この度は本館をご利用頂き誠にありがとうございました。部屋備え付けの冷蔵庫が冷えないとのこと、大変申し訳ございません。ホテル用の「ベルチェ式」というタイプのコンパクトな冷蔵庫ですが、「静音」重視ですがやはりパワー不足、容量不足は否めません。家庭用のものに比べ冷却が劣ることはご指摘のとおりでございます。もし、次回ご利用賜れることがございましたら、フロントにて冷蔵庫で冷やさせて頂きます。ご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからの季節冷蔵庫の必要性はさらに高まります、現在客室用の冷蔵庫は「ベリチェ」式という静音タイプが主流です。昔の冷蔵庫は就寝中でも突然コンプレッサーの「ウイーン」という音にびっくりしており、この「音」を改善したものが「ベリチェ」式です。しかし、欠点は容量が小さめであることと、冷やす力が弱いことです。スペース的にも現在の机の下に収まるタイプはこれしかございません。お客様のご希望に添えることができるよう検討してまいります。
また、大浴場でございますが、新館のご宿泊者専用となっており、本館でのご宿泊のおきゃくさまにはご遠慮いただいております。宿泊代金にも差がございますので何卒ご理解をいただきたくお願い申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠に有難うございました。季節ごとに多くのテニス大会にご参加のお客様がご利用いただいております。白子には温泉もあり、１泊２食の宿泊プランでは複数名だと、お安くご利用頂けるかと思います。お客様が
ご利用金額が「高い」と感じ、ご投稿いただいたことは真摯に承ります。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルの立地は文字通り「駅の真横」にございまして、駅下のショッピングモールにはホテル玄関から１５メートルにあるので雨に濡れることなく、チェックインや駅改札口に出られます。マツキヨさんや、ダイソーさんロッテリアさんなどございますので、たいていの物が揃います。お客様は「飲食街」とおっしゃって頂きましたが、茂原の郊外レストラン等飲食の中心へはやはり車で7～8分かかります。もちろん食事処は徒歩５分圏内にも多数ございます。手ぶらお泊りは十分可能です。この度ご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊料金につきましては皆様にご満足いただけるホテルを目指してはおりますが、まだまだ不十分だと認識しております。ほんの少しでも「よかった」と思って頂けるよう努力していきたいと思っております。ご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。わたくしどもでも、女性向けアメニティグッズほか検討した時期がございましたが、震災以降、女性のご利用が減少していることもあり、女性には抹茶カプチーノのサービスくらいしかございません。お客様のご記憶に届かない現状は大変申し訳ございません。アメニティを充実させて別料金を頂くことも難しいと思われます。
今後はあらためて検討して参りたいと思います。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして申し訳ございません。私どもの一番の利点は「立地」であると認識しており、「便利さ」もお客様にご紹介して参りました。ホテル前のショッピングモール「アルカード」が６月にリニューアルし、１００円ショップができ、宿泊時の備品は概ね調達できる環境になりました。ただ、食事については大型店、ファミレスなどが全く無く、ファストフードはロッテリアのみ、という状況です。街としはさびれゆく一方で、他の地区と同じです。駅周りに人がたむろする区域がないので、商業地域として魅力ある店が進出してないのが現状です。「便利」ですが「面白くない」駅周辺です。お客様には今後も茂原へおいで頂ける際にはお立ち寄り頂けることを願っております。ご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。本館につきましては、トイレは洗浄便座の設置はございません。新館のみ、洗浄便座のトイレのご用意となっております。ただ、便座は暖まるタイプではなく、温水も温度設定はございません。ホテル仕様の電池式の洗浄タイプでございます。ご家庭でご利用頂くものとは異なりますのであらかじめご了承くださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもは茂原の企業様の皆様に助けられて、震災、計画停電を乗り切って現在を営業させて頂いております。この３月には茂原の企業様でも大きな転換期を迎え多くのサラリーマンの皆様がまた、ご利用頂ける事をお待ち申し上げております。私どもでも、お客様の「クチコミ」から多くを学ばせて頂き、出来る範囲での改善も行いましたが、ハード面等、手をだせずにいる検討課題もまだまだ多くございます。せめて、朝食をおなかいっぱい召しあがって頂いて出勤して頂ければと考えます。ＬＡＮ接続の部屋も全室に至らずご不便をおかけしておりますが、増室を一日も早く実現したいと考えております。お客様にお休み頂き、疲れを取って翌日を迎えて頂くことができるようこれからも精進させて頂きます。この度
はご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ＪＲをご利用のお客様はホームに下車してから３分あればホテルにチェックインできます。お車のお客様にはホテル駐車場に空きがあればすぐにお留め頂けます。立体駐車場なら３４台収容できます。大きめのお車の場合、平面の駐車場は少ないですが先着にてご利用頂けます。もちろん、無料です。もし、満車の場合でも道を隔てた正面に有料ですがコインパーキングがございます。お車のお客様も多くおいで下さりますが、皆様にホテル駐車場のご利用が頂けないのが現状でございます。ご不便をお掛け致しますがお気をつけてお出かけくださいますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ちししております。

