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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 クチコミ・感想・情報

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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:4301件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.24
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.33
  • 食事4.17

設備・アメニティ1

投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

投稿者さん 2012-10-16 13:19:27

とにかく最低。スィートの7割引に曳かれ、予約して利用したが、もう泊まらない。過去に市が経営に失敗し、倒産したホテルの雰囲気がそのまま残っている。

間取りの悪さ、下駄?(ホテルに?)、トイレや浴室の狭さ?、大浴場の故障(蛇口、電灯切れ、不衛生さ)とにかく、京都のウェスティン都のスウィートの翌日の宿泊だけにがっかり感が強すぎ、値段に引かれた自分を恥じ、妻に詫びるのみの宿泊であり、楽天が企画するボーナスキャンペーンにしては質が悪すぎる。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2012-11-27 01:45:01

 この度は、神戸ポートタワーホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
 折角当ホテルをご指名いただいたにも関わらず、ご期待に添えずにご迷惑をお掛けいたしましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
 大浴場の蛇口の故障や電球切れ等、常に快適なお部屋をご提供するべくホテルといたしまして、決して有ってはならない事であり、私どもの不徳の致すところでございます。
 早速この件につきまして清掃担当責任者に報告し、今後二度とこの様なことが無いよう館内チェックも含め基本業務の再教育をさせていただいた次第でございますので、何卒ご寛恕くださいますようお願い申し上げます。
 これからは、お越しいただくすべての皆様に快適にご滞在いただけるよう、設備面、サービス面ともにより一層の努力を尽くし、従業員一同業務に邁進して参る所存でございます。
 お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

 この度は大変申し訳御座いませんでした。

神戸ポートタワーホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
スイートルームに宿泊☆\12時までゆったりステイ/朝食付
ご利用のお部屋
【◇禁煙スイート(ベッド幅140cm×2台)】