが今後一切利用いたしません。全国のスーパーホテルも今後利用を考えてしまいす。スーパーホテルさんの周りのホテルは追加料金など取らずに駐車場を利用出来ますし。事前に義足の事も伝えてましたがエレベーターから遠い部屋だし。多くのホテルに泊まってますがエレベーター近くにしてくれたりと配慮してくれてます。その辺もわかっていないホテル低レベルなホテルって事でした。サービスも質も落ちましたね。毎年利用していたので本当にがっかりです。支配人がかわったらここまで落ちるのですね。これじゃおすすめ出来ません。さようなら
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この度は駐車場の件では、ご不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時にご案内しました通り、10時～15時の駐車場のご利用は、+300円。15時～翌朝10時(1泊)500円。翌朝10時～15時+300円でお停め頂いております。
こちらのご案内は、サイト上に表示されておらず、これを機に全て表示するよう徹底して参ります。
サービスに関してでもたくさんのご指摘を頂き、改めて見直しするとともに、今後のサービスの向上に努めて参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
スーパーホテル飛騨高山 支配人 鷲山 明