この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもから発信したいポイントをご指摘頂き嬉しく思います。十分ではないことは承知しておりますが、素直に嬉しいです。古い施設になってはきますが、清掃についてはお客様にお許しを頂ける状態に維持できるよう日々全員で頑張っております。新館を含め、少しでもお客様におくつろぎ頂けるよう精進致します。この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして真にありがとうございます。禁煙希望のお客様が喫煙のお部屋にお入りいただくことはあると思いますが、やはり
前日のお客様のご利用が大きく影響します。お客様はよかったです。フロントに市販の消臭スプレーをご用意してますのでお気軽にお声をお掛け下さい。窓の引き戸の件ですが、朝日がまぶしく長期ご利用のお客様からはカーテンより引き戸を指定されるお客様もおられます。カーテンと引き戸のタイプがございます。この度は御投稿誠にありがとございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。日曜日や特にお盆時期の飲食店はホテルで営業を確認できないお店が多く、あらかじめ調査をしておりますが、やはりまだ不十分です。地元の飲食店との連携で、サービスやスムーズな予約ができるようこれからも勉強して参ります。ただ、店舗の回転も早く、あれっ・・・ということも多々ございます。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂き誠にありがとうございます。毎度、毎度のご指名感謝申し上げます。まだまだ不十分なおもてなしではございますが、一歩一歩お客様に便利なホテルを目指して参ります。ご投稿誠に有難うございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ホテルの価格につきましては最近の市況からすると検討の余地があるかもしれませんが、できるだけお客様にご利用いただきやすい環境をすこしずつですが実現していくべく方向で進んでいきたいと考えております。このような状況でのご利用を心から感謝申し上げます。またのご利用を心からお待ちしております。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様からのご指摘賜りました「櫛」の件につきましては早速検討させて頂きます。ドライヤーにつきましては現在でも全室に配置ができておりません。備え付けにしている部屋はまだ一部でございます。貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様の声を少しでも実現できるよう努力してゆきたいと思います。

この度は本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。以前より目にしてこられた近隣の私どもホテルをご利用賜り重ねて御礼申し上げます。現在、本館、新館にて営業させていただいております。建物が別棟になっておりまして、チェックイン手続き等もそれぞれおこなっておりますが、ご朝食は新館１階の「ちひろ亭」のみの１ケ所となっており、本館のお客様には一度外へ出て頂くようになっております。ご指摘の通り雨の日などはお客様に大変ごめんどうをおかけしております。本来の本館のレストランは現在営業しておらず、新規レストランの計画は今は白紙でございます。傘のご用意をはじめお客様の利便性を少しでも向上できるよう検討をいたします。この度のご投稿、誠にありがとうございました。次回、おいで頂ける日を心待ちにしております。

この度は本館をご利用頂きまして誠に有難うございました。私どもでは門限はございませんが、裏口、および新館は施錠いたします。ただ、本館の正面は２４時間開いておりますので、係が新館へのご案内をいたしますので、御用があれば本館フロントまでお越しくださいませ。ホテルの懸案事項で「女性アメニティ」のご用意について検討しております。現在、前日までの女性のご予約については、ドライヤーをセットさせていただいたり、抹茶カプチーノのサービスをしております。
アメニティーグッズについては内容を検討しております。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様から「気持ちよく泊まれました」というお言葉を伺えることは一番の喜びでございます。私どもはまだまだお客様にご満足いただけるサービスのレベルではないと言い聞かせて、日々、お客様から学び、少しでも良くなりたいと考えます。この度はご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様からのこのような感想を頂きますと大変嬉しく思います。ホテルの立地が駅最寄であることは従業員も認識しておりますが、当たり前すぎてなかなかお客様へお伝えしにくいものです。お客様が何が便利なのか、何を必要とされているのか、出来る中でお受けしたいと考えております。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。駅から近いということはプライベートでは荷物を持っているとやはり「楽だな」と感じます。お客様にも駅に近い便利さを感じて頂けて幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

