この度は神戸ポートタワーホテルにお泊り頂き誠に有難う御座います。
また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋からのロケーションまたお部屋の設備など
お客様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。浴槽のキズ関係やベットのクッションなど他設備に関しましては、早急に対処させていただきます。ご指摘いただき本当にありがとうございました。
これからも、お客様に快適にご滞在頂けますよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル　宿泊マネージャー