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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
部屋5
駅に大変近く、便利に利用させて頂きました。有難う御座いました。次の２点に疑問が有りました。 ①チェックインの時に「食券を渡すのが忘れました」との話でしたが、頂いた食券 が和食といったが、洋食でした。 ②１Ｆレストランの食事の際、「飲み物を自由のお飲みください」がお客目線での 伝達ではなく、口調も小さく良く理解できなかった。
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この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。チケットのお渡しに誤りが御座いまして大変申し訳御座いませんでした。また、朝食スタッフの説明がわかり辛く申し訳御座いません。お客様にわかりやすい案内ができること、また誤ったご案内をしないように注意して参ります。当たり前の事では御座いますが、初心に戻りお客様目線で改善を行います。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。神戸ポートタワーホテル宿泊担当 林
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部屋5
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
駅に大変近く、便利に利用させて頂きました。有難う御座いました。
次の２点に疑問が有りました。
①チェックインの時に「食券を渡すのが忘れました」との話でしたが、頂いた食券 が和食といったが、洋食でした。
②１Ｆレストランの食事の際、「飲み物を自由のお飲みください」がお客目線での
伝達ではなく、口調も小さく良く理解できなかった。
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この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。
チケットのお渡しに誤りが御座いまして大変申し訳御座いませんでした。
また、朝食スタッフの説明がわかり辛く申し訳御座いません。
お客様にわかりやすい案内ができること、また誤ったご案内をしないように注意して参ります。
当たり前の事では御座いますが、初心に戻りお客様目線で改善を行います。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
宿泊担当 林