この度は本館をご利用頂きまして誠に有難うございました。現在、ご用意させていただいておりますポンプ式ディスペンサーにてリンスインシャンプーとボディソープのみで石鹸のご用意はございません。今後の課題にさせて頂きます。また、エアコンにつきましては、本館は全館集中制御方式で客室内に冷風、温風を送り込むため、風量のみ加減するしかできません。調整などはできておりません。お客様にはご不便をお掛けして大変申し訳ございません。貴重なご意見誠に有難うございました。またのご利用をお待ち申し上げて降ります。

この度は本館をご利用頂きまして誠に有難うございました。さまざまなホテルをご利用されているお客様からの感想として真摯に受け止めます。私どものホテルは新しいホテルや、チェーンホテルさんの最新システムには負けております。それでも、居心地のいいホテルになればと、清掃員、朝食担当者はじめ従業員一同日々修行しております。いつか皆様に認められるホテルになるよう努めます。ご投稿誠に有難うございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様にご指摘頂きました冷蔵庫の件ですが、やはり収納力、冷却能力において、家庭用に比べると大きく劣ります。大きさ、冷やし加減はフロントにご相談頂き、お預かりすることも可能です。お声をかけてください。ＬＡＮにつきましては、有線のＬＡＮ接続は現在２階４階のみです。ＷＩＦＩは５階以外は利用が可能です。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございます。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。洗浄便座は新館は完備しておりますが、本館はまだまだ、一部の客室のみの設置でございます。徐々にではございますが増設の意向でございます。この度はご投稿誠にありがとうございます。

この度は本館をご利用頂きまして誠に有難うございます。せっかくおいでくださったのに、ごゆっくりいただけなく申し訳ございませんでした。客室のテレビは通常のものを設置しており、ボリュームが高いと廊下に響いていることは事実でございます。建物本体の造りの問題が大きく影響しており、ホテルとしてはお客様の自制心に委ねさせて頂くほかは、現状では手立てがございません。申し訳ございません。この度はご投稿誠にありが
とうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。これからの季節冷蔵庫の必要性はさらに高まります、現在客室用の冷蔵庫は「ベリチェ」式という静音タイプが主流です。昔の冷蔵庫は就寝中でも突然コンプレッサーの「ウイーン」という音にびっくりしており、この「音」を改善したものが「ベリチェ」式です。しかし、欠点は容量が小さめであることと、冷やす力が弱いことです。スペース的にも現在の机の下に収まるタイプはこれしかございません。お客様のご希望に添えることができるよう検討してまいります。
また、大浴場でございますが、新館のご宿泊者専用となっており、本館でのご宿泊のおきゃくさまにはご遠慮いただいております。宿泊代金にも差がございますので何卒ご理解をいただきたくお願い申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。チェックインの際の不手際があったこと大変失礼いたしました。現在、チェックインの際、お客様のお名前は予約カードを目視にて
確認して手続きをさせて頂くのは事実でございます。ただ、フロント係りは当日のお客様は熟知して望むことは当然でございます。また、お客様へのご案内は、アメニティを含み行うことも至極当然であります。フロントへの教育をあらためて行い今後注意いたしたく思います。今回の対応の過ちを重ねてお詫び致します。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご到着時に駐車場からのご案内が不十分でご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。私どもの建物は正面側がＪＲに面しており、厳寒側は歩道になっており、お車でお越しのお客様には裏口からの出入りとなってしまうので、ご案内にはこれからも十分注意致します。また、ウオシュレットの件ではございますが、新館ではご利用頂けるよう設置されていますが（洗浄便座）、本館ではこれから随時交換予定となっております。現在、本館では１，２階の共用トイレがウオシュレットになっております。この度は貴重なご意見誠に有難うございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。わたくしどもでも、女性向けアメニティグッズほか検討した時期がございましたが、震災以降、女性のご利用が減少していることもあり、女性には抹茶カプチーノのサービスくらいしかございません。お客様のご記憶に届かない現状は大変申し訳ございません。アメニティを充実させて別料金を頂くことも難しいと思われます。
今後はあらためて検討して参りたいと思います。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にはご滞在が快適なものだったようで、嬉しく思います。またのご利用を
お待ち申し上げております。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。本館につきましては、トイレは洗浄便座の設置はございません。新館のみ、洗浄便座のトイレのご用意となっております。ただ、便座は暖まるタイプではなく、温水も温度設定はございません。ホテル仕様の電池式の洗浄タイプでございます。ご家庭でご利用頂くものとは異なりますのであらかじめご了承くださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご利用いただいたお部屋は角部屋のシングルで、若干広めのタイプとなります。室内の机、いすはシングル共通です。お客様にご指摘いただいた椅子は確かに、作業されるには背もたれがなく居住性がよくないものでございます。現在、ＬＡＮ接続のタイプの部屋のみ
背もたれつきの椅子に変更しております。随時変更したいと考えております。お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございません。もし、会議室用のおりたたみ椅子でよろしければ、フロントにお申し付け下さいませ。すぐにお取り換えいたします。こちらのお部屋のプランはすべてご朝食付きとなります。また、禁煙のみのプランとなりますのでご了承願います。この度はご投稿誠にありがとうございます。またのご利用お待ち申し上げております。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。簡潔ですが本当に嬉しい感想を頂戴致しました。率直な感想でこのような投稿を頂けることは本当に嬉しく思います。ただ、すべてがよかったというわけではないことは承知しております。皆様に平均点以上の感想を頂けるよう一同お客様をお迎えしたいと考えます。またのご来館お待ち申し上げております。

