この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ホテルの価格につきましては最近の市況からすると検討の余地があるかもしれませんが、できるだけお客様にご利用いただきやすい環境をすこしずつですが実現していくべく方向で進んでいきたいと考えております。このような状況でのご利用を心から感謝申し上げます。またのご利用を心からお待ちしております。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様からのご指摘賜りました「櫛」の件につきましては早速検討させて頂きます。ドライヤーにつきましては現在でも全室に配置ができておりません。備え付けにしている部屋はまだ一部でございます。貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様の声を少しでも実現できるよう努力してゆきたいと思います。

この度は本館をご利用頂きまして誠に有難うございました。私どもでは門限はございませんが、裏口、および新館は施錠いたします。ただ、本館の正面は２４時間開いておりますので、係が新館へのご案内をいたしますので、御用があれば本館フロントまでお越しくださいませ。ホテルの懸案事項で「女性アメニティ」のご用意について検討しております。現在、前日までの女性のご予約については、ドライヤーをセットさせていただいたり、抹茶カプチーノのサービスをしております。
アメニティーグッズについては内容を検討しております。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様から「気持ちよく泊まれました」というお言葉を伺えることは一番の喜びでございます。私どもはまだまだお客様にご満足いただけるサービスのレベルではないと言い聞かせて、日々、お客様から学び、少しでも良くなりたいと考えます。この度はご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様からのこのような感想を頂きますと大変嬉しく思います。ホテルの立地が駅最寄であることは従業員も認識しておりますが、当たり前すぎてなかなかお客様へお伝えしにくいものです。お客様が何が便利なのか、何を必要とされているのか、出来る中でお受けしたいと考えております。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

毎度のご利用誠にありがとうございます。リピーターのお客様からほんの少しのメッセージを頂戴することも大変嬉しく思います。茂原は駅周辺より１キロほど離れた地域に商業施設が集中しており、食事場所も駅周辺では分散しています。お荷物を持たれての移動としては、駅、空港リムジンなどは大変便利な立地だと思います。これからもご利用頂ける施設であるよう従業員一同努力いたします。この度のご投稿誠にありがとうございます。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様がご宿泊いただきましたご日程は白子のテニス大会がございまして、参加されるお客様でほぼ満室でございました。前日にはご朝食時、大変混雑してお客様にごゆっくりお食事をお召し上がり頂くことができませんでしたが、
お客様は大丈夫でしたでしょうか？おいしかった、というコメントは担当者には大変うれしいお言葉です。ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度はシティ・イン茂原本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食につきましては、お客様の御期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様同様に納豆につきましては苦手な方が多い一方、お好きな方もおいでになります。現在、比較的関西地方からの出張の方も多いので、お客様のご意見はそんな皆様の代表するご意見として、是非検討したいと考えます。食材につきましては、震災以後、品薄状態が続いた納豆ですが、今後はさらに多くの困難も予想されます。皆様に一日を元気よく頑張って頂けるビジネスホテルの朝食を目指して一層の努力をしてゆきます所存です。このたびは貴重なご投稿誠にありがとうございます。また、来年６月においで頂けた際、少しでもご希望に添えるようになっていたいと考えます。ぜひ、お待ち申し上げております。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもは「エキヨコホテル」と称しておりますが、お客様からのこのようなご意見は大変うれしく思います。ご投稿ありがとうございました。

毎回ご利用を頂いており誠にありがとうございます。お客様には毎回のように当ホテルの立地等便利さをご投稿頂いており、お客様の声として大変嬉しく思います。ありがとうございます。この度は連泊の際、食事内容に変化がない、というご指摘でございますが、係にもメインの食材は２日続かないよう気をつけるよう指示をしていますが、全体の内容には大きく変えることが現状はできておりません。この点は現在の検討課題でございます。お客様に飽きられてはせっかくの朝食付きプランも意味がないので前向きに検討致します。この度もご投稿ありがとうございました。

同上です。

このたびは、シティ・イン茂原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様がご指摘下さるよう何事においてもレベルを上げ、安心して
ご利用いただけるよう従業員一同精進致します。
ご投稿有難うございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルは「エキヨコホテル」として立地をアピールしておりますが、お客様のこうしたお言葉は私どもには大きな喜びです。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は本館をご利用頂きましてありがとうございます。朝食付きプランはお客様におなかいっぱい朝食を召し上がっていただき、１日頑張って下さい、という応援プランです。ごはん、味噌汁はお替わり自由でございますので、是非これからもご利用頂ければ嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きましてありがとうございました。ホテルの立地についてはページでご案内させて頂いてますように非常に便利です。是非、実感して頂きたく思います。ご朝食につきましては、この１年でできるだけ手をかけたものをご提供させていただくようにしております。またのご利用をお待ちもうしあげております。ご投稿まことにありがとうございます。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルをご利用頂きますと、立地についての便利さは御理解いただけたかと思います。お褒めの言葉に甘えることなく従業員一同気を引き締めてまいります。ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げます。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご意見のシャンプーにつきましてはリンスインタイプを使用しない検討も今後して参ります。シャワールームの段差につきましてはお客様からの貴重なご意見を生かすよう考えたいと思います。ありがとうございます。
ＪＲ茂原駅は最終が出ると駅のシャッターが降りて高架下の通路が行き来できなくなるため遠回りして南口ロータリーへ出ることになります。南口には派出所がありますが、いずれにせよ深夜帯は
あまり外出しない方がよいでしょう。現在はどこが安全という神話はありません。昼夜問わずご注意ください。街路灯含めた市への対応は、ムクドリや電柱等の問題で常日頃より担当者へ直訴しておりますのでその際のお客様の声として届けたいと思います。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルの立地につきましては駅からの近さ、安全性（車道を通らずチェックインできます）、便利さはお客様には実感頂けるものと思います。「音」につきましては駅も近くお客様に
御配慮できる日はつとめて部屋割りをいたしますが、部屋タイプの数にも制限がありますのでご理解を頂ければ幸いです。ＬＡＮ対応の部屋につきましても一部でも早急に対応していきたいと考えております。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様のように毎度ご利用くださるお客様にはあらためて予約時に一からお伺いすることなくスムーズに対応するべく指導してはおりますが、現在の予約システムがお名前ではなく電話番号による顧客管理になっているため、何度もお電話番号をお聞きしてしまうケースがございます。
フロントほか従業員が個々にお客様を大切に考えることができればシステムに頼らなくてもご満足頂けるものと確信しております。
従業員一同さらに勉強を致します。

この度は本館をご利用頂きまして誠に有難うございます。一時期ご朝食につきましては都合により
中止させていただいた時期もございました。調理人の変更によって朝食内容も変わり、様々な評価を頂戴しておりました。現在も試行錯誤の繰り返しで季節を表現できるよう心がけております。
毎度のご利用誠にありがとうございます。