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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
部屋3
駐車場の場所が分かりにくい。夕方17時前には到着したが既に専用駐車場は満車で困っているのに、縁日の準備か近くに従業員らしき方がたくさんいて気づいていたにも拘わらず、誰も近寄って来なかった。仕方ないのでフロントへ行ったら提携外の駐車場を案内されたので移動したが、チェックアウトまで駐車したら軽く5000円を越える金額であった。戻ってチェックインしていると、他の方には1泊1500円の提携駐車場を案内しているので、聞いたら空いているとの事でまた車を移動する羽目に。ゆるキャラに力を入れるのは構わないが、ピーク時には駐車場入り口に1人置いたり駐車場入り口の看板を大きくしたりした方が良い。他の方には大浴場の説明をしていたが我々には無かった。（結局後でこちらから聞いた）レストランの方は夜も朝も親切で感じ良かった。（ただパンはもう少し検討した方が良い）大浴場も良かった。が、とにかくフロント従業員はもう少し教育した方が良い。（アロハシャツを着た女性たち）
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この度は数多くあるホテルの中から神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きましたこと、当ホテルスタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。またお忙しい中、クチコミ投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。駐車場でのご案内、従業員の対応において、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフ、並びに全従業員で、頂いたご意見を拝読させて頂きました。お客様がお困りであれば、真っ先に駆け寄りお伺いをしなければならない所でございます。今一度、フロントスタッフ全員への指導、教育を行ない、徹底して参ります。頂いたご意見、お声は必ず検討し、改善させて頂きます。ご意見を真摯に受け止め改善し、お客様にご満足頂けるサービスをしてまいりますので、次回ご利用して頂ける機会がございましたら幸いでございます。当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご宿泊頂き、誠に有難うございました。神戸ポートタワーホテル フロントマネージャー 樋口
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部屋3
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
駐車場の場所が分かりにくい。夕方17時前には到着したが既に専用駐車場は満車で困っているのに、縁日の準備か近くに従業員らしき方がたくさんいて気づいていたにも拘わらず、誰も近寄って来なかった。仕方ないのでフロントへ行ったら提携外の駐車場を案内されたので移動したが、チェックアウトまで駐車したら軽く5000円を越える金額であった。戻ってチェックインしていると、他の方には1泊1500円の提携駐車場を案内しているので、聞いたら空いているとの事でまた車を移動する羽目に。
ゆるキャラに力を入れるのは構わないが、ピーク時には駐車場入り口に1人置いたり駐車場入り口の看板を大きくしたりした方が良い。
他の方には大浴場の説明をしていたが我々には無かった。（結局後でこちらから聞いた）
レストランの方は夜も朝も親切で感じ良かった。（ただパンはもう少し検討した方が良い）
大浴場も良かった。
が、とにかくフロント従業員はもう少し教育した方が良い。（アロハシャツを着た女性たち）
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この度は数多くあるホテルの中から神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きましたこと、当ホテルスタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。
またお忙しい中、クチコミ投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駐車場でのご案内、従業員の対応において、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ、並びに全従業員で、頂いたご意見を拝読させて頂きました。
お客様がお困りであれば、真っ先に駆け寄りお伺いをしなければならない所でございます。
今一度、フロントスタッフ全員への指導、教育を行ない、徹底して参ります。
頂いたご意見、お声は必ず検討し、改善させて頂きます。
ご意見を真摯に受け止め改善し、お客様にご満足頂けるサービスをしてまいりますので、
次回ご利用して頂ける機会がございましたら幸いでございます。
当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊頂き、誠に有難うございました。
神戸ポートタワーホテル フロントマネージャー 樋口