毎度のご利用誠にありがとうございます。リピーターのお客様からほんの少しのメッセージを頂戴することも大変嬉しく思います。茂原は駅周辺より１キロほど離れた地域に商業施設が集中しており、食事場所も駅周辺では分散しています。お荷物を持たれての移動としては、駅、空港リムジンなどは大変便利な立地だと思います。これからもご利用頂ける施設であるよう従業員一同努力いたします。この度のご投稿誠にありがとうございます。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様がご宿泊いただきましたご日程は白子のテニス大会がございまして、参加されるお客様でほぼ満室でございました。前日にはご朝食時、大変混雑してお客様にごゆっくりお食事をお召し上がり頂くことができませんでしたが、
お客様は大丈夫でしたでしょうか？おいしかった、というコメントは担当者には大変うれしいお言葉です。ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度はシティ・イン茂原本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食につきましては、お客様の御期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様同様に納豆につきましては苦手な方が多い一方、お好きな方もおいでになります。現在、比較的関西地方からの出張の方も多いので、お客様のご意見はそんな皆様の代表するご意見として、是非検討したいと考えます。食材につきましては、震災以後、品薄状態が続いた納豆ですが、今後はさらに多くの困難も予想されます。皆様に一日を元気よく頑張って頂けるビジネスホテルの朝食を目指して一層の努力をしてゆきます所存です。このたびは貴重なご投稿誠にありがとうございます。また、来年６月においで頂けた際、少しでもご希望に添えるようになっていたいと考えます。ぜひ、お待ち申し上げております。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様のプランは通常のシングルより若干スペースに余裕がある角部屋ですが、ご入室時に「臭い」を感じられたとのことで、早速調査致します。禁煙部屋ですのでタバコ以外の生活臭の可能性か、排水口の関係ですので、次回お越し下さる機会がありました折には他の部屋でも
不快な事の無きよう留意致します。また、朝食の
洋食の件ですが、パンを導入する旨は検討してますが中途半端にご提供することもできないので人手を含めさらに検討して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもは「エキヨコホテル」と称しておりますが、お客様からのこのようなご意見は大変うれしく思います。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。エキヨコホテルとしては突然の出張でも大抵のものは揃います。（２０時以前の到着でしたら）お部屋のタオルにつきましては現在、最低限でのご提供にさせていただいております。追加タオルはフロントにご連絡頂ければ無理のない枚数であればご用意させて頂きます。
ご指摘を頂いたお部屋の窪みは早速応急の処理をさせて頂きました。御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ち申し上げております。

毎回ご利用を頂いており誠にありがとうございます。お客様には毎回のように当ホテルの立地等便利さをご投稿頂いており、お客様の声として大変嬉しく思います。ありがとうございます。この度は連泊の際、食事内容に変化がない、というご指摘でございますが、係にもメインの食材は２日続かないよう気をつけるよう指示をしていますが、全体の内容には大きく変えることが現状はできておりません。この点は現在の検討課題でございます。お客様に飽きられてはせっかくの朝食付きプランも意味がないので前向きに検討致します。この度もご投稿ありがとうございました。

同上です。

この度はシティ・イン茂原本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様からこのような実感のこもったお言葉を目にしまして大変嬉しく思います。皆様にご満足頂くことは大変難しいことですが、こうした感想を頂くと従業員が日々の仕事内容に自信を持ち、お客様がどのようなことに関心を持たれ、何を必要とし、どうすればよいのかを勉強させて頂くことができます。お褒めの言葉だけではなく、叱責も含めたお客様からのご投稿に真摯に向かうことで、「満足」頂けるお客様を一人づつでも増やしていきたいと考えます。女性のお客様には若干の男性にはない対応をしております。男性のお客様に不公平感をもたれないよう留意いたしますが、お気づきの点があればお申し出下さいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。御縁がございました際はまた是非お待ち申し上げております。