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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 クチコミ・感想・情報

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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:4301件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.24
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.33
  • 食事4.17

風呂5

miyazaki jinさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

miyazaki jinさん [40代/男性] 2015-03-31 11:17:05

神戸出張のため利用しました。
出張時には大浴場つきのホテルにいつもとまっており、今までは三宮付近のホテルに泊まっていたのですが、いつものホテルがなくなっていましたので、今回こちらのホテルに泊まりました。
<良かった点>
大浴場は、広さも十分でとてもよかったです。また脱衣場も頻回に丁寧に清掃されており、とても気持ちよかったです。
<悪かった点>
・和室に洗面所がない
知ってはいたのですが、一番端の部屋だったためか、トイレまでの距離がものすごく遠く苦労しました。
また、夜のトイレは寒くとても不便でした。
もう和室に泊まろうとはおもいません。
・和室の布団が片付けられた
初日は布団を引いてくれましたが、2日目には綺麗に片付けられていました。
2日目も布団が引いてあると思っていたので、残念でした。初日に2日目の布団をどうするのか聞いていただきたかったです。
・洋室宿泊時の大浴場が有料
出張の時は、このようなオプション代金は支払われませんので、このような設定は残念です。
全室無料にすれば、次回もここの宿に泊まろうと思いますが、もし三宮付近で大浴場付きホテルができたら、そちらに行くことになると思います。
<要望>
ポイントカードはいいと思います。大浴場が有料となったのであれば、例えば「50ポイントで大浴場一回無料」のようなサービスがあってもいいと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2015-04-03 01:24:28

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

お布団の件ですが大変申し訳ございません、お布団の御確認をチェックイン時以外にも注意して行って参ります。
また、洗面所の件はご不便をお掛け致しました。
和室のウィークポイントでございますが緩和できる案をご検討いたします。

洋室宿泊時の大浴場有料化の件ですが、現在入浴券付のプランなどもご予約受付しております。
また、ご提案頂いたポイントカード特典の追加もただ今ご検討しておりますのでご期待ください。
またご機会が御座いましたら是非ともご利用くださいませ。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴し誠に有り難うございました。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当 林

ご利用の宿泊プラン
★和室リニューアルOPEN記念!家族同室★選べる朝食付プラン♪【アウトバス・アウトトイレ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室シングルユース◆大浴場付♪◆アウトバス&トイレ】
miyazaki jinさん
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