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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
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家族５人（大人2人、子供3人）で宿泊しました。和室でしたが、空調は古く、テレビは小さく、障子も破れていて子供たちが嫌がりました。畳も綺麗ではなく布団を敷くまでは落ち着けない感じでした。やはり分かっていたものの部屋にトイレがないのは不便です。また、夕食付きにもかかわらず、レストランへ行くと「予約でいっぱいで」と言われ、会議室の机のようなところに案内され、とても不快でした。夕食付きで予約が必要というのに驚きましたが、そうであればフロントでチェックインした時に何時頃、夕食を食べるか聞くべきかと思いました。
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神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 この度はフロントの気配りが足りず、このような結果になってしまい大変申し訳ございませんでした。細かい部分にも気が回るよう、スタッフへの指導を検討致します。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠に有り難うございました。神戸ポートタワーホテル宿泊担当 林
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投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
家族５人（大人2人、子供3人）で宿泊しました。和室でしたが、空調は古く、テレビは小さく、障子も破れていて子供たちが嫌がりました。畳も綺麗ではなく布団を敷くまでは落ち着けない感じでした。やはり分かっていたものの部屋にトイレがないのは不便です。
また、夕食付きにもかかわらず、レストランへ行くと「予約でいっぱいで」と言われ、会議室の机のようなところに案内され、とても不快でした。夕食付きで予約が必要というのに驚きましたが、そうであればフロントでチェックインした時に何時頃、夕食を食べるか聞くべきかと思いました。
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神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
この度はフロントの気配りが足りず、このような結果になってしまい大変申し訳ございませんでした。
細かい部分にも気が回るよう、スタッフへの指導を検討致します。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠に有り難うございました。
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宿泊担当 林