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天然温泉 陣屋の湯 スーパーホテル飛騨・高山 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 陣屋の湯 スーパーホテル飛騨・高山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1051件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.54
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.68
  • 食事4.04

設備・アメニティ1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 天然温泉 陣屋の湯 スーパーホテル飛騨・高山 のクチコミ

投稿者さん 2009-09-27 17:26:27

9/24に一泊。一言、「最悪」でした。駐車スペースが6台分しかなく、ネットで予約後に、さらに電話して予約しなくてはならないという「重要説明事項」が、最後の方に小さく書いてあり、「確認しない方が悪い」という対応(もっと上のスペースに大きく書くべき)。しかも提携の駐車場などなく、勝手に自分で探して高い駐車料金を払え、というホテルに生まれて初めて出会いました。部屋もシャワー室も極狭で、スーツケースを開けるスペースすらないのに、金属パイプの簡易ベッド(ロフト?)がベッドの上に設置してありなおさら圧迫感あり。内も外も最悪の居心地でした。一番悪いのは、値段につられてよく確認せずに予約した自分ですが(苦笑)。もう少しホテルとしての根幹を考え直した方がいいと思う。もう、この名前の付いたチェーンには二度と泊まることはないです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
宿泊年月
2009年09月
天然温泉 陣屋の湯 スーパーホテル飛騨・高山 2009-09-27 20:29:48

この度はご利用誠にありがとうございました。
しかしながら私共の説明不足からお客様には大変御不快の念を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

駐車場の件に関しましてお応え致します。当ホテルでは専用の駐車場として34台分のスペースを確保しております(徒歩3分)。ですが、あいにく満車となってしまうこともあり、その場合はお近くの有料パーキングのご案内となります。ですので、ご利用の場合にはお電話にてご予約承り、ご用意ができない場合は有料パーキングのお値段、場所等についてもご説明をさせて頂いております。

私共としましてもとても大切なことなので、他の重要事項と一緒に赤字にて注意事項に記載させて頂いております。駐車場の件に限らず注意事項にはどれも大切なことばかり載せております。それ程長い文章ではございませんので、必ずお読み頂き、ご理解の上でご予約をお願い致します。特にインターネットにてご予約をされる場合にはご注意下さい。

またスーパールームに関してのご意見誠にありがとうございます。今後の課題点としてお客様のご意見をご参考にさせて頂きます。
この度は御不快の念を抱かせてしまい重ね重ね申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
スーパールーム【2名ご利用でこんなにお得!!】
ご利用のお部屋
【スーパールーム○○禁煙○○】