この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもは茂原の企業様の皆様に助けられて、震災、計画停電を乗り切って現在を営業させて頂いております。この３月には茂原の企業様でも大きな転換期を迎え多くのサラリーマンの皆様がまた、ご利用頂ける事をお待ち申し上げております。私どもでも、お客様の「クチコミ」から多くを学ばせて頂き、出来る範囲での改善も行いましたが、ハード面等、手をだせずにいる検討課題もまだまだ多くございます。せめて、朝食をおなかいっぱい召しあがって頂いて出勤して頂ければと考えます。ＬＡＮ接続の部屋も全室に至らずご不便をおかけしておりますが、増室を一日も早く実現したいと考えております。お客様にお休み頂き、疲れを取って翌日を迎えて頂くことができるようこれからも精進させて頂きます。この度
はご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。チェックインの際の不手際があったこと大変失礼いたしました。現在、チェックインの際、お客様のお名前は予約カードを目視にて
確認して手続きをさせて頂くのは事実でございます。ただ、フロント係りは当日のお客様は熟知して望むことは当然でございます。また、お客様へのご案内は、アメニティを含み行うことも至極当然であります。フロントへの教育をあらためて行い今後注意いたしたく思います。今回の対応の過ちを重ねてお詫び致します。

この度は１年ぶりのご利用お待ち申し上げておりました。フロントカウンターでのひげそり、くしのご用意など、「クチコミ」のご要望に、若干ではございますが実現させて頂きました。みなさまからのご要望に少しでもそえるよう努力したいと思います。またのご利用お待ち申し上げております。

この度は本館をご利用頂きまして申し訳ございません。私どもの一番の利点は「立地」であると認識しており、「便利さ」もお客様にご紹介して参りました。ホテル前のショッピングモール「アルカード」が６月にリニューアルし、１００円ショップができ、宿泊時の備品は概ね調達できる環境になりました。ただ、食事については大型店、ファミレスなどが全く無く、ファストフードはロッテリアのみ、という状況です。街としはさびれゆく一方で、他の地区と同じです。駅周りに人がたむろする区域がないので、商業地域として魅力ある店が進出してないのが現状です。「便利」ですが「面白くない」駅周辺です。お客様には今後も茂原へおいで頂ける際にはお立ち寄り頂けることを願っております。ご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の印象に平均点を頂けたようですが、１点でもよかった印象をお持ちいただけなかったことはホテルとしての課題でございます。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿誠ありがとうございました。

この度は本館をご利用いただきまして誠に有難うございます。お客様にご利用頂いたお部屋は一般シングルよりも３平米ほど広いタイプでございます。「ゆったりワイド」と称したプランにてご利用いただきました。お部屋のトイレは新館のみ
洗浄便座を設置しております。今後、本館での設置は検討課題でございますので、今しばらくお時間を頂きたくお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は本館おご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食につきましては本館のお客様には一度外へ出て頂き新館においで頂きますので、雨の日はお客様には大変お手間をお掛けしてしまいます。お部屋のベッドはシングルはすべてセミダブルを使用しております。また、洗浄トイレは本館は１階の共用が洗浄になっております。新館には洗浄トイレが入っておりますのでよろしければご利用下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご利用頂きました日のご朝食につきましては、炊飯器のトラブルにより多くのお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。ご多忙のお時間帯に大変なミスをおかしました。重ねてお詫び申し上げます。原因は判明しましたので今後はこのようなことの無きよう努めたいと思います。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。初めて茂原をお訪ね頂いて私どもをお選び頂き感謝申し上げます。立地はとても良いのですが、ホテルとしてはハード、ソフトとともに経年劣化し、モデルチェンジが急がれる時期にあると認識致します。液晶テレビ、地デジ、ＢＳ放送、シャワートイレは新館の方では実施しておりますが、トイレ以外はまだ一部にすぎません。
新館は空調が電気式のタイプとなり作動音がお客様からしばしご注意を頂きます。
　今後、ビジネスをお手伝いできるホテルを目指す所存ですので、またのご利用をお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のように私どものホテルを全体の中でとらえてご意見を頂くと、参考になります。一般のかたも、はっきりとした不満ではないが物足りなさを感じてチェックアウトされたことを思うと大きな課題です。ハードの老朽化と、旧式の設備の利用を補える、満足感を考えていきたいと思います。このたびはご投稿ありがとうございました。