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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
部屋5
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2月24～25日に宿泊しました。格安の割りに、ホテルの立地、設備、食事等は申し分なく、とても快適に過ごせたのですが、チェックアウトした後、ホテルから「部屋に設置していた時計を持って帰ってないか？」と問い合わせの電話がありました。まだ帰宅していなかったので家族から伝言を聞きすぐにホテルに連絡。最初から時計は無かったと告げると、「それが確認したかっただけなので気になさらないでください」との返事。一言「失礼しました」なりの言葉が欲しかったです。また、こういう問い合わせ自体が不愉快でした。ホテル利用中に大学までのタクシー料金を問い合わせると、「一番安いMKですから（笑）」と言われた会話も思い出し、「タクシー料金を気にするような客だから、時計を盗ったのかも？」と思われたのかな？と、さらに不愉快になりました。仕事柄、格安から少し高めのものまで年間多くのホテルを利用しますが、こんな思いをしたのは初めてです。もう二度と利用しません。今まで口コミで苦情を書いたのは初めてです。
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この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 折角、快適に過ごして頂けたのにも関わらず、失礼なお電話をしてしまい大変申し訳御座いませんでした。以前別のお客様の荷物に紛れ込んでしまっていた事が御座いまして念のためお電話した次第です。お客様へのお気遣いが足りなかった事も合わせて心よりお詫び申し上げます。また、タクシー料金の件に関してですが、そのような事柄でお客様を見る目を変えたりすることは決して御座いませんのでその点はご安心頂ければと思います。最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴し誠に有り難うございました。神戸ポートタワーホテル宿泊担当 林
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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿（兵庫県）
2.0
投稿日：2015-03-05 14:58:17
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koide7888さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
2月24～25日に宿泊しました。
格安の割りに、ホテルの立地、設備、食事等は申し分なく、とても快適に過ごせたのですが、チェックアウトした後、ホテルから「部屋に設置していた時計を持って帰ってないか？」と問い合わせの電話がありました。まだ帰宅していなかったので家族から伝言を聞きすぐにホテルに連絡。最初から時計は無かったと告げると、「それが確認したかっただけなので気になさらないでください」との返事。一言「失礼しました」なりの言葉が欲しかったです。また、こういう問い合わせ自体が不愉快でした。
ホテル利用中に大学までのタクシー料金を問い合わせると、「一番安いMKですから（笑）」と言われた会話も思い出し、「タクシー料金を気にするような客だから、時計を盗ったのかも？」と思われたのかな？と、さらに不愉快になりました。
仕事柄、格安から少し高めのものまで年間多くのホテルを利用しますが、こんな思いをしたのは初めてです。
もう二度と利用しません。
今まで口コミで苦情を書いたのは初めてです。
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この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
折角、快適に過ごして頂けたのにも関わらず、失礼なお電話をしてしまい大変申し訳御座いませんでした。
以前別のお客様の荷物に紛れ込んでしまっていた事が御座いまして念のためお電話した次第です。
お客様へのお気遣いが足りなかった事も合わせて心よりお詫び申し上げます。
また、タクシー料金の件に関してですが、そのような事柄でお客様を見る目を変えたりすることは決して御座いませんのでその点はご安心頂ければと思います。
最後になりますが、この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴し誠に有り難うございました。
神戸ポートタワーホテル
宿泊担当 林