ハル20353671　様

先日は私共、神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
またご多忙のところ、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

コストパフォーマンスや、当ホテル自慢の大浴場 なごみの湯、及び朝食バイキングに関しまして、お褒めいただき大変光栄でございます。
当館の朝食バイキングは、健康や栄養バランスを意識して野菜やフルーツを多く使用しております。
そのほかのお料理も、一つ一つ手作りにこだわっておりますので、ご堪能いただければ幸いです。

しかしながら、客室では物音が気になり、ごゆっくりお休みいただけなかったと拝読し、私共も残念な気持ちでいっぱいでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
真摯に受け止め、今後とも皆様により快適にお過ごし頂けるよう努めて参りたいと存じます。

気になる点があったにも関わらず『また宿泊します』と仰っていただけて恐縮に存じます。
ハル20353671様から頂いたお言葉を糧に、これからもハード面、ソフト面共に皆様に愛されるホテル創りに励んで参ります。

この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。
ハル20353671様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
寒い日々が続きますので、お身体ご自愛くださいませ。

神戸ポートタワーホテル
宿泊部　鍛治