この度は本館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご指摘のとおり本館のハード面は昭和の香りを残す趣です。少しでも快適にご利用頂きたく清掃等には留意しておりますが、壁、浴槽、有料放送、などはお客様にはご不便をお掛け致します。新館にはウオシュレットタイプの洗浄便座がございますが、本館は計画どまりとなっております。申し訳ございません。
せめて、従業員がハード面をカバー出来うるようなソフト面でのサービスができないものか、と日々申し合わせていた矢先に、お客様より職員の対応にこのようなお言葉を頂戴することはとても励みになります。「人はＹＥＳ」の言葉を大事にさせて頂きます。ＮＯがひとつでも減るように今後とも努力致します。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にはご希望に添えず申し訳ございませんでした。シャンプーにつきましては花王の製品をご使用頂いておりますが、特別仕様の製品の導入をしておりません。今後、検討させて頂きます。ナイフにつきましてはフロントではお貸出しは致しません。使用目的は別としてホテルのセキュリティの面よりお断り申し上げます。同様に火災の危険回避のためにアイロンも御貸出しはしておりません。何とぞご理解ご協力お願い申し上げます。この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食にご満足いただけて嬉しく思います。メニューは担当者が食材を見て決めております。できるだけ同じ内容にならぬよう工夫しているようですが、状況は諸般の事情もあり、手に入らない物が増えております。お客様にはご不便をおかけしており申し訳ございません。また、御席につきましてはお客様のご指摘のように今の
収容が２０席しかなく、朝食付きプランを増やすこともできません。お時間が集中してしまうとお待ち願うことも出て参ります。弁当方式なども検討しておりますがお時間を頂きたくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。冬場のご利用で暖かくお過ごしいただけてうれしく思います。本館は給湯管で巡回させるお湯の熱を客室内に取り込むシステムのため細かい調整ができません。今後ともご利用お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食にお褒めのお言葉を頂戴しとてもうれしく思います。係りの者もこのようなお言葉を頂くと大変励みになります。もし、会場にて何かお気づきのことがございましたら直接係りの者かフロントへお申し付け下さいませ。このたびのご投稿ありがとうございました。

このたびはシティ・イン茂原本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。毎度ご利用賜り重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見に、最近特にシャワートイレのご要望が増えていることは重く受け止めております。ホテルの検討課題としてとりあげ、現在研究中でございますのでしばらくお時間を頂きたくお願いもうしあげます。
朝食につきましてのお褒めの言葉は大変嬉しく思います。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。