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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
部屋4
９／８に一泊しました。アメニティのシェーバーが袋から出す時に壊れてしまい（柔すぎます）替わりを願いしたのですが、１時間たっても音沙汰無しでした。仕方がないので再度電話するとすぐに対応してくれましたが、ホテルのようなサービス業は「お客の困った事（時）＝自分をアピールするチャンスでもあり、評価を著しく下げるピンチ」だと思うのですが、後者になったことは残念です。あと、駐車場¥１５００は少し高くありませんか？それ以外は値段相応でした。
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神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 この度はチャンスを生かせず、後者の結果になってしまい大変申し訳ございませんでした。お困りのお客様へのご対応を第一に考え、従業員を指導してまいります。また、アメニティはより丈夫なものに交換しておりますので、品質面でも改善をさせて頂きました。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠に有り難うございました。神戸ポートタワーホテル宿泊担当 林
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部屋4
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
９／８に一泊しました。
アメニティのシェーバーが袋から出す時に壊れてしまい（柔すぎます）替わりを願いしたのですが、１時間たっても音沙汰無しでした。仕方がないので再度電話するとすぐに対応してくれましたが、ホテルのようなサービス業は「お客の困った事（時）＝自分をアピールするチャンスでもあり、評価を著しく下げるピンチ」だと思うのですが、後者になったことは残念です。
あと、駐車場¥１５００は少し高くありませんか？
それ以外は値段相応でした。
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神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
この度はチャンスを生かせず、後者の結果になってしまい大変申し訳ございませんでした。
お困りのお客様へのご対応を第一に考え、従業員を指導してまいります。
また、アメニティはより丈夫なものに交換しておりますので、品質面でも改善をさせて頂きました。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠に有り難うございました。
神戸ポートタワーホテル
宿泊担当 林