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金沢ニューグランドホテルプレミア(旧:金沢ニューグランドアネックス)のクチコミ・お客さまの声
総合2
娘との旅行で利用しましたツインの部屋で2人で3900円と激安で泊まれました思ったより広く、新しくはないですが綺麗だったので一瞬喜んだのですが、入室5分でまさかの流血事件、冷蔵庫の入った棚のネジが飛び出ていて、2人とも怪我をしましたフロントに電話をしたらすぐに外しに来てくれましたが、逃げるように部屋を出ていきましたこういう時の対応で本質が見える気がしますここまで安くなくていいから安全な部屋がよかったです冷蔵庫が全く冷えず、朝水浸しになっていましたチェックしているのでしょうか?金沢にはまた行きたいですがここには泊まりません立地は良かったです、どの観光地からも遠くなく近くなくといった感じです
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この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋の不備により、お客様におけがをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またその時の私の対応に、配慮が欠けておりましたこと、深く反省しております。今後は、お客様が安心して、快適にお過ごしいただける様、努めてまいります。せっかくの母娘旅行に不快な思いをおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。
金沢ニューグランドホテルプレミア(旧:金沢ニューグランドアネックス) クチコミ一覧へ
金沢ニューグランドホテルプレミア(旧:金沢ニューグランドアネックス)(石川県)
2.0
投稿日:2021-08-17 08:46:33
ホテルリブマックス新潟長岡駅前(新潟県)
5.0
投稿日:2021-02-22 15:53:48
ホテルアルファーワン上越(新潟県)
投稿日:2020-10-01 10:37:56
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総合2
がー9125さんの 金沢ニューグランドホテルプレミア(旧:金沢ニューグランドアネックス) のクチコミ
娘との旅行で利用しました
ツインの部屋で2人で3900円と激安で泊まれました
思ったより広く、新しくはないですが綺麗だったので一瞬喜んだのですが、入室5分でまさかの流血事件、冷蔵庫の入った棚のネジが飛び出ていて、2人とも怪我をしました
フロントに電話をしたらすぐに外しに来てくれましたが、逃げるように部屋を出ていきました
こういう時の対応で本質が見える気がします
ここまで安くなくていいから安全な部屋がよかったです
冷蔵庫が全く冷えず、朝水浸しになっていました
チェックしているのでしょうか?
金沢にはまた行きたいですがここには泊まりません
立地は良かったです、どの観光地からも遠くなく近くなくといった感じです
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この度はご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の不備により、お客様におけがをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またその時の私の対応に、配慮が欠けておりましたこと、深く反省しております。
今後は、お客様が安心して、快適にお過ごしいただける様、努めてまいります。
せっかくの母娘旅行に不快な思いをおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。