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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-05-08 05:32:18
5.0
投稿日：2024-03-02 19:01:07
5.0
投稿日：2024-02-25 18:56:07
5.0
投稿日：2023-09-27 15:14:26
5.0
投稿日：2023-07-02 20:33:19
部屋4
ドミソ君さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
部屋は清掃が行き届いていたが、接客に丁寧さがなかった。…言葉も態度もややぞんざいだった。ご本人（フロントの中年男性）は気づいてないのかもしれないが？
途中で立ち寄った、ホテル大倉・神戸の親密さ（宿泊客でなかった妻がお腹を壊して、薬を貰ったが、とても親切でやさしい言葉づかいだった）とは格段の違いだった。
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この度は神戸ポートタワーホテルにお泊り頂き誠に有難う御座いました。
チェックイン時のフロント担当の説遇に関しまして大変申し訳御座いませんでした。
早速、当該担当者には厳重注意をし、再発防止の指導を致しました。
ホテルはお客様の貴重な時間と空間をお預かりし、快適な滞在としてお返しする事が当然の責務でございます。その責務が果たせなかった事をスタッフ全員が肝に命じ、以後この様な事が二度と無きよう責務を果たして参る所存でございます。
この度は大変申し訳御座いませんでした。
神戸ポートタワーホテル 宿泊マネージャー