楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:4286件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.24
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.31
  • 食事4.19

部屋5

投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

投稿者さん 2015-08-26 19:45:26

朝食を食べる場所、受付に常にスタッフがいなかったので朝食付きプランの方とそうでない方がごちゃ混ぜで無銭飲食し放題だなあ、と思いました。
場所取りをしてトレーに料理を乗せている間に受付に荷物を回収されたのには驚いて言葉が出ませんでした。

たまたま躾のされていない子連れ客が多かったのか、すごくイライラしました。食事の場で走り回るなんてありえない。

設備やフロントスタッフはとても良かったのに、朝食の時間が最悪だったので、次があれば朝食無しで利用したと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2015-08-30 04:23:54

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、お忙しい中貴重なご投稿を頂き感謝致します。

設備やフロントスタッフのご対応についてお褒めのお言葉有難うございます。

しかしながら朝食会場にて大変ご迷惑おかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様に満足していただけるよう改善に努めさせていただきます。

次回神戸に来る際もお越しいただけたら幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
松山

ご利用の宿泊プラン
~自分流の神戸ステイ~素泊り☆シンプルプラン☆あなたが彩る神戸満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙セミダブル(ベッド幅120cm)】