夫婦で利用しました。
思っていたよりもこじんまりとした感じでした。

お値段がとてもリーズナブルだったので、ハード面は仕方ないかなと思います。
お食事は口コミ通り美味しかっです。でも、お食事処での食事で、給仕のペースが早く、少し急かされている感じが残念でした。その割に、下げてほしいお皿はそのままだったり…

その辺を総合すると、値段相応かなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

紅葉を見てゆっくり過ごしたいと思い、１泊で車で行きました。静かでゆっくり過ごせたので、全体的には可もなく不可もなく‥でした。外国の方が頑張ってお仕事していました（丁寧で感じの良い印象でした）が、人手も経費も足りていない印象。具体的には、他のコメントにある通りでした。造りは、昔の保養所のような感じ。部屋の中は清潔な印象だが、ベッドとマクラは固くて何度も目が覚めた。部屋のカーテンを開けると窓は掃除されておらず虫がいた。お風呂は狭くお湯の量が少なく、にごり湯でない透明のお湯。ドライヤーの設置されたパウダールームは男女共用。料理は品数はあるが質は家庭料理レベル。ロビーからの景色は良かったですが、飾り棚にずっと昔に枯れたような花がそのまま。入口までの坂は短いけれど傾斜が大きく、落ち葉が溜まったままなので下りる時危険でした。あと、１５時まではホテル入口が施錠されて入れません。ちなみに紅葉の時期は、箱根はどこへ行っても混雑していますね。お昼を食べるのも一苦労でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

駐車場からホテルまでがかなりの急坂です。荷物が多い場合にはまずそこからきついです。
第2駐車場は少し離れていて反射板一つついてないのでどこなのか分かりにくいです。ほぼ使用してない様子。ホテルの下にみんな駐車してしまうのでトラブルが起きる可能性もあるかと。

また館内は2階建てとはいえ、エレベーターがなく段の高い階段なので注意が必要です。荷物は部屋まで運んでくれません。

部屋は古いですが、掃除はちゃんとできてます。ですが、寝るだけとはいえ、照明が暗すぎます。
ユニットバスはかなり狭いです。シャワーは使い物になりません。

一番大事な大浴場ですが、写真とは全く別物だと思った方がいいです。濁り湯ではなかったです。(違う意味で濁ってます。)狭いのは良いとして、掃除をしないようでした。
湯の男女の入れ替わり時間も10分しかないので、掃除は一体いつするのか疑問でした。

食事は普通です。
夕食の時間以後は従業員がいなくなるので何かあっても対応できません。ラウンジも真っ暗になるので利用できません。

コスパの高いとこなので、期待せずに行けば普通だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

３度目の利用です。
リピートの理由は抜群の温泉と価格に応じた食事内容です。
４度目もありそうですが、気付いた点を１点だけ・・・。
部屋の鏡があるそばにはコンセントがありません。
部屋で電源が必要なヘアケアグッズを使うためには、
延長コードか手鏡を持参する必要があります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

６月２３日（日）に宿泊しました。夕方「佳山水」の看板を見つけると、急な坂道を上る車が見えたので後について登りました。しかし、玄関前に車の駐車場が無く戻らざるを得ないのですが、先行車がいて、スペースが無い中で崖から落ちそうな思いをしながら折り返して坂道をおりました。降りてから、何故案内が無いのかと思い注意してみると、坂の途中で草木に隠れた所に「上に駐車場ありません」の看板を見つけました。看板が見えるように樹木の剪定がされてれば車で上がらなかったのに・・・。夕食はおいしく、お風呂は楽しく頂きました。
翌朝は、強羅の鴬が美しい鳴き声で目覚めさせてくれました。朝食は和食を美味しくいただきましたが、サラダに噛み切れないものが入っており、残してしまいました。強羅公園の花を楽しみ帰路につきましたが、今回は心残りのある旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

部屋の広さは重要視していなかったので、コンパクトツインルームで宿泊予約をしたが、この部屋は当施設で唯一「裏側」にある部屋で景観が非常に悪かった。そのため、私はホテルのおばはんスタッフに「景観が悪いのであれば、予約サイトにその旨をきちんと記載しておくべきなんじゃないの？」と苦言を呈したが、このおばはんスタッフは逆切れして私達家族に様々な嫌がらせを行った。具体的には、夕食の場所を食堂内で窓から遠い一番悪いところに設定する、帰りの送迎時に私達家族の後にチェックアウトした客を優先しようとした、などである。宿泊客にいい思い出をつくって帰ってもらおうという意気込みが皆無の最悪の宿泊施設であった。コロナ禍以降低レベルの宿泊施設が本当に増えたように感じるが、この施設はその象徴といえるものであった。非お勧めの施設である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

食事がちっとも美味しくなく、マグロの刺し身はスジばかりでボリュームは無く、とても残念でした。
お風呂場は清潔感が感じられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

赤ちゃんがいると事前に電話で伝えると畳orダブルベットの部屋を用意しますから大丈夫ですと言われたので予約しました。それにも関わらずツインのベットの部屋を用意されていたり、旅館の人がほぼ全員外国人でコミュニケーションが思うようにいかなかったりとストレスが溜まりました。風呂も露天風呂といいながらもほぼ室内で、しょぼい庭がチラッと見える程度。片方の風呂は室内の風呂しかなくとても不満でした。最後の強羅駅行きの送迎バスも全く案内がなく会計でチンタラしてる間に乗りそびれるなど散々でした。もう二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

露天風呂と言える風呂はなかったです。小さな宿でしたから広さは仕方ないですが、白濁にはほど遠く、掛け流しもチョロチョロでゆっくり入っている気分にはなれないですね…男性なら二人しか入れない。また、混雑しているなら、せめて掃除の必要性くらい確認して欲しいと思います。廊下の左側の風呂は着いた日は混んでいたとはいえ、朝に入ろうと行きましたが、シャワーだけにしました。
自慢のうたい文句であるラウンジの暖炉も飾っているだけで火が入ることはなく、寒くてくつろげず、結局部屋にこもってテレビ見ていただけでした。
食事や従業員の対応、サービスはごくごく当たり前レベルです。決して逸脱した内容ではありませんでした。
非常に残念な感想で申し訳ありませんが、嘘は書きたくないので率直にコメントさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月