この度は　神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして　誠に有難うございました。
また、数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの設備で数々の不快な思いをされ、ご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見を賜りました事、誠に有難く、心より感謝いたしております。

現在、当ホテルではたくさんのお客様からの貴重なご意見を参考に　全体空調からお部屋別々の個別空調に入れ替えたり、エレベーターの不停止階を改善したり、和便器から洋便器に入れ替えたりと、時間はかかりますが、設備の大改修、小改良工事を計画をもって進めております。
お客様が　再度、当ホテルをご利用頂けます機会がございましたら、送迎バスのように一つでも多くお客様に感動し喜んでいただけますように、設備などハード面での改良、改善はもちろん、より一層「おもてなし」サービスの充実を　スタッフ一同、日々こつこつと努力精進してまいる所存でございます。

まだまだ暑い日々が続きますがお身体ご自愛くださいませ。
何卒　お客様のまたのお越し、心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご多忙のところご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
宿泊部　設備担当　溝口