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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2013-12-22 08:24:46
4.0
投稿日：2012-05-23 21:14:47
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
にっしゃん0729さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
現在宿泊中です。
まず風呂、湯あかがいっぱい付いたオケやイスは最悪です。
カビも沢山あり、場末のホテル並み。
口コミを良く見ず泊まりましたが、口コミを見ると同じ書き込みがありました。
ホテル側は改善しますとの返答でしたが、10月の書き込みから2ヶ月、今だに汚いままです。
部屋のエアコン、空気清浄機のフィルターは埃まみれで喉が痛くなりました。
ここが3500円ぐらいの安ホテルなら納得ですが、二人で16900円とソコソコなお値段取ってるホテルですから腹が立ちます。
リフレッシュするどころかストレス、喉の痛みが出た最低のおもてなしでした。
サービス業が聞いて呆れます。
汚なすぎ…
もう二度と利用しません
払った金額を返して欲しいです。
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この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂の件やエアコンの件ですが大変申し訳ございませんでした。
お風呂のおけやイスの件ですが、スタッフ総出でお掃除の方を行い改善させていただきました。
他の件についても随時改善させて頂きます。
今朝のお客様のお言葉ですが、大変心に響きました。来年またお越しの際にお客様を失望させないよう、より良いホテルを目指し努めて参ります。
最後になりますが、貴重なご意見誠に有り難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
林