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別邸 花水晶のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:383件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地3.81
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂3.90
  • 食事4.21

総合5

おさむらい2021さんの 別邸 花水晶 のクチコミ

おさむらい2021さん [40代/男性] 2023-10-28 09:20:22

急なことで連絡が行き届かなかったとのことなのですが、湿気で脱衣所の床や壁が危険な状態になってしまったとのことで、緊急で工事が行われていました。ちょっと、え~っ!?って思ったのですが、平日で他のお部屋が空いていたとのことで、お部屋は一番良い部屋に無料でグレードアップしてもらえ、ミニボトルのワインとお手紙も丁寧にお部屋に置いてありました。

みんなで飲む気満々で行ったのですが、プランの内容もちょっとお得にして頂けて(あまり書いちゃいけなかったかな...)、お風呂が時間制だったのは残念でしたが、結果的にはかなりお安くお得に泊まれました。もう、メンバー全員大満足です!!!かえって悪いことしてしまったようですみませんでした...。お風呂もポカポカで良かったですし、食事も呑んべぇには堪らない美味です。朝食も炊きたてご飯が二日酔いには堪らなく旨いです(涙)。みなさん気さくで感じの良いスタッフの方ばかりで、本当に良かったです!!!すごいいいコンセプトしてますよね!

個人的には、平日にコスパよく贅沢な思いをするのがこの宿の推しです。また平日来ます、人気出てほしいですが、あまり混まないでほしいなというのもあり、複雑です(笑)

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
別邸 花水晶 2023-11-11 09:28:47

この度は、別邸花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

まず、お風呂の老朽化による緊急の改修工事に入らせて頂いておりまして、ご宿泊いただいているお客様に大変ご不便をお掛けしております。時間帯による交互のご利用をお願いしております。
11月いっぱいの工事となりまして、皆様方にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどお願いいたします。

おこもりできる宿として、館内サービスの進化に邁進しておりまして、お客様からお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ共々、大変嬉しく読ませていただきました。
今後とも、お客様の喜びに集中して参ります。

ぜひ、石和温泉にお立ち寄りの際は、御宿泊いただければと思います。この度は、ありがとうございました。

別邸花水晶

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらこれ!】スタンダードプラン♪スイーツもお好きなだけ!満喫プラン!【オールインクルーシブ付】
ご利用のお部屋
【Aタイプ 和室10畳+広縁 ※眺望なしor内風呂なし】
おさむらい2021さん
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