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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2015-02-21 15:11:25
1.0
投稿日：2014-12-11 10:42:43
部屋5
典子0319さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
夜の12時頃大浴場行くと大浴場内の電気が消えており自分でつけました。湯船も真ん中辺りに黒いものが結構沈んでたのでカビ？と思い触ると動くので何か分からず気持ち悪かった。排水溝辺りに結構あったので（端の方はなかった）排水溝から浮いてきたのでは？
今までに何回も泊まってますが初めてでした。チェック強化した方がいいのでは？
あと今の時期昼と夜の気温の差が大きいのでかなり寒かった。端部屋というのもあったのかな。普通だったらベッドで横になってても掛け布団なんていらないけど何も掛けず作衣服だけだと風ひきそうだった
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いつも神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、大浴場におきましてご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
大浴場を含め館内の設備につきまして、チェック体制を強化させていただきます。
また季節の変わり目ということもあり、温度調整が難しい時期でございます。寒いというお客様には毛布等、暑い場合には扇風機の貸し出しを行っております。
お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
この度のご意見は、真摯に受け止めより一層のサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見・ご教示、誠にありがとうございました。