この度は本館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご指摘のとおり本館のハード面は昭和の香りを残す趣です。少しでも快適にご利用頂きたく清掃等には留意しておりますが、壁、浴槽、有料放送、などはお客様にはご不便をお掛け致します。新館にはウオシュレットタイプの洗浄便座がございますが、本館は計画どまりとなっております。申し訳ございません。
せめて、従業員がハード面をカバー出来うるようなソフト面でのサービスができないものか、と日々申し合わせていた矢先に、お客様より職員の対応にこのようなお言葉を頂戴することはとても励みになります。「人はＹＥＳ」の言葉を大事にさせて頂きます。ＮＯがひとつでも減るように今後とも努力致します。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にはご希望に添えず申し訳ございませんでした。シャンプーにつきましては花王の製品をご使用頂いておりますが、特別仕様の製品の導入をしておりません。今後、検討させて頂きます。ナイフにつきましてはフロントではお貸出しは致しません。使用目的は別としてホテルのセキュリティの面よりお断り申し上げます。同様に火災の危険回避のためにアイロンも御貸出しはしておりません。何とぞご理解ご協力お願い申し上げます。この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋の設置されている冷蔵庫は小さなものですので、大きなものはフロントにてお預かりすることもできますのでお声をお掛け下さい。
ホテル仕様の冷蔵庫は「ベルチェ式」といいまして静音設計になっておりますが冷やし能力が家庭用と比べまして劣ります。冷えるまではコンセントを差し込んでから30分ほどかかりますので、ご到着後すぐにコンセントを差し込みされることをお勧めいたします。なお、ホテルとしましては、お客様不在の客室内の電源は火災の危険防止のためあらかじめスイッチを入れることは致しておりません。ご了承願います。ご投稿ありがとうございました。ホテル目の前のＪＲ高架下にショッピングモールがございますので、お飲物やおかず、おつまみはすぐに揃いますので、またお部屋にてごゆっくりお楽しみいただければ幸いです。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食のご指摘の件でございますが
私どもでもお客様にご迷惑がかからないか注意をしております。団体様には時間を区切りご利用頂いたり、翌日のご朝食のご予約が多く見込まれる日はフロントに「お時間に余裕をもっておいで下さい」という表示を出したりしております。現状本館の元のレストランスペースでのレストラン営業再開は難しく、「ちひろ亭」での対応が続いてしまうかと思います。お客様にはご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。朝食つきプランを増設したり、朝食価格を落として朝食のお客様を増やす方針がとれないのもここに原因がございます。これからも微調整ながらお客様がご利用頂きやすい方法を模索して参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございました、またのご利用をお待ちもうしあげております。

この度は本館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。弊社は「エキヨコホテル」を名乗っておりますように駅のすぐ横に建っております。
駐車場は立体駐車場と平面がございますが、いずれも先着順にご利用をいただいております。お客様にはご不便をおかけすることもございますが、またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食にご満足いただけて嬉しく思います。メニューは担当者が食材を見て決めております。できるだけ同じ内容にならぬよう工夫しているようですが、状況は諸般の事情もあり、手に入らない物が増えております。お客様にはご不便をおかけしており申し訳ございません。また、御席につきましてはお客様のご指摘のように今の
収容が２０席しかなく、朝食付きプランを増やすこともできません。お時間が集中してしまうとお待ち願うことも出て参ります。弁当方式なども検討しておりますがお時間を頂きたくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度も本館をご利用頂きましてまことにありがとうございます。毎回、立地や朝食の件では大変ご満足頂けてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。ホテルの立地は従業員も恩恵に預かっております。買い物にもほとんど１分以内で用が足りる環境です。これからも茂原においでになられた際はお待ち申し上げております。毎度のご投稿ありがとうございます。

本館をご利用頂きありがとうございました。毎度のご利用感謝申し上げます。私どものホテルの立地情報など毎回のように取り上げ、ご投稿頂きまして感謝申し上げます。実際のご宿泊されたお客様の感想はこれからおいでになられる方の大きな指針となります。ご投稿ありがとうございました。