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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
総合4
娘のバレエコンクールのため初めて宿泊させて頂きました。お部屋は清潔感があり、ゆっくり過ごせました。コンクール前の体をしっかり休ませたかったので、大浴場のあるホテルを選んだのですが、湯加減もよく、ゆっくりと入ることができました。ひとつ残念だったのは、フロントのスタッフさんの対応です。大勢のお客さんでごった返していたのですが、大きな荷物を持っていて置き場に困っていても知らぬふりでしたし、駐車場の案内も不親切でした。（隣の提携駐車場が空いておらず、一番近くの駐車場に停めたら、提携でなく駐車料金が高くついてしまいました。提携駐車場を詳しく教えて頂きたかったです。）煩雑な業務になる時こそ、余裕ある対応をして頂きたかったです。しかしながら、清潔感があり、静かなホテルで大浴場でもゆっくりできましたし、リムジンバスもありアクセスにも困らないので、また次回もぜひ利用したいです。朝食ブッフェのトースターで焼けるパンも美味でした。
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この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。大浴場・送迎バスとご満足を頂きまして、またお褒めの言葉を頂戴することができ恐縮ながらとても嬉しく存じます。しかしながら、フロントにおきましての接遇やご案内で大変ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見の通り、混雑している時間帯こそホテルのサービスとしてお客様にご不便ご不快をおかけしないように細心の注意を払い対応を行うべきでした。今回のご意見を真摯に受け止め、初心にかえりサービスの向上にスタッフ一同で取り組んでまいります。次回神戸にお越しの際も、是非とも神戸ポートタワーホテルをご利用くださいませ。再びお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。神戸ポートタワーホテル宿泊部 入江
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投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
娘のバレエコンクールのため初めて宿泊させて頂きました。お部屋は清潔感があり、ゆっくり過ごせました。コンクール前の体をしっかり休ませたかったので、大浴場のあるホテルを選んだのですが、湯加減もよく、ゆっくりと入ることができました。ひとつ残念だったのは、フロントのスタッフさんの対応です。大勢のお客さんでごった返していたのですが、大きな荷物を持っていて置き場に困っていても知らぬふりでしたし、駐車場の案内も不親切でした。（隣の提携駐車場が空いておらず、一番近くの駐車場に停めたら、提携でなく駐車料金が高くついてしまいました。提携駐車場を詳しく教えて頂きたかったです。）煩雑な業務になる時こそ、余裕ある対応をして頂きたかったです。しかしながら、清潔感があり、静かなホテルで大浴場でもゆっくりできましたし、リムジンバスもありアクセスにも困らないので、また次回もぜひ利用したいです。朝食ブッフェのトースターで焼けるパンも美味でした。
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この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
大浴場・送迎バスとご満足を頂きまして、またお褒めの言葉を頂戴することができ恐縮ながらとても嬉しく存じます。
しかしながら、フロントにおきましての接遇やご案内で大変ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見の通り、混雑している時間帯こそホテルのサービスとしてお客様にご不便ご不快をおかけしないように細心の注意を払い対応を行うべきでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、初心にかえりサービスの向上にスタッフ一同で取り組んでまいります。
次回神戸にお越しの際も、是非とも神戸ポートタワーホテルをご利用くださいませ。
再びお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
宿泊部 入江